臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
隨著經濟成長、教育水準提升，我國非營利組織因應不同的動機與需求紛紛成立，現今許多非營利組織之營收，部份乃來自於消費者當初加入會員時對組織機構之年費溢助；消費者對需繳交入會費之組織機構的消費，始於對該組織機構所需之會員資格的購買，而非營利組織形象將強烈影響消費者對非營利組織整體面的看法，促使消費者加入形象良好的組織。由於非營利組織機構種類繁多，彼此間之規模與性質亦有所差異，礙難從全面性的非營利組織機構進行深入了解，因此，本研究擬選定與一般消費者生活關係密切，且成立運作較具基礎之台灣主婦聯盟生活消費合作社，來探討不同人口統計特質的消費者對非營利組織入會動機之差異性，以及分析非營利組織形象與消費者入會動機之關連性。
樣本資料經由單因子變異數分析及相關分析後顯示，付費加入主婦聯盟生活消費合作社之消費者以41~50歲的已婚中年家庭主婦、家中同住人口為2~4人者占絕大多數，也可能由於入會之婦女為家庭主婦的比例極高，因此個人平約月收入在19,999元以下者比例極高；至於非營利組織形象與消費者入會動機彼此間關連性之探討，研究結果發現消費者對於非營利組織之入會動機，將與消費者本身對非營利組織所持有的整體形象產生直接的關連性，其中組織形象中之商店形象、產品形象與公益形象，均與消費者之入會動機彼此間存在顯著的正向關連性。

Abstract
With the economic development and the rising of educational level, in Taiwan, nonprofit organizations have been established gradually in order to face different motivations and demands. Now, for many nonprofit organizations, a part of earnings come from consumers who participate in organization’s membership to add annual fees. But the image of nonprofit organization will influence consumer, cause consumers have ideas to participate this nonprofit organization, which has better image. Because there are many kinds of nonprofit organization, and each of them has specific differences among the others; therefore, it’s hard to analyze all nonprofit organizations. This research focuses on the case of Taiwan Homemaker’s Union Life-Consumption Cooperatives to explore the differences of consumer’s membership motivation, from demographic traits, and analyze the relationship between the image of nonprofit organization and consumer’s membership motivation.
Sample data through ANOVA and correlation analysis reveals that the majority of consumers who pay annual fees participating in Taiwan Homemaker’s Union Life-Consumption Cooperatives are married housewives aged form forty one to fifty with the family member of two to four and the percentage that each individual’s monthly income is less then 19,999 NT$ is high. The study of relationship between consumer’s membership motivation and the image of nonprofit organization, the results find that consumer’s membership motivation toward nonprofit organization participation have direct to do with image of nonprofit organization. Among of which, the store image, product image and public image of the organization all show positive correlations to consumer’s membership motivation.

目錄 i
圖目錄 ii
表目錄 iii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 名詞釋義 4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………..5
第一節 組織形象 5
第二節 入會動機 13
第三節 組織形象與入會動機 19
第四節 研究架構 22
第三章 研究設計 23
第一節 研究假設 23
第二節 研究對象與資料蒐集…………………………………………………23
第三節 問卷設計 24
第四節 資料分析方法 29
第四章 研究分析與討論 31
第一節 基本資料分析 31
第二節 相關分析 32
第三節 人口統計特質對消費者入會動機之變異數分析 34
第五章 結論與建議 43
第一節 結論 43
第二節 建議 45
第三節 研究限制 46
參考文獻 47
附錄………………………………………………………………………………… 53

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中文
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