參 考 文 獻
一、中文部分
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3、 余坤東,梁金樹,張志清,基隆港務局轉投資與多角化經營,2000,基隆港務局委託研究。
4、 吳思華,策略九說,台北,臉譜文化公司,1998。
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7、 李再長譯,組織理論與管理,華泰書局,2003。
8、 杜相如,台灣區銀行業結構、行為與績效之研究,私立朝陽科技大學財務金融碩士論文,2003。9、 林光,張志清,航業經營與管理,航貿文化事業有限公司,2001。
10、林光,海運學,華泰書局,1998。
11、林建文,臺灣區銀行業結構、行為與績效之研究,國立清華大學科技管理研究所碩士論文,2003。
12、林大侯,農田水利會多角化經營與績效評估,曹公農業水利研究發展基金委託研究,1997。
13、林建煌,策略管理,台北,智勝出版社,2003。
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15、周財丁,台灣地區內陸貨櫃集散站服務品質之實證研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,1994。16、倪安順,台灣北部貨櫃內陸運輸之研究-兼論貨櫃集散站,國立成功大學管理科學研究所碩士論文,1992。17、黃英忠,現代管理學,台北,華泰書局,1998。
18、許靜媛,台灣地區內陸貨櫃集散站產業吸引力之研究,國立中興大學企業管理研究所論文,1990。19、許瑞卿,台灣地區貨櫃集散站經營型態與競爭優勢之研究,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,2000。20、彭德中譯,河野豐弘著,改造企業文化,台北,遠流出版社,1992。
21、陳東光,定期航運業併購後對顧客滿意度之研究-以CSAV GROUP在台灣市場為例,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,2004。22、 陳國達,台北港對基隆港之影響,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,2004。23、經濟部商業司,物流經營管理實務,1996。
24、曾國雄, 航運專題研討,2002。
25、程文忠,產業成功關鍵因素之研究-以台灣地區貨櫃集散站經營為例,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,1992。26、葉中仁,季節性預測模式比較-以高雄港轉口貨櫃為例,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,2004。27、葉陳輝,台灣地區內陸貨櫃集散站供需之研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,1987。28、張火燦,策略性人力資源管理,台北,楊智文化事業有限公司,2004。
29、張常生,台灣地區北部內陸貨櫃集散站經營競爭策略之研究,國立海洋大學航運管理研究所碩士論文,2002。30、廖娘琇,運輸服務績效之研究-以台灣地區貨櫃集散站營業為例,國立海洋大學航運管理研究碩士論文,1992。
31、劉翰濤,台北地區擁有手機、PDA、筆記型電腦消費者對行動上網服務接受意願之研究,國立交通大學經營管理研究所碩士論文,2003。32、劉邦宇,顧客滿意度調查實證研究 – 以藥局為例,國立政治大學統計研究所碩士論文,1989。33、劉亭吟,供應鏈管理對產品多角化與企業績效間關係之影響,大同大學事業經營研究所碩士論文,1992。34、劉中淵,科學工業園區積體電路廠商策略群組與績效關係之研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,1992。35、劉富美,台灣上市公司產品多角化程度對財務特性影響之研究,2001。
36、衛理正,「台灣地區貨櫃集散站產業策略群組與經營績效關係之研究」,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,1995。37、謝宗穎,「國內專業物流服務品質評估因素之研究」,國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文,2004。38、謝志光,供應鏈管理的關鍵因素對服務績效的影響之研究 – 以台灣通訊資訊產業上游製造之供應鏈管理為例,東海大學企業管理研究所碩士論文,2000。39、蘇雄義,物流與運籌管理,華泰書局,2000。
40、蘇永勝,以顧客滿意度為途徑建立我國優良商店認證制度之研究 – 以中視餐飲業為實證,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,1994。
二、英文部分
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