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臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之研究
摘 要
本研究旨在探討臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之關係。除瞭解臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之現況，以及探討兼任行政職務教師不同背景變項在工作滿意度與學校效能得分的差異情形外，亦分析兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之相關程度，並探究兼任行政職務教師工作滿意度對學校效能的預測情形。
本研究係以台北縣公立國民小學之兼任行政職務教師為研究對象，以「臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之研究調查問卷」為工具進行研究，內含基本資料、工作滿意度問卷及學校效能問卷三部分，具有良好的信度、效度。
本研究採分層隨機取樣方式，共抽取67所學校831人寄發問卷，回收633份，回收率76.17％；有效樣本617份，可用率74.25％。問卷所得資料以項目分析、因素分析、信度分析、次數分配與百分比、平均數與標準差、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及逐步多元迴歸分析等統計方法進行分析，得到以下數項結論：
壹、臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度「普遍良好」，其中以「主管領導」的
得分最高，「薪資福利」的得分最低。
貳、臺北縣國民小學兼任行政職務教師學校效能「普遍良好」，其中以「教 學品質」
的得分最高，「學生表現」的得分最低。
参、不同性別、婚姻狀況、職務及學歷之臺北縣國民小學兼任行政職務教 師在整體工
作滿意度有顯著差異。
肆、不同性別、年齡、婚姻狀況、職務、學歷及學校規模之臺北縣國民小學兼任行政職務
教師在工作滿意度各層面也有顯著差異。
伍、不同婚姻狀況、職務及學歷之臺北縣國民小學兼任行政職務教師在整體學校效能有顯
著差異。
陸、不同性別、年齡、婚姻狀況、職務及學歷之臺北縣國民小學兼任行政職務教師在學校
效能各層面也有顯著差異。
柒、工作滿意度整體及其各向度與學校效能整體及其各向度具有顯著正相關。
捌、工作滿意度對學校效能整體及其各向度均具有良好之預測作用。
根據上述研究結論，本研究提出下列建議：
壹、對教育行政機關之建議
一、提高行政加給，增進工作滿意。
二、建全聘用制度，激發兼任意願。
貳、對學校行政主管之建議
一、掌握社會脈動，兼重關懷倡導。
二、提昇社會地位，鼓勵教師參與。
参、對兼任行政職務教師之建議
一、增進人際互動，加強團隊合作。
二、透過終身學習，充實專業知能。
肆、對未來相關研究之建議
一、深化工作滿意度與學校效能的相關研究。
二、進行不同階段學校的兼任行政職務教師之相關研究。
三、探討退休金計算方式的改變對兼任行政職務意願的影響。

關鍵詞：工作滿意度、學校效能

The research of work satisfaction and school efficiency of elementary school teachers who carry concurrent administrative task in Taipei County
Abstract
The purpose of this research is to discuss the relationship between the work satisfaction of the elementary school teachers who carry concurrent administrative task and the school efficiency. The research investigates the current situation of the work satisfaction of the teachers, the school efficiency, and compares the scores of teachers from different backgrounds. In addition, the research also analyzes the relationship between the work satisfaction of the teachers and the school efficiency in order to explore how the work satisfaction of the teachers influences the school efficiency.
This research is based on questionnaire for public elementary school teachers who also responsible for administrative work in Taipei County. The questionnaire was divided into three parts, including basic informations, questions on both work satisfaction and school efficiency.
To obtain statistic results, the researcher issued 831 questionnaires for teachers among 67 public elementary schools in Taipei County. From returning 633 questionnaires, the researcher obtained 617 effective ones. Based on the above samples, the researcher ran a series of statistic analysis, including item analysis, factor analysis, reliability analysis, frequency distribution and percentage method, mean and standard deviation, T-test, ANOVA, Pearson’s Product-moment Correlation, Multiple Stepwise Regression etc., to come out with the following conclusions:
1. The work satisfaction of elementary school teachers who carry concurrent administrative task is “good”. Among them, the “supervision and leadership” is the category endued the highest score, while the “salary and welfare” obtained the lowest.
2. The school efficiency of the teachers is also “good”. Among them, the “educational quality” endued the highest score, while the “student performance” obtained the lowest.
3. Significant differences in overall work satisfaction were found on gender, marital status, job, and educational backgrounds.
4. In every aspect of the work satisfaction, there were also significant differences found on gender, age, marital status, job, educational backgrounds, and the school size.
5. Significant differences in overall school efficiency were found on marital status, job, and educational backgrounds.
6. In every aspect of the school efficiency, there were also significant differences found on gender, age, marital status, job, educational backgrounds.
7. There was a significant positive correlation between the work satisfaction and the school efficiency.
8. The work satisfaction could effectively predict the performance of school efficiency.
According to the above conclusions, the researcher provided following recommendations.
1. Recommendations for educational administration
a. Raise the extra payment for administrative work to improve the work satisfaction of teachers.
b. Design a sound hiring system for teachers to arouse their passion carrying concurrent administrative task.
2. Recommendations for administrative supervisors in schools
a. Have more insight and compassion to the society developments.
b. Raise the social status of teachers and encourage them to participate.
3. Recommendations for teachers carrying concurrent administrative task
a. Improve social interaction and therefore enhance team work.
b. Enrich teachers’ professional knowledge by lifelong learning.
4. Recommendations for future studies
a. Deepen the relative research on work satisfaction and school efficiency.
b. Project the relative research on teachers carrying concurrent administrative task in different phases.
c. Explore the influence of different pension systems on teachers’ willingness of doing administrative work.

Keyword： work satisfaction, school efficiency

目 次
第一章 緒論………………………………………………………………………1
第一節 研究動機………………………………………………………………1
第二節 研究目的與待答問題…………………………………………………4
第三節 名詞釋義………………………………………………………………5
第四節 研究方法與步驟………………………………………………………7
第五節 研究範圍與限制………………………………………………………9
第二章 文獻探討 ………………………………………………………………11
第一節 工作滿意度的意涵及理論 …………………………………………11
第二節 學校效能的概念與發展 ……………………………………………26
第三節 工作滿意度與學校效能的相關研究 ………………………………37
第三章 研究設計與實施 ……………………………………………………51
第一節 研究架構 ……………………………………………………………51
第二節 研究對象 ……………………………………………………………52
第三節 研究工具 ……………………………………………………………56
第四節 實施程序 ……………………………………………………………70
第五節 資料處理 ……………………………………………………………72
第四章 研究結果之分析與討論………………………………………………75
第一節 問卷題項填答分析 …………………………………………………75
第二節 不同背景變項在工作滿意度、學校效能之差異分析 ……………86
第三節 工作滿意度與學校效能之相關與預測力分析……………………116
第五章 結論與建議 …………………………………………………………127
第一節 研究發現……………………………………………………………127
第二節 結論…………………………………………………………………134
第三節 建議…………………………………………………………………137
後記 ………………………………………………………………………………143
參考文獻 …………………………………………………………………………145
一、中文部份 ………………………………………………………………145
二、英文部份 ………………………………………………………………148
附 錄 ……………………………………………………………………………151
附錄一 臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之研究調查問卷…151
表 次
表2- 1 工作滿意度的定義 ……………………………………………………12
表 2- 2 Maslow 與 Alderfer 的需求理論的比較 …………………………17
表2- 3 工作滿意度的研究指標類別 …………………………………………22
表2- 4 工作滿意度的研究指標統計一覽表 …………………………………24
表2- 5 學校效能的定義 ………………………………………………………27
表2- 6 學校效能研究的歷史發展趨勢摘要 …………………………………32
表2- 7 學校效能的研究指標類別 ……………………………………………34
表2- 8 學校效能的研究指標統計一覽表 ……………………………………36
表 2- 9 工作滿意度的相關研究 ………………………………………………38
表2-10 學校效能的相關研究 …………………………………………………43
表2-11 工作滿意度與學校效能的相關研究 …………………………………48
表3- 1 正式問卷調查抽樣學校名單 …………………………………………53
表3- 2 正式問卷調查抽樣人數分配統計表 …………………………………53
表3- 3 正式問卷調查樣本回收情形 …………………………………………54
表3- 4 正式問卷調查樣本基本資料分析表 …………………………………54
表3- 5 本研究專家效度問卷審查之教育專家學者名冊 ……………………57
表3- 6 工作滿意度問卷專家效度 ……………………………………………58
表3- 7 學校效能問卷專家效度 ………………………………………………59
表3- 8 工作滿意度量表項目分析摘要表 ……………………………………62
表3- 9 學校效能量表項目分析摘要表 ………………………………………63
表3-10 工作滿意度量表因素構面矩陣摘要一覽表 …………………………64
表3-11 學校效能量表因素構面矩陣摘要一覽表 ……………………………66
表3-12 工作滿意度量表各分量表與總量表之信度一覽表 …………………69
表3-13 學校效能量表各分量表與總量表之信度一覽表 ……………………69
表4- 1 工作滿意度各向度及整體之平均數及標準差 ………………………76
表4- 2 工作滿意度問卷各向度每題平均數與標準差摘要表 ………………77
表4- 3 學校效能各向度及整體之平均數及標準差 …………………………81
表4- 4 學校效能問卷各向度每題平均數與標準差摘要表 …………………82
表4- 5 不同性別之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體認知得分摘要表……87
表4- 6 不同年齡之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表 ……………………89
表4- 7 不同婚姻狀況之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體認知得分摘要表91
表4- 8 不同職務之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體認知得分摘要表……93
表4- 9 不同學歷之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表 ……………………95
表4-10 不同行政年資之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表 ………………97
表4-11 不同學校規模之兼任行政職務教師在工作滿意度各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表 ………………99
表4-12 不同性別之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體認知得分摘要表……102
表4-13 不同年齡之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表………………………104
表4-14 不同婚姻狀況之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體認知得分摘要表106

表4-15 不同職務之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體認知得分摘要表……108
表4-16 不同學歷之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表………………………110
表4-17 不同行政年資之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表…………………112
表4-18 不同學校規模之兼任行政職務教師在學校效能各向度及整體得分的單因子變異數分析及事後比較摘要表…………………114
表4-19 工作滿意度與學校效能之相關係數摘要表 ………………………117
表4-20 工作滿意度各向度對行政管理向度之逐步多元迴歸分析摘要表………………119
表4-21 工作滿意度各向度對教學品質向度之逐步多元迴歸分析摘要表………………120
表4-22 工作滿意度各向度對學生表現向度之逐步多元迴歸分析摘要表………………121
表4-23 工作滿意度各向度對家長認同向度之逐步多元迴歸分析摘要表………………122
表4-24 工作滿意度各向度對整體學校效能之逐步多元迴歸分析摘要表………………123
表4-25 工作滿意度各向度對學校效能各向度之預測情形摘要表 ………124
表5- 1 不同背景變項之兼任行政職務教師在工作滿意度各層面及整體的差異比較摘要表……………………………………………129
表5- 2 不同背景變項之兼任行政職務教師在學校效能各層面及整體的差異比較摘要表………………………………………………131
圖 次
圖2-1 需求層次圖………………………………………………………………16
圖2-2 傳統理論與 Herzberg 理論對於滿足與不滿足的不同看法…………20
圖3-1 研究架構圖………………………………………………………………51
圖3-2 臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之研究甘梯圖 ……71

參考文獻
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