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研究生:陳國華
研究生(外文):Tan Kok Hwa
論文名稱:國立臺灣師範大學游泳館會員服務管理資訊系統開發之研究
論文名稱(外文):Study on the Development of a Membership Management Information System for the National Taiwan Normal University Swimming Pool
指導教授:鄭志富鄭志富引用關係
指導教授(外文):Cheng, Chih-fu
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:體育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:147
中文關鍵詞:數位化管理資訊系統資料庫
外文關鍵詞:digitizationmanagement information systemdatabase
相關次數:
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新世紀電腦科技一日千里,已邁入行銷與數位化的時下,透過先進的數位化管理資訊系統技術,提升整體的產能和效率,各企業與產業相關管理系統軟體之廣泛開發及運用,已經成為各國社會現代化的指標。目前傳統游泳館設施之使用及管理,已無法滿足現代社會需求,為順應電腦科技時代潮流,提供消費者高品質的服務,學校游泳館電腦化之經營模式乃為必然趨勢。有鑑於此,本研究藉由先進電腦科技開發出「國立臺灣師範大學游泳館會員服務管理資訊系統」,透過電腦建制一套標準作業流程,實現高效率、合理化、現代化、科技化、系統化的全方位游泳館,不僅對學校游泳館的整體管理效能有極大助益,亦提升服務品質以滿足顧客的期望與需求。
本研究採用文獻分析與訪談法,以做為開發游泳館會員服務管理資訊系統之依據。本管理資訊系統之設計在於資料庫整合網際網路功能,系統開發採用PHP + HTML,搭配資料庫系統MySQL,來設計前端介面給一般消費者做查詢以及後端介面給游泳館管理者做管理,為游泳館雜沓繁複的會員管理作有系統的處理,達到資訊完整性、一致性、安全性,且明確便捷,又無人為的訛誤,不僅提升服務品質,也減輕管理者工作負荷。
一般消費者以及游泳館管理者能輕易上網瀏覽,進行查詢、資訊取得以及會員資料建檔、儲存、統計等,不僅提供即時回應、立即修正的管理效果,並減少維護問題與資料的重複性,節省人力資源、縮短作業流程,讓行政管理得以掌握最完整確實的資料,作為系統管理的參考與擬定短、中、長期發展計畫之依據,以提升工作效能,同時提供更多的便民服務和完備的資料查詢,以讓臺灣師範大學游泳館管理效率提升,在同業間具絕對的競爭力。
Computer technology in this new century is advancing at great speed and has entered an age of marketing and digitalization. The use of advanced technology in digitized management information system (MIS) helps improve the overall productivity and efficiency of a company and has become a social indicator of modernization, driving businesses and industries to develop related software. Conventional management and usage of swimming pools no longer can meet today’s demands, and computerized management has become an inevitable trend for schools to upgrade their quality service. In view of this new trend, we developed a “Membership Service MIS for the National Taiwan Normal University (NTNU) Swimming Pool” that uses a standard operation procedure derived by the computer to give the pool a highly efficient, reasonable, modernized, high technical, and systematic service. This system will be greatly beneficial to the overall management of the university pool and will also enhance service quality to meet the needs of consumers.
This study used literature reviews and interviews as the basis for developing the membership service MIS. This management system integrates database and the Internet, and uses PHP and HTML along with MySQL to design a front end for consumer search and a back end for membership management. The system allows for comprehensive, uniform, and safe management, reduces human errors, improves service quality, and reduces the workload of the management staff. Users and management staff can easily access the system online, which enables search and information access, as well as immediate update of membership information and membership statistics. This will reduce maintenance and duplicate data as well as reduce human resources and operation procedures.
With the system in place, management will have an up-to-date and complete database of member information to help develop mid- and long-term plans, improve work efficiency, and provide better and more convenient services to the public. In turns, this will help increase the competitiveness of NTNU’s pool service.
中文摘要--III
英文摘要--IV
謝誌--V
目次--VI
表次--VIII
圖次--IX
第壹章 緒論--1
第一節、問題背景--2
第二節、研究目的--5
第三節、研究問題--5
第四節、研究重要性--6
第五節、研究範圍--7
第六節、研究限制--7
第七節、名詞釋義--8
第貳章 文獻探討--10
第一節、學校游泳館經營管理之現況--10
第二節、學校游泳館開放經營管理之問題--14
第三節、臺灣師大游泳館之現況--20
第四節、會員服務相關理論探討--25
第五節、學校游泳館管理資訊系統之分析--35
第六節、本章總結--55
第參章 研究設計與實施--58
第一節、研究架構--58
第二節、研究流程--59
第三節、研究方法--60
第四節、研究對象--62
第五節、研究工具--63
第六節、資料處理方法--66
第肆章 系統開發結果分析--67
第一節、臺灣師大游泳館目前會員管理制度之現況--67
第二節、臺灣師大游泳館會員服務管理資訊系統之需求--71
第三節、臺灣師大游泳館會員服務管理資訊系統架構分析--78
第四節、臺灣師大游泳館會員服務管理資訊系統之開發--84
第伍章 結論與建議--112
第一節、結論--112
第二節、建議--115
引用文獻--117
附錄一--125
個人檔案資料--147
一、中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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