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研究生:邱華斐
研究生(外文):CHIU HUA-FEI
論文名稱:縣(市)教育行政人員工作壓力與因應方式之研究
論文名稱(外文):A study on the Job Stress and the Ways of Coping for the Educational Administrators in City and County Governments
指導教授:林海清林海清引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育政策與管理研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:185
中文關鍵詞:工作壓力因應方式縣(市)教育行政人員
相關次數:
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本研究主要在瞭解縣(市)教育行政人員工作壓力及因應方式的現況,其次比較不同背景變項的縣(市)教育行政人員其工作壓力與因應方式之差異情形,同時探討兩者間的相關情形。
為達上述目的,本研究採自編之「縣(市)教育行政人員工作壓力量表與壓力因應量表」為研究工具,調查對象以台灣省21縣市政府教育局正式員額編制內之教育行政人員,採分層及叢集取樣600人為研究對象(含局長、副局長、專員、督學、課長、課員、辦事員及書記),有效樣本計532份,可用率達95.6﹪,所得資料以SPSS中文視窗軟體進行 t 考驗、單因子變異數分析、薛費事後比較及皮爾遜積差相關等統計方法進行分析,獲致結論歸納如下︰
一、縣(市)教育行政人員在整體工作壓力的感受上,是屬於中等偏高程度,其中以「人際關係」的壓力最高,「專業知能」的壓力最低。
二、縣(市)教育行政人員在因應工作壓力時,較常採用正面「解決問題」、「尋求支持」及「理性思考」因應方式,較少採用「延宕逃避」的因應方式。
三、縣(市)教育行政人員所知覺的工作壓力,不因服務地區的不同而有顯著差異,但在性別、年齡、服務年資、婚姻狀況、教育程度及擔任職務等六方面都達顯著差異。亦卽男性、41歲以上、服務年資11年以上、已婚、擔任局長副局局長職務的縣(市)教育行政人員感受較大的工作壓力。
四、縣(市)教育行政人員採用壓力因應方式,不因服務地區的不同而有顯著差異,但在性別、年齡、服務年資、婚姻狀況、教育程度及擔任職務等六方面都達顯著差異。亦卽男性、41歲以上、服務年資11年以上、已婚、碩士以上學歷及擔任局長副局長職務的縣(市)教育行政人員,較常採用解決問題及尋求支持的因應方式;但女性、未婚的縣(市)教育行政人員則較常使用延宕逃避的因應方式。
五、縣(市)教育行政人員除了在工作壓力的「工作負荷」向度與壓力因應方式的「延宕逃避」向度,其二者之相關未達顯著差異及工作壓力之「上級壓力」向度與壓力因應方式之「延宕逃避」向度,其二者之相關達.05 的顯著差異外,其餘在工作壓力與壓力因應方式各向度之間都有顯著的正相關存在(P<.01)。
最後依據上述的發現與結論,提出對中央教育主管機關、縣
(市)政府教育局、縣(市)政府教育行政人員及未來研究者的建議以供參考。
一、對中央教育主管機關之建議
(一) 訂定合理制度,授權彈性因應。
(二) 增加專業加給,激勵工作士氣。
(三) 開辦知能研習,增長專業智能。
二、對縣(市)政府教育局之建議
(一) 進行組織再造,因應時代需求。
(二) 強化溝通機制,提昇協調能力。
(三) 加強進修機制,提昇行政效能。
(四) 運用獎勵措施,激發工作潛能。
三、對縣(市)教育行政人員之建議
(一) 營造優質環境,創造教育願景。
(二) 善用壓力對策,化壓力為助力。
(三) 妥適安排休閒,調劑身心自在。
(四) 自我知能充實,提升專業形象。
A study on the Job Stress and the Ways of Coping for the Educational Administrators in City and County Governments

Abstract
The purpose of the study is discussing the job stress for the educational administrators in city and county governments and how these educational administrators deal with the pressure. Besides, the study focuses on analyzing how the different background influences these educational administrators ways of coping with the stress and interpreting the interrelationship between the elements.
To reach the research purpose, the study adapted educational administrators in twenty-one city and county government, investigate 600 educational administrators by using stratified random and cluster sampling drawn from these educational administrators in 21 cities and county governments of Taiwan. Total validity samples of the questionnaire are 532 subjects. The response rate reaches 95.6%.Statistics analysis uses t-test, one-factor analysis of variance, Scheffe’s posthoc comparison, and the Pearson product-moment correlation etc. The data was analyzed with SPSS Chinese Windows version software package.
The conclusions of the study are listed as the following:
1. These educational administrators’ feelings of the whole job stress belong to middle-high degree. The most of their pressures come from the interpersonal relationship, and the least work stress come from the professional knowledge and abilities.
2. These educational administrators often cope with pressure by adopting reasonable thinking, resolving problems, and looking for supports. They seldom avoid the problems being incurred.
3. These educational administrators’ pressure has no significant difference because of their locations. However, their pressure has significant difference on sex, age, seniority, marriage condition, level of education, and position. The conclusion is that these educational administrators who are males, over forty-one years old, seniority over 11 years, married, and occupy the position as director or vice chief would feel more pressure.
4. These educational administrators having some ways of dealing with pressure has no significant difference because of their locations. However, their pressure has significant difference on sex, age, seniority, marriage condition, level of education, and position. The conclusion is that educational administrators who are males, over forty-one years old, seniority over 11 years, married, with graduate school academic background, and occupy the position as director or vice chief would often adopt solving problems ways to deal with pressure. Otherwise, the female and single educational administrators would often adopt stalling and escaping ways.
5. Feelings of these educational administrators toward job stress are related to the ways of coping. The “load of administration” element of job stress and the “stall or escape” element of coping ways have no significant difference. The “stress of education unit” element of job stress and the “stall or escape” element of coping ways have significant difference up to .5%. The other elements between job stress and coping ways reach a significant correlation. (P<.01)
According to the findings and conclusions, The study offers some suggestions to central education government organizations, bureau of education, educational administrators in city and county government, and some directions to the future researchers in the field are offered.
1. Suggestions to central education government organizations:
a. Conclude reasonable systems to authorize flexible coping ways.
b. Increase professional payment to encourage working morale.
c. Hold up conferences to improve professional intelligence and skills.
2. Suggestions to bureau of education
a. Rebuild organizations to fit newly needs.
b. Strengthen communicative system to promote co-ordinations.
c. Enhance to pursue further education to promote effectiveness.
d. Apply rewards to encourage working potential.
3. Suggestions to educational administrators
a. Create high-quality environment to initiate educational perspective.
b. Apply ways to deal with stress to change stress to auxiliary.
c. Arrange leisure time properly to adjust comfortable in life.
d. Fill self intelligence to promote specialized images.
Keyword︰The educational administrators,Job stress,
The coping ways
第一章  緒論-------------------------------------1
第一節 研究動機與目的-------------------------------1
第二節 待答問題與名詞釋義---------------------------3
第三節 研究方法與步驟-------------------------------5
第四節 研究範圍與限制-------------------------------7

第二章  文獻探討---------------------------------9
第一節 縣(市)教育行政組織現況及運作相關理論之
探討-----------------------------------------9
第二節 工作壓力研究之探討--------------------------17
第三節 壓力因應研究之探討--------------------------35
第四節 教育行政人員工作壓力與因應方式相關研究
之探討--------------------------------------47

第三章  研究設計與實施--------- ----------------61
第一節 研究架構------------------------------------61
第二節 研究對象與取樣方法--------------------------63
第三節 研究工具------------------------------------67
第四節 資料處理------------------------------------77

第四章 研究結果分析與討論----------------------81
第一節 縣(市)教育行政人員工作壓力現況之分析------81
第二節 縣(市)教育行政人員壓力因應方式之現況分析--91
第三節 不同個人背景變項的縣(市)教育行政人員
在工作壓力的差異分析。----------------------93
第四節 不同個人背景變項的縣(市)教育行政人員
在壓力因應方式的差異分析。-----------------115

第五節 縣(市)教育行政人員工作壓力與因應方式
之相關分析。-------------------------------135

第五章 結論與建議-----------------------------141
第一節 結論---------------------------------------141
第二節 建議---------------------------------------145

參考書目----------------------------------------153
一、 中文部份-------------------------------------153
二、 英文部分-------------------------------------162
附 錄-------------------------------------------166
附錄一︰專家學者諮詢問卷-----------------------------166
附錄二︰專家學者諮詢一覽表---------------------------175
附錄三︰縣市教育行政人員工作壓力與因應方式量表專家諮詢
意見調查一覽表-------------------------------176
附錄四︰「縣(市)教育行政人員工作壓力與因應方式之研究」預試問卷---------------------------------------178
附錄五︰預試問卷回收及可用率一覽表-------------------185
一、中文部份
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