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研究生:吳俐錦
研究生(外文):Wu. Li-chin
論文名稱:高雄市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略之研究
論文名稱(外文):Strategies Teacher Simultaneous Work as Chief Used to Cope with Work Stress in Kaohsiung Municipal Elementary Schools
指導教授:張俊紳張俊紳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:189
中文關鍵詞:工作壓力因應策略
外文關鍵詞:work stresscoping strategy
相關次數:
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高雄市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略之研究
摘 要
本研究旨在瞭解高雄市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略之現況及探討不同職責與個人背景變項、個人特質教師在工作壓力與因應策略之差異分析、探討個人背景變項及個人特質對教師工作壓力及個人背景變項、個人特質與教師工作壓力對因應策略的解釋力,並綜合研究結果,提出具體可行之建議。
研究方法以問卷調查法為主,以高雄市87所公立國民小學組長及教師為研究對象,兼任組長教師採普查方式進行,共995人;未兼任組長教師的取樣以學校規模採分層隨機抽樣,共抽取200人,並以自編之「高雄市國民小學教師兼任組長的工作壓力與因應策略問卷」為研究工具,發出問卷1195份,回收987份,有效樣本950份,有效問卷回收率80%,所得資料以描述統計、二因子變異數分析及逐步多元迴歸等進行分析處理。為使研究結果更具深度及廣度,故輔以半結構式訪談八位不同學校規模的兼任組長教師。
本研究獲得之結論如下:
一、 目前國民小學組長與教師的工作壓力知覺為中等程度,以問題取向為壓力的因應策略。
二、 國民小學未兼任組長級任教師在工作壓力上的知覺高於兼任組長教師。
三、 國民小學兼組長教師在因應策略上的使用高於未兼任組長的級任教師。
四、 國民小學教師工作壓力的知覺會因專業資格與職責的不同而異。
五、 教師背景變項中之年齡及服務年資係工作壓力知覺的主要因素。
六、 教師背景變項中之性別、婚姻狀況、服務年資及學校規模係採取因應策略的主要因素。
七、 國民小學教師工作壓力的知覺會因個人價值觀程度與職責的不同而異。
八、 教師不同程度個人特質中的個人信念係工作壓力知覺的主要因素。
九、 教師不同程度的人際關係、專業知能、工作負荷及決策參與等壓力係採取因應策略的主要因素。
十、 教師個人背景變項及個人特質對工作壓力具有解釋力。
十一、 教師個人背景變項、個人特質及工作壓力對因應策略具有解釋力。
根據上述之結論,提出下列幾點建議:
一、對學校及有關行政機關方面之建議:(一)降低教師授課節數,以均衡工作負荷。(二)推動教學專業與行政專職,減輕工作壓力。(三)降低每班學生數,減少級任教師工作壓力。(四)建立教師的師徒制機制。
二、對國民小學組長與教師之建議:(一)加強問題取向及折衷取向的壓力因應能力。(二)導正消極情緒取向的壓力反應方式,加強正向紓壓的輔導。(三)建立隨時迎接目標與期望不符的心理調適策略。(四)加強服務年資5年以下教師專業知能的充實。
三、對後續研究之建議:(一)研究樣本方面,擴大研究範圍及對象。(二)研究變項方面,增加其他研究變項。(三)研究工具方面,宜配合教育環境變遷不斷修正問卷內容。(四)研究取向方面,合併採用其他研究方法。
Strategies Teacher Simultaneous Work as Chief Used to Cope with Work Stress in Kaohsiung Municipal Elementary Schools

Abstract
The study is to find what strategies a teacher simultaneously work as chief used to cope with work stress; to explore how different duties and personal background affect the strategies used; to explore how explainable personal background, personality and work stress to strategies they applied.
The study conducted questionnaire survey. The 995 subjects were from 87 municipal elementary schools. The subjects include teachers and chiefs. Teacher simultaneous chief used census method; general teachers were selected from stratified random sampling of school size, a total of 200 subjects. The survey tool was a questionnaire designed by the author - Strategies the Teacher Simultaneous Work as Chief Used to Cope with Work Stress in Kaohsiung Municipal Elementary Schools. Of 1195 questionnaires sent, 987 returned, and 950 are effective questionnaires. The effective response rate is 80 percent. The data were analyzed through descriptive analysis, two-way ANOVA, stepwise multiple regression, and semi-structural interview with eight schools of different sizes’ concurrent administrative teachers.
The research concludes:
1. The level of work stress that chief and teacher perceived is moderate; problem-oriented approach is the strategy chosen to cope with stress.
2. General teacher perceives stress more sensitive than concurrent administrative teacher.
3. Concurrent administrative teacher uses coping strategies more often than general teacher.
4. Key elements of perceiving stress are professional qualification and responsible duty.
5. Holding teacher background as given, elements of perceiving stress are age and year of teaching.
6. Holding teacher background as given, factors affecting coping strategies chosen are gender, marital status, years of teaching, and school size.
7. Work stress of different teachers is influenced by personal values and assigned duty.
8. Personal belief is a factor in perceiving stress.
9. Social relationship, professional skills, and working load are the main reasons they select coping strategies.
10. Teacher background and personality are explainable to work stress.
11. Teacher background, personality, and work stress are explainable to coping strategy.
From conclusion, the author suggests schools and government authorities to reduce teachers’ workload, promote full-time administrative staff, reduce number of students per class, and establishes mentor-mentee program. Suggestions to chiefs and teachers are increase the ability to cope with stress of problem-oriented approach and dual approach; focus on the positive side and reduce passive moods; increase the abilities to adjust to disappointments; professional trainings for teachers with service history of five years and less.
For future research, the author suggests to increase the number of samples and increase the influencing factors. Survey questions are context specific; adjustment should be made when used at another scenario. Different strategy approaches should be considered in the future.
目 次
第一章 緒論 …………………………………………1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………1
第二節 研究目的 ………………………………………………………4
第三節 名詞釋義 ………………………………………………………5
第四節 研究的範圍與限制 ………………………………………………6

第二章 文獻探討 ………………………………………9
第一節 教師工作壓力的理論與相關研究 ………………………………9
第二節 教師因應策略的理論與相關研究………………………………32
第三節 教師工作壓力與因應策略之關係………………………………41

第三章 研究設計與實施 ……………………………45
第一節 研究架構 …………………………………………………… 45
第二節 研究假設與問題 …………………………………………… 46
第三節 研究方法 ………………………………………………………47
第四節 研究對象 ………………………………………………………48
第五節 研究工具 ………………………………………………………50
第六節 資料處理 ………………………………………………………64

第四章 研究結果與討論 ………………………… 67
第一節 不同個人背景變項教師在工作壓力與因應策略之差異分析…67
第二節 不同職責教師與個人特質在工作壓力上之差異分析 ………105
第三節 不同職責教師與工作壓力在因應策略上之差異分析 ………112
第四節 個人背景變項及個人特質對教師工作壓力的解釋力 ………122
第五節 個人背景變項、個人特質及教師工作壓力對因應策略的
解釋力 …………………………………………………………128
第六節 兼任組長教師的壓力與調適 ……………………………… 133

第五章 結論與建議 ………………………………145
第一節 研究發現結論 ………………………………………………145
第二節 建議 ………………………………………………………150

參考資料 ……………………………………………… 156
一 中文部份 ……………………………………………………………156
二 英文部份 ……………………………………………………………162

附錄
附錄一 專家效度委託函………………………………………………………165
附錄二 高雄市國民小學教師兼任組長的工作壓力與因應策略調查問卷
(專家修訂用) ……………………………………………………166
附錄三 「工作壓力量表」專家效度分析表…………………………………177
附錄四 「因應策略量表」專家效度分析表…………………………………178
附錄五 高雄市國民小學教師兼任組長的工作壓力及因應策略問卷
(預試用) …………………………………………………………179
附錄六 高雄市國民小學教師兼任組長的工作壓力及因應策略問卷
(正式用) …………………………………………………………185
















表 次
表1 國內外學者定義壓力是一種刺激型態一覽表………………………………………………11
表2 國內外學者定義壓力是一種反應型態一覽表………………………………………………13
表3 國內外學者定義壓力是一種刺激與反應互動型態一覽表…………………………………16
表4 教師工作壓力來源表…………………………………………………………………………24
表5 教師工作壓力來源歸類表……………………………………………………………………26
表6 國內教師工作壓力之相關研究表……………………………………………………………27
表7 國內外學者對因應定義一覽表………………………………………………………………32
表8 國內教師因應策略之測量因素表……………………………………………………………36
表9 樣本百分比摘要表……………………………………………………………………………48
表10 研究樣本回收表………………………………………………………………………………49
表11 受試者基本資料統計表………………………………………………………………………50
表12 專家學者意見調名冊(依姓氏筆劃順序排列)表…………………………………………53
表13 工作壓力與因應策略預試問卷樣本分布一覽表……………………………………………54
表14 國民小學教師兼任組長「工作壓力」之項目分析摘要表…………………………………56
表15 國民小學教師兼任組長的工作壓力問卷因素及α係數摘要表……………………………57
表16 國民小學教師兼任組長「因應策略」之項目分析摘要表…………………………………60
表17 國民小學教師兼任組長的因應策略問卷因素及α係數摘要表……………………………62
表18 國民小學組長與教師工作壓力之現況分析摘要表…………………………………………68
表19 不同職責與性別的教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表…………………71
表20 不同職責與年齡的教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表…………………72
表21 不同職責與婚姻狀況教師在工作壓力整體及各層面之差異分析摘要……………………74
表22 不同職責與子女數教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表…………………75
表23 不同職責與服務年資教師在工作壓力整體及各層面之差異分析摘要表…………………77
表24 不同職責與最高學歷教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表………………79
表25 不同職責與專業資格教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表………………80
表26 不同職責與(曾)任組長年資教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表 ………83
表27 不同職責與學校規模教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表………………85
表28 不同個人背景變項在工作壓力的顯著情形綜合表…………………………………………87
表29 國民小學組長與教師因應策略之現況分析摘要表 …………………………………………89
表30 不同職責與性別教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表……………………90
表31 不同職責與年齡教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表……………………92
表32 不同職責與婚姻狀況教師在因應策略整體及各層面之差異分析摘要……………………93
表33 不同職責與子女數教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表…………………94
表34 不同職責與服務年資教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表………………96
表35 不同職責與最高學歷教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表………………98
表36 不同職責與專業資格教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表………………99
表37 不同職責與(曾)任組長年資的教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表 …100
表38 不同職責與學校規模教師在因應策略整體及各層面之變異數分析摘要表………………102
表39 不同個人背景變項在因應策略的顯著情形綜合表…………………………………………104
表40 不同職責與人格特質在工作壓力各分層面之分析摘要表…………………………………106
表41 不同職責與個人信念在工作壓力各分層面之分析摘要表…………………………………107
表42 不同職責與個人價值觀在工作壓力各分層面之分析摘要表………………………………109
表43 不同程度之個人特質在工作壓力上差異情形綜合摘要表…………………………………111
表44 不同職責與人際關係在因應策略各層面之變異數分析摘要表……………………………113
表45 不同職責與專業知識在因應策略各層面之變異數分析摘要表……………………………115
表46 不同職責與工作肯定在因應策略各層面之變異數分析摘要表……………………………117
表47 不同職責與工作負荷在因應策略各層面之變異數分析摘要表……………………………118
表48 不同職責與決策參與在因應策略各層面之變異數分析摘要表……………………………120
表49 不同程度之工作壓力在因應策略顯著差異情形綜合摘要表………………………………121
表50 個人特質自變項的相關表……………………………………………………………………123
表51 教師個人背景變項及個人特質對工作壓力之迴歸分析表…………………………………124
表52 工作壓力自變項的相關表……………………………………………………………………128
表53 教師個人背景變項、個人特質及工作壓力對因應策略之迴歸分析表……………………129
表54 半結構式訪談受訪者背景資料分析摘要表…………………………………………………134






圖 次
圖一 刺激論壓力模型圖 …………………………………………………………………12
圖二 一般適應性症狀 ………………………………………………………………………15
圖三 互動論壓力模式 ………………………………………………………………………16
圖四 Kyriacou和Sutcliffe的教師工作壓力模式圖……………………………………20
圖五 Tellenback、Brenner和Lofgren的教師工作壓力模式圖………………………21
圖六 Moracco和McFadden的教師工作壓力模式 ……………………………………23
圖七 本研究架構圖……………………………………………………………………………45
圖八 職稱與專業資格在人際關係的交互作用…………………………………81
圖九 職稱與專業資格在整體工作壓力的交互作………………………………81
圖十 職稱與個人價值觀在工作肯定的交互作用 ……………………………109
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