臺灣博碩士論文加值系統

數位內容產業面對全球性的市場競爭，必須快速且靈活地整合各方資源，以全面性的創造力運籌模式來進行專案開發，從而提升整體效能與建構核心競爭力。為此，各專業領域的協同發展是一個必然趨勢，並藉以建構整合研發、設計、生產以及國際行銷的營運模式。
本研究根據Rhodes提出的創造力四P之「個人」、「歷程」、「環境」、「產出」四個面向，做為研究概念的主軸架構。經由對創意原理、協同設計、專案管理、教育心理等文獻的綜合探討，並考量數位內容專案開發型態、流程等相關內涵，綜合分析、歸納出影響創造力的分項因素做為檢合與評量模式的基礎。
研究方法採用整合式的多元測定程序，彈性運用質性與量化方法，進行資料收集與分析。首先經由文獻探討與理論推演，建立影響創造力的分項因素，及十二個影響構面；繼而編製調查問卷，進行創造力影響因素的重要性評量。調查對象為數位內容領域學者、設計師與組織管理者。資料的分析利用因素分析法，萃取出具體的創造力管理架構，調查結果顯示影響創造力的關鍵構面因素，包括「主管支持」、「團隊支持」、「評估項目」、「標準尺度」、「專業能力」和「資訊利用」。
為進一步解析不同型態專案運作差異，則針對數位內容開發的多類個案研究，以深度訪談和多元檢核分析，進行創造力管理分項因素與關鍵構面要項之調整與確認。本研究明確建立了十三個構面的創造力運作與管理績效模式，並提出七組關鍵因素評量表。在數位內容專案的主題創意發展階段，協助個人與團隊間，檢核發展要素之用，並在階段成果提出時，作為管理績效評量的工具。整體研究成果堪為數位內容專案團隊，塑造創意價值的基構與方針。

Due to the competition in the global market, the digital content industry must combine all of the resource flexibly and fast. It also needs creative model of planning and management to work for project development. Thereby it can be more efficient and more progressive. Therefore, the collaboration for development between several professional fields is a unavoidable trend. Basing on this, an operation model combining with research, design, production and international marketing needs to be built.
The research bases on Rhodes’s theory and uses his Four Aspects, which are Person, Process, Place and Product, to be the main structure of the study. Via the comprehensive investigation on the principle of the originality, collaborative design, project management and education psychology and considering about the developing type and the procedure of project of digit content, the research analyzes and sums up factors which may influence creativity to be the foundation of the model of checking and measuring.
The research approach adopts the plural survey procedure of the combining type and elastically uses the qualitative and quantitative methods to collect and analyze materials.
First, via the literature study and theory inference, the research sets up the point of factors which may influences creativity and twelve influencing dimensions. Then, the research works out the questionnaire and measures the importance of the factors influencing creativity. The respondents of the questionnaires include scholars, designers and managers of digital content. By using the analytic approach of the factor analysis, the analysis of the materials builds out the creativity management structure. The result indicates that the key factors of influencing creativity includes 'executive support', 'group support', 'assess project', 'standard of judgment', 'professional ability' and 'information utilize'.
For further analyzing of the differences between several styles of operation, the research visited and analyzed several cases and then adjusted and confirmed the key points of dimensions. The research constructs the model of creativity and management basing on the thirteen dimensions and makes seven groups of inventory in key factors. They can be used by digital content project in the phase of originality development. They can help individual and organization to double check the dimensions and can be the tool of measuring the efficiency of management when the period result is brought up. The entire result of the research has definitely provided project team of digital content as a guiding principle or policy to create the value of creativity.

摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iii
表 目 錄 viii
圖 目 錄 xi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 數位內容開發專案 7
一、 數位內容之內涵 7
二、 數位內容開發專案管理 10
三、 數位內容之核心價值 14
四、 協同設計 14
第二節 創造力 18
一、 創造力涵義 18
二、 創造性問題解決法 20
三、 創造力互動 22
四、 創造力評量 25
第三節 績效評估 30
一、 策略性績效評估 30
二、 平衡計分卡 32
第三章 研究方法 37
第一節 研究設計與步驟 37
一、 文獻探討與整理 38
二、 問卷調查 39
三、 統計分析 39
四、 多重個案研究 39
第二節 研究對象 41
一、 專家學者之意見問卷調查 41
二、 個案研究之訪談 42
第三節 資料收集與調查訪談 43
一、 專家學者之意見問卷調查 43
二、 個案研究之訪談 54
第四節 資料分析方式 56
一、 專家學者之意見問卷調查 56
二、 個案研究之訪談 56
第五節 信度與效度 58
一、 專家學者之意見問卷調查的效度與信度 58
二、 個案研究之訪談的效度與信度 60
第四章 問卷調查研究結果 62
第一節 敘述性統計分析 62
一、 樣本結構之敘述性統計分析 62
二、 因素構面之項目分析 63
第二節 影響創造力之構面因素的重要度評量分析 65
一、 初步架構之構面影響因素的重要度分析 65
二、 因素分析調整後之構面影響因素的重要度分析 67
第三節 樣本背景對創造力影響的認知差異分析 76
一、 個人面向影響創造力的認知差異分析 76
二、 歷程面向影響創造力的認知差異分析 79
三、 環境面向影響創造力的認知差異分析 80
四、 產出面向影響創造力的認知差異分析 83
第五章 個案分析 84
第一節 個案描述 84
一、 個案(A)-互動藝術媒體 84
二、 個案(B)-文化藝術之出版典藏 87
三、 個案(C)-數位學習 89
第二節 個案之製作流程分析結果 93
一、 創意企劃階段 93
二、 設計規劃階段 94
三、 媒體製作階段 95
四、 測試評估階段 96
第三節 個案之影響創造力的構面分析結果 97
一、 團隊成員與養成 97
二、 團隊的合作與歷程 98
三、 工作環境與支持 100
四、 市場與績效評量 101
第六章 結果綜合分析與討論 105
第一節 數位內容之合作模式 105
一、 專案運作型態 105
二、 數位內容製作流程 106
第二節 創造力管理模式 108
一、 專家學者評量創造力影響因素之綜合分析 108
二、 個案研究的重視因子之歸納分析 109
第三節 績效檢核表 112
一、 績效評量的指標 112
二、 績效考核方法 112
三、 績效檢核表之建構 113
第四節 創造力績效評量表 119
一、 編製量表的步驟 119
二、 創造力績效評量表之建構 120
三、 評量表之使用方式 128
第七章 結論與建議 130
第一節 研究結論 130
一、 數位內容的製作流程 130
二、 創造力管理模式的關鍵影響構面 131
三、 影響創造力的因素重要度之認知差異 133
第二節 研究貢獻與建議 135
參考文獻 137
附 錄 142
附錄一、創造力工作環境認知理論模型 142
附錄二、整合式的多元測定模式 143
附錄三、創造力參數調查表 144
附錄四、創造力管理訪談單 150

中文部分
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