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研究生:廖義璜
研究生(外文):Liao I-Huang
論文名稱:醫院臨床實驗室策略聯盟之研究─以台北市聯合檢驗中心為例
論文名稱(外文):The Study of the Hospital Clinical Laboratory Strategic Alliance-An Example of Taipei Central Laboratory
指導教授:徐純慧徐純慧引用關係
指導教授(外文):HSU CHUN-HUI
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:臨床中央實驗室策略聯盟聯盟運作聯盟績效
外文關鍵詞:Central Clinic LaboratoryStrategy AllianceAlliance operationAlliance Performance
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在現行台灣醫療健保制度及醫療財務下,醫療機構的經營運作日趨艱困,醫療院所為了求生存以及更有效率地運用有限的醫療資源,便藉由與其他醫院進行策略聯盟合作關係,尋求更積極的經營策略來彌補本身的經營缺口,降低經營風險,經由結盟關係而互蒙其利。
本研究係以醫院「臨床實驗室」之策略聯盟為切入點,選擇區域醫院為對象,將這些醫院「臨床實驗室」的產能(Capacity)集中起來成立「臨床中央實驗室」,使各醫院可減少部分檢驗儀器的投資以及相關檢驗用品的管理作業。並藉由進行個案深度訪談的方式,實地深入研究、分析台北市聯合檢驗中心之運作現況,著重在策略聯盟型態、聯盟運作與聯盟績效之關係探討,期望研究成果對醫療產業有所貢獻。本研究發現下列結果:
(一)、醫院「臨床實驗室」採行策略聯盟並形成「臨床中央實驗室」是區域醫院(含)以下必然的趨勢。
(二)、「臨床實驗室」實施策略聯盟有助於經營績效之提升。
(三)、不同的聯盟型態,將會影響聯盟運作與聯盟績效之關係。
由於策略聯盟在本質上是一種旣競爭又合作的關係,因此,「臨床實驗室」在進行策略聯盟考量時,必須要謹慎進行評估策略聯盟型態協議與規劃。也因為醫療環境與文化不同,容易在價值觀與態度上產生差距,將會影響聯盟的成敗,聯盟間之運作若要順暢,應以更周詳的規劃與控制機制,以及密切之溝通與信任關係,來強化聯盟運作,當可提升聯盟績效。因此,聯盟運作就成為聯盟成功與否的關鍵因素。
Under current National health insurance act (NHIA) and finance situation in Taiwan, the operation of the institutions becomes more difficult. The medical institutions utilize the limited resource of health care more efficient trying to keep on operating, and alliance with other hospitals looking for more progressive operation to cover its own shortcoming, lowering down the uncertain risk of the administration. Through form alliance a relation and receive its benefit with each other.

The study takes the strategy alliance of the hospital Clinic Laboratory as the contact point, the select region hospital for object concentrating the productivity (capacity) of Clinic Laboratories in the hospitals to establish the Central Clinic Laboratory, and decrease the administration and cost in every hospital, such as the request, purchase, investigation and storage of the correlated test instruments and supplies. By studying the case further and analyzing the data, interview the actual operation in the alliance of the Central Clinic Laboratory, emphasis on the style of the strategy alliance, alliance operation, and alliance performance in order to contribute to the health care industry. Following results are derived from such study:
(一)、The hospital adoption strategic alliance of Clinical Laboratory also forming Clinical Central Laboratory is the region hospital(include) the inevitable trend is as follows.
(二)、The implementation strategic alliance of Clinical Laboratory contribute to managing performance to lifting.
(三)Different alliance style, will affect the relation of the alliance operation and the alliance performance.
Because of the competitive and corporation relationship of the strategy alliance it therefore needs to evaluate the style discussion and planning cautiously in consideration of the strategy alliance of Clinic Laboratory. It’ll affect the results of the alliance because of the core value and attitude of different health care environments and culture. In order to smooth the operation of the alliance, it needs to set up the clear rules and administration, strengthen the communication and understanding among, decrease the conflict, in addition to have the complete trust in the alliance. Therefore, it’s the key point of success for the Alliance operation
目錄 Ⅴ
圖次 Ⅶ
表次 Ⅷ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 名詞定義 6
第三節 研究範圍 8
第四節 研究目的 9
第五節 研究流程 10
第二章 文獻探討 11
第一節 策略聯盟的類型 11
第二節 聯盟運作 21
第三節 策略聯盟績效 27
第三章 研究設計 36
第一節 研究架構 36
第二節 變數定義及衡量 37
第三節 研究對象與資料收集 40
第四節 個案訪談問項 43
第四章 個案研究與分析 44
第一節 醫院臨床實驗室產業特性與現況 44
第二節 臺北市立聯合檢驗中心之組織架構 51
第三節 臨床中央實驗室之聯盟運作 56
第四節 臨床中央實驗室績效評估 77
第五節 臨床中央實驗室未來發展策略方案 80
第六節 研究命題討論 82


第五章 結論與建議 91
第一節 結論 91
第二節 建議 96
第三節 研究檢討及對後續研究之建議 97
參考文獻 98
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