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研究生:廖郁映
研究生(外文):Liao Yu Ying
論文名稱:基隆市國小兼任總務工作教師工作壓力與調適方式之研究
指導教授:鄭崇趁鄭崇趁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育政策與管理研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:168
中文關鍵詞:工作壓力調適方式
外文關鍵詞:work pressureaccommodation
相關次數:
  • 被引用被引用:137
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論文摘要
本研究旨在瞭解基隆市國民小學兼任總務工作教師的工作壓力與調適方式之現況及其關係,依據研究結果提出具體建議,俾作為增進總務工作效能之參考。為達上述目的,本研究以問卷調查法為主,半結構式訪談為輔,以基隆市國民小學兼任總務工作之教師為研究對象,以研究者自編之「基隆市國小兼任總務工作教師工作壓力與調適方式之研究調查問卷」作為本研究之調查工具,採普查方式進行,共發出問卷110份,回收108份問卷,回收率98%;去除無效問卷1份,共計有效問卷為107份,有效問卷回收率達97.3%。所得資料輸入統計軟體中,以電腦統計套裝軟體 SPSS FOR WINDOWS 為統計工具,進行百分比、平均數、標準差、單因子變異數分析及雪費事後比較法等統計方法進行資料處理分析。本研究得到以下結論:
一、基隆市國小兼任總務工作教師工作壓力感受為中低程度。其工作壓力感受較大的層面為「專業知能」;壓力感受最低的為「人際處理」層面。
二、基隆市國小兼任總務工作教師壓力調適方式的運用程度為中高程度。其最常使用的調適方式為「尋求支持協助」;而最少使用的為「延宕逃避退縮」的方式。
三、「兼任不同的總務職務」的基隆市國民小學教師,在「整體工作壓力」與「人際處理」、「工作負擔」和「專業知能」三個層面有顯著差異。
四、不同「年齡」、「婚姻狀況」、「學校規模」的基隆市國民小學兼任總務工作教師在「延宕逃避退縮」層面上的調適方式上均達顯著差異。
五、基隆市國民小學不同的「性別」、「兼任總務職務」教師在調適方式各層面中「理性解決問題」層面已達顯著差異。
六、基隆市不同的「兼任總務工作年資」的國小教師中,在調適方式的各層面中「尋求支持協助」層面已達顯著差異。
七、基隆市國小兼任總務工作教師的整體工作壓力與整體調適方式已達顯著水準,具有顯著的正相關。
八、基隆市國小兼任總務工作教師除了「專業知能」與「尋求支持協助」;「人際處理」與「整體調適方式」達顯著正相關外;整體的「工作壓力」及其各層面(人際處理、工作負擔、上級壓力和專業知能)與「延宕逃避退縮」的調適方式也達顯著正相關。
依據本研究結果提出下列建議:
一、對教育行政主管機關的建議
(一)擴大學校教師或總務處組長的編制。
(二)任用公務人員擔任組長,落實「教學專業、行政專業」。
(三)開闢諮商管道,辦理相關研習,強化專業知能。
(四)考量各校人力、物力的現況,統籌辦理相關業務。
二、對學校單位的建議
(一)營造民主開放的組織氣氛,建立良好的組織文化。
(二)彈性調整總務工作,落實行政任期輪調制。
(三)建立標準作業程序與檔案管理,做好經驗傳承工作。
三、對基隆市國小兼任總務工作教師的建議
(一)積極參與專業進修,強化專業知能。
(二)建立良好的人際網絡,發展最合適的壓力調適方式。
四、對未來研究者的建議
(一)研究變項可排除學歷變項,納入更多的相關變項。
(二)研究對象可擴及其他縣市,以比較分析其差異。
目 次
第一章 緒論……………………………………………………1
第一節 研究動機………………………………………………1
第二節 研究目的與待答問題…………………………………4
第三節 名詞釋義………………………………………………4
第四節 研究方法與步驟………………………………………6
第五節 研究範圍與限制………………………………………9
第二章、文獻探討……………………………………………11
第一節 國小總務處行政組織與職掌特性 …………………11
第二節 工作壓力的意涵與相關研究 ………………………19
第三節 壓力調適的意涵與相關研究 ………………………34
第三章、研究設計與實施……………………………………51
第一節 研究架構 ……………………………………………51
第二節 研究對象 ……………………………………………52
第三節 研究工具 ……………………………………………54
第四節 實施程序 ……………………………………………62
第五節 資料處理 ……………………………………………63
第四章、研究結果分析與討論………………………………65
第一節 研究樣本基本資料分析 ……………………………65
第二節 兼任總務工作教師工作壓力現況分析 ……………68
第三節 兼任總務工作教師壓力調適方式現況分析 ………73
第四節 不同背景變項的兼任總務工作教師工作壓力之差異
分析 …………………………………………………79
第五節 不同背景變項的兼任總務工作教師壓力調適方式之
差異分析 ………………………………………… 100
第六節 工作壓力與調適方式之相關分析…………………119
第七節 訪談資料分析與討論………………………………122
第五章、研究結論與建議 …………………………………139
第一節 研究發現……………………………………………139
第二節 結 論 ………………………………………………147
第三節 建 議 ………………………………………………149
參考文獻 ……………………………………………………157
壹、中文部份 ………………………………………………157
貳、英文部份 ………………………………………………161
附 錄………………………………………………………163
附錄一「基隆市國小兼任總務工作教師工作壓力與調適方
式之研究調查問卷」正式問卷………………………163
附錄二「基隆市國小兼任總務工作教師工作壓力與調適方
式之研究」訪談題目大綱……………………………167
參考文獻
壹、中文部份
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