跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.97.9.168) 您好!臺灣時間:2025/01/16 18:08
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:邱奕興
研究生(外文):Chiou Yi-Hsing
論文名稱:台灣老人安養事業機構經營策略之探討
論文名稱(外文):A STUDY OF THE STRATEGIC MANAGEMENT OF TAIWAN SENIORS HOUSING
指導教授:陳明璋陳明璋引用關係
指導教授(外文):Micky Ming Chang Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:人口老化安養老人住宅環境因素策略型態
外文關鍵詞:Aged populationSeniors housingEnvironmental factorsStrategic model
相關次數:
  • 被引用被引用:25
  • 點閱點閱:3316
  • 評分評分:
  • 下載下載:581
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:19
論文題目: 台灣老人安養事業機構經營策略之探討  論文頁數:89頁
所 組 別: 企業管理學系碩士班 (學號:79379405 )
研 究 生: 邱奕興     指導教授:陳明璋

論文提要內容:

台灣人口快速老化,使得老人安養及老人住宅業成為最有潛力之市場機會。惟安養產業是一項高資本,高風險新興產業,企業必須考量以先進者佔領市場,建立進入障礙,以建立相對競爭優勢。本研究的主要目的即是在產業方興未艾之際,且產業風險性高,資訊缺乏,而競爭者都視為機會的情況之下,探討目前環境因素對產業發展的影響,成功的標竿企業採行的適當營運策略及掌握的關鍵成功因素為何?

本研究採用「探索性研究」中之「個案研究法」,藉由環境因素和策略型態的探討,觀察老人安養事業的發展。環境因素分析參考Michael Porter國家競爭優勢之競爭力模型,包括生產因素、市場需求、產業競爭合作、機構策略組織、政府政策。策略型態以台北大學陳明璋教授提出之6P管理研究架構:Present state指產業環境、業界現況、競爭分析及未來願景研究;People指事業網絡成員;Proservice指產品、服務、品牌、形象及企業文化等;Policy涵括願景、使命、資源運用、政策方向、制度措施及策略佈局;Process包括執行、挑戰、限制條件、轉型升級及突破創新;Performance即探討績效、顧客、員工、股東之滿意等,將環境因素區分為5項,產業策略歸納為19個策略型態,以6P架構加以探討。

研究結果發現:在產業環境方面,「政府政策法規」和「競爭合作因素」為符合現況程度較低但重要性相對較高,是業界最需優先投入資源改善者。在經營策略方面,過去一年來最重要的經營策略依次為「提高入住率」、「改善各項設施、設備」、「增加服務項目、外展服務」、「創新服務、商品」、「垂直整合」。未來策略的轉折有「擴大目標市場及定位」、「建構網路行銷」及「改善組織結構和管理制度」以因應環境的變革。在產業關鍵成功因素方面,專家們認為其所以成功的重要因素,最主要為「衛生良好、安全環境」、「管理、服務人性化」、「設備完善,多樣娛樂休閒活動」、「專業知識和充足照護人力」、「服務創新的能力」、「機構地理位置適中」、「明確的目標市場和定位」、「交通便利,離家近」、「經營者形象、聲譽、知名度」。未來的成功因素則是「行銷能力」和「經營者投入、洞察力、彈性應變」取代了「交通便利,離家近」及「經營者形象、聲譽、知名度」。以6P 架構可以重塑「現在」及「未來」老人安養事業機構之經營策略模式。
關鍵字:人口老化、安養、老人住宅、環境因素、策略型態
ABSTRACT

A STUDY OF THE STRATEGIC MANAGEMENT OF
TAIWAN SENIORS HOUSING

by
CHIOU, YI-HSING
June 2006
ADVISOR: Dr. MICKY MING CHANG CHEN
DEPARTMENT: DEPARTMENT OF BUSINESS ADMINISTRATION,
NATIONAL TAIPEI UNIVERSITY
MAJOR:BUSINESS ADMINISTRATION
DEGREE:PHILOSOPHY OF DOCTOR


Taiwan’s population has aged dramatically in recent years. This means that seniors care and seniors housing is a potential opportunity for growth in the current health care and housing market. However seniors housing is a high capital and high risk investment in a new and developing industry. A new enterprise needs to be a first mover in order to capture market share and establish entry barriers to create relative competitive advantage.

This study adopts case study research to analyze industry environmental factors and strategic models in order to observe business development of seniors housing. Environmental factors refer to Michael Porter’s model of Competitive Advantage of Nations, including Production Factors、Market Need、Competition and Co-operation among Industry、Organizational Structure and Strategy、Government Policy;strategic model adopts Prof. Chen Ming-Chang’s 6 P management model (National Taipei University) including「Present state」、「People」、「Proservice」、「Policy」、「Process」、「Performance」to differentiate industry strategy into 19 categories for further analysis.

Study finding: 「Government Policy」and 「Competition and Co-operation」 are two environmental factors of importance to invest resources to improve. The strategic models adoption are highly selected as following:「Increasing Recruit Rate」、「Improving Facilities」、「Increasing Service Items and Out-Services」、「Innovation of Services and Products」、「Vertical Integration」. In future, the strategic models would turn to 「Expanding Market and positioning」、「Net-Work Marketing」、「Improving Organizational Structure and Management System」to response to environmental change. Adoption of 6 P management model provides a clear picture of current and future strategic management of seniors housing.
Due to individual resources and different business objectives , the strategic model adoption would be also different. Variables such as clear market positioning、congregated seniors housing or small-scale seniors housing、timing for entering the market、distance and location will all influence the performance.

Keywords:Aged population
Seniors housing
Environmental factors
Strategic model
目 錄
頁數
謝 辭 Ⅰ
中文論文提要 Ⅱ
英文論文提要 Ⅲ
目 錄 Ⅴ
圖 次 Ⅶ
表 次 Ⅷ

第一章 緒 論 1
第一節 研究背景和動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 名詞定義 7

第二章 文獻探討 9
第一節 高齡化社會 9
第二節 老年人之安養護與居住型態 21
第三節 老人住宅 24
第四節 經營策略的意涵 28

第三章 研究設計與方法 31
第一節 研究方法與架構 31
第二節 研究範圍與對象 36
第三節 研究流程 37
第四節 資料蒐集與分析 39

第四章 老人安養產業 41
第一節 民間投資老人住宅 41
第二節 國內安養護機構現況 43
第三節 產業競爭 44
第四節 安養產業面臨的問題 45

第五章 安養事業機構經營策略分析 47
第一節 個案廠商之選擇與訪談整理 47
第二節 個案分析整理 66
第三節 研究資料分析比較 68

第六章 結論與建議 75

第一節 結論 75
第二節 建議 80

參考文獻 81

附錄一 專家訪談問卷 83
附錄二 專家名單 89

作者簡歷

圖 次
頁數
圖1-1 嬰兒潮世代對高齡化社會之影響 6
圖2-1 台灣生育率,全球敬陪末座 9
圖2-2 台灣未來人口成長趨勢圖 10
圖2-3 台灣未來人口金字塔 ( 低推計 ) 13
圖2-4 工作年齡人口及受扶養人口推估 15
圖2-5 未來青壯及中高齡人口比例 (最低推計) 16
圖2-6 高齡化社會衍生之相關議題 20
圖2-7 民國50年至92年育齡婦女總生育率 23
圖3-1 陳明璋 教授 6P管理策略架構 34
圖3-2 本研究架構 35
圖3-3 研究範圍與對象 36
圖3-4 研究程序圖 38
圖4-1 產業競爭之五力分析 45
圖4-2 安養產業面臨的問題 46
圖5-1 個案A目前的經營策略6P模式 50
圖5-2 個案B目前的經營策略6P模式 53
圖5-3 個案C目前的經營策略6P模式 56
圖5-4 個案D目前的經營策略6P模式 59
圖5-5 個案E目前的經營策略6P模式 62
圖5-6 個案F目前的經營策略6P模式 65
圖5-7 產業環境符合現況程度與重要性程度分析 69
圖6-1 老人安養事業機構現階段的經營策略6P模式 77
圖6-2 老人安養事業機構未來的經營策略6P模式 78
圖6-3 瑪斯洛的需求層級和安養產業的發展策略 79


表  次
頁數
表1-1 主要國家65歲以上人口占總人口比率 2
表1-2 臺灣與所選國家主要生育指標之比較 2
表1-3 94年度第4季臺閩地區老人住宅及老人福利機構供需資訊統計 4
表1-4 臺閩地區長期照護、養護及安養機構概況 5
表2-1 臺灣未來人口成長 10
表2-2 臺灣地區總人口及人口變動推計數-民國93至140年 11
表2-3 出生率下降人口減少之原因 11
表2-4 臺灣地區工作與依賴年齡人口推計數及結構-民國93至140年 12
表2-5 世界主要國家零歲平均餘命之比較(西元2004年) 13
表2-6 主要國家人口高齡化速度之比較 14
表2-7 高齡者勞動參與率之國際比較 17
表2-8 高齡化社會帶來的危機與契機 18
表2-9 我國國民儲蓄率的變化表 19
表2-10 我國家庭部門可支配所得、消費支出及儲蓄表 19
表2-11 65歲以上保險對象之醫療費用成長率 20
表4-1 高齡安養產業潛力投資案件 42
表4-2 老人長期照護、養護及安養機構概況 43
表5-1 訪談之個案廠商與其資源屬性 47
表5-2 安養個案機構經營管理彙整比較 66
表5-3 安養個案機構經營管理彙整比較(續) 67
表5-4 環境條件符合現況與重要性程度之評分 68
表5-5 目前與未來策略型態之採行程度 70
表5-6 產業關鍵成功因素 71
表5-7 目前採行之經營策略與產業關鍵成功因素配適 72
表5-8 未來採行之經營策略與產業關鍵成功因素配適 72
表5-9 在整體環境及建築、設施方面所遭遇的主要困擾 73
表5-10 在人力資源方面所遭遇的主要困擾 73
表5-11 在財務、營收方面所遭遇的主要困擾 74
表5-12 取得資訊方面遭遇的主要困擾 74
參考文獻
一、中文部份

1.吳曉慧 (2004),老人照護的新興產業,台灣經濟研究月刊,第27卷,第11期,42-46頁。
2.莊朝榮 (2005),探討我國老人住宅之市場規模,台灣經濟研究月刊,第28卷,第10期,13-18頁。
3.莊朝榮 (2005),評估老人住宅投資可行性,台灣經濟研究月刊,第28卷,第10期,25-30頁。
4.陳志強 (2004),剝析韓國因應未來人口老化現象之對策,台灣經濟研究月刊,第27卷,第11期,59-67頁。
5.陳淼 (2004),人口老化對我國總體經濟的影響與因應之道,台灣經濟研究月刊,第27卷,第11期,21-29頁。
6.曾怡楨 (2005),我國老人住宅業發展策略與挑戰,台灣經濟研究月刊,第28卷,第10期,31-38頁。
7.張慈映 (2004),全球高齡化浪潮是危機也是商機,生技與醫療器材報導月刊,2004年7月號。
8.洪德生、莊朝榮 (2002),我國高齡化社會對策-促進民間投資安養產業之探討,台灣經濟研院報告。
9.董瑞斌、曾怡禎 (1999),老人安養中心產業分析與經營策略之探討,台灣經濟研院報告。
10.鍾俊文 (2004),人口結構轉變對所得、儲蓄與退休制度影響的探討,勞退新制學術研討會,93年12月30日。
11.吳榮義 (2004),人口老化的機會與挑戰,人口老化相關問題及因應對策研討會,2004年8月5日。
12.內政部統計處 (2006),台閩地區人口統計資料。
13.黃營衫 (2004),台北大學企業管理研究所授課講義,策略思考與實踐。
14.陳明璋 (2005),台北大學企業管理研究所授課資料,行銷策略。
15.莊朝榮 (2004),高齡化社會對經濟的影響,工商時報十版2004年10月31日。
16.陸敬民 (2006),老人住宅開發專題報導,自由時報2006年1月1日。
17.史蒂文•席畢格 (1995),MBA十日養成計畫,時報文化出版企業有限公司,台北市。
18.司徒達賢(1995),策略管理,遠流出版公司,台北市。
19.行政院經建會 (2004),中華民國台灣地區93年至140年人口推計,93年7月出版。
20.行政院衛生署 (2005),中華民國九十四年公共衛生年報,台北市。
21.吳思華 (2000),策略九說:策略思考的本質,臉譜出版,台北市。
22.李文龍 (2003),抓住3000億老人商機,知本家文化事業有限公司,台北市。
23.彼得杜拉克 (2002),下一個社會,劉真如譯 商周出版社,台北市。
24.陳萬淇 (1992),個案研究法,華泰書局,台北市。
25.林傳崇 (1993),老人自費安養機構經營績效指標之研究,台灣大學碩士論文。
26.黃宜興 (2003),新產品戰術性上市決策之研究,台北大學碩士論文。
27.陳南州 (1999),台灣西藥業經營成功關鍵因素之探討,中興大學碩士論文。
28.詹靜君 (1996),機構式老人安養執行績效評估,中興大學碩士論文。
29.賴珍如 (1997),政府推動契約式福利服務策略之研究,暨南國際大學碩士論文。

二、英文部分

1.Aaker, David, A. (1988), Developing Business Strategies, J. Wiley and Sons. New York.
2.Abramovice, B. (1988), Long Term Care Administration, The Howorth Press, New York.
3.Ansoff, Igor, II.(1965), Corporate Strategy, McGraw-Hill Company,Inc., New York.
4.A.J.Rowe,R.O.Mason,K.E.Dickel,and Synder,(1989),Strategic Management:A Methodological Approach,3rd edition,Addision-Wesley Longman,Glenview,IL.
5.Arthur A.Thompson Jr.and A.J.Strickland III,(1996),Strategic Management,9th edition, McGraw-Hill Company,Inc., New York.
6.Arthur A.Thompson Jr.and A.J.Strickland III,(1996),Strategic Management, Formulation, Implementation and Control,6th edition,McGraw-Hill Company,Inc., New York.
7.Barker, R. L. (Ed) (1994), The Social Work Dictionary . Silver Spring, MD: National Association of Social Work.
8.Cannon, J.T. (1968) Business strategy and policy. New York: Harcourt, Brace and World.
9.Charles W.L. Hill and Gareth R. Jones,(2004),Strateggic Management theory 6e, Houghton Mifflin Co.
10.Cornelis A de Kluyver, (2000), StrategicThinking-An Executive Perspective, Prentice Hall, Inc.
11.David J.Collis and Cynthia A.Montgomery,(1997), Corporate Strategy:Resources and the Scope of the firm.McGraw-Hill Company,Inc., New York.
12.Donald R. Cooper and Pamela S. Schindler,(2003),Business Research Method, 8e, McGraw Hill Int’l Enterprises Inc.
13.Economist, (1990), The Economist Book of Vital World Statistics, Random House, New York.
14.Eisenharft,K.(1989),Building Theories From Case Study Research, Academy of Management Review,P.533
15.Hamel, Gray and C. K. Prahalad, (1989), Strategic Intent. HBR, May-June 1989.
16.Hamel, Gray and C. K. Prahalad, (1990), The Core Competence of The Corporation, Harvard Business Review, May-June, pp. 277-299.
17.Hamel, Gray and C. K. Prahalad, (1995), Competing for the Future, Boston, Mass.:Harvard Business School Press.
18.J. E. Bain, (1956), Barriers to New Competition, Cambridge Mass: Harvard University Press, USA.
19.M.E. Porter, (1980), Competitive strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press, New York.
20.M.E. Porter, (1985), Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, Free Press, New York.
21.M.E. Porter, (1990), Competitive Advantage of nations, Harvard Business Review, March- April, pp.77.
22.Normann, R. and Ramirez, R. (1993), From Value Chain to Value Constellation: Designing Interactive Strategy. Harvard Business Review, July-August, pp.65-67.
23.Globis Corp. (1995), MBA Management Handbook, Edited by Globis Corporation, Japan.
24.Richard B Chase , Nicolas J. Aquilano, Production and Operations Management: A Life Cycle Approach (Factor rating system).
25.Robert H. Waterman Jr.,Thomas J. Peters, and Julien R. Phillip, (1980), Structure is Not Organization. Business Horizons, June 1980
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top