跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.200.94.150) 您好!臺灣時間:2024/10/05 19:53
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:陳苑芳
研究生(外文):Chen,Yuan-Fang
論文名稱:非營利組織產業化發展對志工組織承諾之影響─以身心障礙團體為
論文名稱(外文):The Effects of Nonprofit Organizations Commercializing on Organizational Commitment of the Volunteers: A Case of Physically and Mentally Disabled foundation.
指導教授:陳金貴陳金貴引用關係
指導教授(外文):Chen, C. K.
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:公共行政暨政策學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:194
中文關鍵詞:非營利組織產業化志工組織認同組織承諾
外文關鍵詞:Nonprofit organizationcommercializevolunteerorganizational
相關次數:
  • 被引用被引用:26
  • 點閱點閱:997
  • 評分評分:
  • 下載下載:473
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:15
本研究欲探討非營利組織產業化發展,對於志工們的組織承諾之影響情形。組織承諾係指個人對特定組織的認同與投入之程度,本研究欲探討身心障礙團體產業化發展後,對志工組織承諾的影響性。本研究採用立意抽樣的方式進行,以心路社會福利基金會、伊甸社會福利基金會及陽光社會福利基金會為研究樣本進行調查。本研究的研究目的在於瞭解當前我國身心障礙團體組織產業化的發展現況,並深入瞭解組織產業化發展後對於組織的影響性;另探討志工對於組織產業化發展的瞭解與贊成程度,以及志工參與志願服務之參與動機;最後,分析組織志工個人背景變項及產業化變化等因素,對其組織認同影響,及探討其和組織承諾之關係。
產業化發展對於基金會帶來了正面的效益,但也導致了些許負面的效應,由深度訪談和問卷調查結果得知,產業化有可能造成組織使命受質疑、形象受損等問題。本研究結果發現,茲如下述:
1. 我國身心障礙團體產業化發展具多元性,且以「使命」為導向,即是提供與使命相關的產品及服務。
2. 志工投入志願服務動機多屬於多重(混合)性動機,包括:利社會行為型、實質回饋型、自我實現成長型等。
3. 志工對於基金會產業化發展之瞭解程度愈高,其贊同程度亦愈高。
4. 於產業化發展後,因志工個人特質不同,其組織認同具有顯著性差異。例如:具有「已婚者」、「有宗教信仰者」、「年資較長者」、「年齡較高者」或「教育程度較低者」特質之志工,其組織認同較高。
5. 於產業化發展後,因志工個人特質不同,其組織承諾具有顯著性差異。例如:、「有宗教信仰者」、「年資較長者」或「年齡較高者」特質之志工,其組織認同較高。
6. 志工對於產業化發展的態度及其組織認同、組織承諾三者之間,具有正相關。
The purpose of this research is to explore how the nonprofit organizations commercializing affect the organizational identification and the organizational commitment of the volunteers. In this study, data collection was conducted by questionnaires and interviews. This subject was focused on three nonprofit social welfare foundations, including Sunshine Social Welfare Foundation etc. Descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation and the posteriori comparisons method (LSD) were adopted for data analysis.
The commercializing has bearing on the nonprofit social welfare foundations. It may bring about some questions, such as queries about organizational missions and images. The main results obtained by this research were as follows:
1. The foundation commercializing is diversification. It produces the products correlated with organizing the mission
2. The volunteers have multiple motives in participating services.
3. The more volunteers understood foundation commercializing, the higher approval they had.
4. There were significant differences in the organization identification among the volunteers of foundations with different marriage situation, age, religion, seniority and level of education.
5. There were significant difference in the organization commitment among the volunteers of foundations with different age, religion and seniority.
6. There was positive correlation between attitude of volunteer, organization identification and organization commitment.
第一章 緒論………………………………………………………. 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………... 1
第二節 研究目的………………………………………………………... 3
第三節 研究相關概念…………………………………………………... 5
第四節 研究流程………………………………………………………... 12
第二章 文獻探討…………………………………………………. 14
第一節 非營利組織概念之釐探………………………………………... 14
第二節 非營利組織產業化概念之釐探………………………………... 17
第三節 志願服務概念之釐探…………………………………………... 26
第四節 組織使命、組織認同與組織承諾概念之釐探………………… 33
第五節 過去相關研究文獻檢視………………………………………... 42
第三章 研究方法與設計…………………………………………. 50
第一節 研究對象………………………………………………………... 50
第二節 研究方法………………………………………………………... 60
第三節 研究設計………………………………………………………... 65
第四節 資料分析方法…………………………………………………... 69
第四章 資料分析結果……………………………………………. 71
第一節 問卷樣本結構分析……………………………………………... 71
第二節 問卷調查結果分析……………………………………………... 81
第三節 深度訪談結果分析……………………………………………... 123
第四節 綜合分析………………………………………………………... 139
第五章 研究結論與建議…………………………………………. 144
第一節 研究結論………………………………………………………... 144
第二節 研究建議………………………………………………………... 149
第三節 研究限制與未來研究方向……………………………………... 152

參考文獻


附 錄

附錄一:施測版問卷
附錄二:深度訪談之訪談大綱
附錄三:深度訪談紀錄
一、中文文獻

司徒達賢,民88,《非營利組織的經營管理》台北:天下遠見。
白崇亮,民75,〈組織承諾研究:理論與實證〉,《管理評論》,5卷2期,頁30-51。
余佩珊 譯,民83,《非營利機構的經營之道》,Drucker P. F. 著,台北:遠流。
吳旻靜,民88,《人力資源管理策略對志願工作者組織承諾之影響─以台中市青少年福利機構為例》,靜宜大學青少年兒童福利研究所碩士論文。
吳美慧、吳春勇、吳信賢,民84,《義工制度的理論與實施》,台北:心理。
李奇仁,民91,《醫院志願性人力資源管理措施對志工工作滿意度與組織承諾之影響》,高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文。
李宗派,民92,〈志願工作之概念與內涵探討〉,《社區發展季刊》,101期,頁387-398。
李美枝,民91,《社會心理學:理論研究與應用》,台北:文笙。
李美華、孔祥明、林嘉娟、王婷玉等 譯,民87,《社會科學研究方法(下冊)》,Earl Babbie 原著,台北:時英。
林宛瑩,民84,《文化中心義工組織承諾及其相關因素之研究》,台灣師範大學教育研究所碩士論文。
社會工作辭典,民79,台北:中華民國社區發展研究訓練中心編。
邱皓政,民94,《量化研究方法(二):統計原理與分析技術》,台北:雙葉。
施教裕,民90,〈各縣市志願服務業務評鑑觀感〉,《社區發展季刊》,93期,頁221-227。
孫本初,民90,《公共管理》,台北:智勝。
孫碧霞、廖秋芬、曾華源 譯,民90,《非營利組織策略管理》,Sharon M. Oster 著,台北:洪葉文化。
孫碧霞、廖秋芬、曾華源 譯,民90,《非營利組織策略管理》,Sharon M. Oster著,台北:洪葉文化。
張上仁,民90,《非營利組織社會活動商業化之研究》,南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
張月芬,民93,《家庭教育中心志工參與動機、內外控信念與其組織承諾之研究》,國立嘉義大學教育學院家庭教育研究所。
張月芬,民93,《家庭教育中心志工參與動機、內外控信念與其組織承諾之研究》,嘉義大學教育學院家庭教育研究所碩士論文。
張春興,民80,《現代心理學》,台北:東華。
張茂芸 譯,民89,《哈佛商業評論─非營利組織》,Dees, J. G. 著,台北:天下遠見。
張潤書,民91,《行政學》,台北:三民。
許世雨,民81,《非營利部門對公共行政之影響》,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
許峻傑,民93,《非營利組織產業化─社會企業機制綜合架構規劃之研究》,南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
陳向明,民91,《社會科學質的研究》,台北:五南。
陳定銘,民88,〈第四章:非營利組織之志工招募與甄選〉,江明修 編,《第三部門經營策略與社會參與》,台北:智勝文化。
陳定銘,民92,〈第九章 志工之資訊應用〉,江明修 編,《志工管理》,台北:智勝文化。
陳金貴,民83,《美國非營利組織的人力資源管理》,台北:瑞興圖書。
陳金貴,民91,《非營利組織社會企業化經營探討》,社會企業化非營利組織發展之新趨向研討會論文集,台北:財團法人青年服務事業文教基金會。
陸光,民83,〈我國志原服務推展之過去、現在及未來〉,《社區發展季刊》,65期,頁4-10。
陸宛蘋,民88,〈非營利組織之定義與角色〉,《社區發展季刊》,85期,頁30-35。
陸宛蘋,民89,〈非營利組織的人力資源規劃與管理〉,蕭新煌 編,《非營利部門:組織與運作》,台北:巨流。
曾華源、郭靜晃,民89,〈志工人力資源的開拓與整合─以美國志工中心的做法為借鏡〉,《社區發展季刊》,89期,頁128-144。
程香儒,民89,《組織使命對志工組織承諾相關影響囷素之研究─以高雄市三家非營利組織機構為例》,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
馮 燕,民89,〈導論:非營利組織之定義、功能與發展〉,蕭新煌 編,《非營利部門:組織與運作》,台北:巨流。
黃雅芬,民93,《志願服務者參與動機與激勵制度對組織承諾影響之研究─以中央健康保險局志工為例》,成功大學企業管理研究所碩士論文。
黃翠蓮,民88,〈公務機關志願工作人員參與動機、領導型與組織承諾關係之研究─以台北市政府志工為例〉,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
楊孝檾,民85,《內容分析:社會及行為科學研究法》,台北:東華書局。
楊國樞,民國82,《社會及行為科學研究方法(上冊)》,台北:華泰。
劉惠美,民92,《非營利組織志願工作人員組織承諾相關因素之研究─以慈濟功德會嘉義地區志工為例》,國立中正大學政治研究所。
劉寶娟,民92,《非營利組織企業化之研究─以社會福利組織為例》,暨南大學社會政策與社會工作學系碩士論文。
蔡依倫,民90,《宗教醫院志工組織認同與組織承諾之研究─與非宗教醫院志工作比較》,中山大學公共事務管理研究所。
蔡漢賢,民70,《志願服務論見彙編》,台北:內政部社會司編印。
蔡漢賢,民79,《社會工作辭典》,中華民國社區發展研究訓練中心。
鄭伯壎、姜定宇,民92,〈組織忠誠、組織承諾、及組織公民行為〉,鄭伯壎、姜定宇及鄭弘岳 編,《組織行為研究在台灣─三十年回顧與展望》,台北:桂冠。
鄭錫鍇,民92,〈志工之領導議題〉,江明修 主編,《志工管理》,台北:智勝。
鄭讚源,民93,《社會產業典範移轉與跨部門整合》,第五屆非營利事業管理研討會論文集,南華大學非營利事業管理研究所。
蕭秀玲,民73,《志願人員對社區服務工作之認知及滿足感研究》,東吳大學社會學研究所碩士論文。
蕭盈潔,民91,《非營利組織之事業化─以社會福利機構為例》,國立台北大學社會工作系研究所碩士論文。
賴兩陽,民91,〈志願服務的內涵〉,內政部與中華民國志願服務協會共同編印,《志願服務基礎訓練教材》,台北:內政部。
嚴幸文,民82,《醫院志願服務人員人格特質和工作滿意度之研究》,東海大學社會工作研究所碩士論文。


二、英文文獻

Allen, N. J. & Meyer, J. P. 1990 “The measurement and antecedents of affective, coutinuance and normative commitment to the organization.” Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
Buchaman, B. 1974a. “Building organizational Commitment: the Socialization of Managers in work organization”. Administrative Science Quarterly, 19, 533-546.
Buchanan, B. 1974b “Building organizational commitment.” The Socialization of Mangers in Work Organizations, 19, 533-549.
Fischer, L. R. & Schaffer, K. B. 1993. Older Volunteers: A Guide to Research and Practice. Newbury Park, C. A.: Sage.
Ilsley, P. J. 1990. Enhancing the Volunteer Experience: New insights on Strengthening Volunteer Participation, Learning and Commitment. San Francisco, C.A.: Jossey-Bass Publishers.
Meyer, J. P. & I. R. Gellatly. 1990. “Affective and Continuance Commitment to Organization: Evaluation of Measures and Analysis of Concurrent and Time-Lagged Relations”. Journal of Applied Psychology, 75, 711-720.
Porter,L. W., Steers, R. M. & Mowday, R. T. 1974 “Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians.” Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609.
Sheldon, M. E. 1971. “Investments and Involvement as Mechanisms Producing Commitment to the Organization”. Administrative Science Quarterly, 16, 143-150.
Skloot, E. 1987. “Enterprise and Commerce in Nonprofit Organizations”. in Walter W. P., The Nonprofit Sector: A Research Handbook, New Haven, MA: Yale University Press, 380-393.
Wiener, Y. 1982. “Commitment in Organization: A Normative View”. Academy of Management Review, 7(3), 418-428.
Kotler, P. & Andreasen, A. R. 1996. Stragegic Marketing for Nonprofit Organizations. 5th edition, Prentice Hall.
Becker, H. S. 1960. “Notes on the concept of commitment”. American Journey of Sociology, 66, 32-42.
Patchen, M. 1970. Participation, achievement, and involvement on the job. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Stenzl, A. K. & Feeney, H. M. 1976. Volunteer training and development: A manual (revised ed.). New York: The Seabury Press.
Steers, R. M. 1977. “Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment”, Administration Science Quarterly, 22, 47-56
Staw, B. M. 1981. “The Escalation of Commitment to a course of Action”, American Management review, 6, 577-587.
Oster, S. M. 1995. Strategic Management for Nonprofit Organizations. Arrangement with Oxford University Press Inc.


三、網站

內政部網站:http://www.moi.gov.tw/home/
心路社會福利基金會網站:http://web.syinlu.org.tw/
伊甸社會福利基金會網站:http://www.eden.org.tw/web/home.htm
陽光社會福利基金會網站:http://www.sunshine.org.tw/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 白崇亮,民75,〈組織承諾研究:理論與實證〉,《管理評論》,5卷2期,頁30-51。
2. 曾華源、郭靜晃,民89,〈志工人力資源的開拓與整合─以美國志工中心的做法為借鏡〉,《社區發展季刊》,89期,頁128-144。
3. 謝天德(1998)。國小教師工作投入、團體凝聚力與社會閒散關係之研究。屏東師範學院國民教育研究所碩士論文,未出版。
4. 陸宛蘋,民88,〈非營利組織之定義與角色〉,《社區發展季刊》,85期,頁30-35。
5. 陸光,民83,〈我國志原服務推展之過去、現在及未來〉,《社區發展季刊》,65期,頁4-10。
6. 施教裕,民90,〈各縣市志願服務業務評鑑觀感〉,《社區發展季刊》,93期,頁221-227。
7. 李宗派,民92,〈志願工作之概念與內涵探討〉,《社區發展季刊》,101期,頁387-398。
8. 潘麗琪(2005)。在職進修博士班學生角色期待壓力及其因應策略之初探。成人及終身教育,94(9)。頁42-50。
9. 黃晶瑩、巫姿瑩(1996)。基層農業推廣人員工作價值觀、工作特性與工作投入關係之研究。農林學報,45(3),99-111。
10. 黃同圳(1992)。年輕的心事-企業新進員工工作價值觀初探。管理雜誌,212,65-69。
11. 陳銘宗、劉兆明(1995)。工作價值觀及其形成歷程之探討。應用心理學報,4,73-103。
12. 袁志晃(1994)。父母影響中學生職業價值觀念的發展及其輔導策略。輔導學報,12,203-237。
13. 袁志晃(1982)。國中學生工作價值之研究-性別、年級、家庭、社經地位、學業成就、地區之比較。輔導學報,5,163-184。
14. 吳鐵雄、李坤崇、劉佑星、歐慧敏(1995a)。工作價值觀量表之編制初步報告。測驗年刊,42,227-244。