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研究生:陳楓霖
研究生(外文):Feng-lin CHEN
論文名稱:空軍飛機修護人員工作壓力與組織承諾關係之研究
論文名稱(外文):The study of the relationship between working pressure and organizational commitment for Air Force aircraft maintenance crew
指導教授:孫本初孫本初引用關係
指導教授(外文):Sun Ben-Chu
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:區域政策與發展研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:152
中文關鍵詞:飛機修護人員工作壓力組織承諾皮爾森積差戰鬥機所得男性變異
外文關鍵詞:aircraft maintenance crewworking pressureorganizational commitmentRelationsknowledge
相關次數:
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本研究係在探討空軍飛機修護人員對工作壓力知覺、組織承諾程度及工作壓力與組織承諾之關係,期能依據研究結果提出建議,供空軍相關部門做為改善飛機修護人員工作壓力之參考。
本研究係採用問卷調查法,以空軍各戰鬥機飛行聯隊之飛機修護軍、士官為研究母群,採立意隨機抽樣法,抽取六個單位,計720份樣本施測,回收有效樣本計619份。問卷調查所得資料經SPSS 10.0版統計軟體,以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及簡單迴歸等統計法進行研究。
研究結果發現:空軍飛機修護人員之工作壓力與組織承諾因人口統計變項不同而有顯著差異,而工作壓力的知覺程度具組織承諾預測力,工作壓力與組織承諾呈負相關。另外年齡小、年資淺、階級低之修護人員其工作壓力最大,並有較低程度之組織承諾;而「女性」之工作壓力知覺程度則低於「男性」,且有較高程度之組織承諾。
本文依據研究發現,建議空軍相關部門在組織裁併的過程中,應確保人員權益,擬訂配套措施,並審慎規劃派職;另外督導管理人員應不斷吸收新知,建立領導風格,並詳實規劃生涯發展計畫,以提昇個人條件與能力。
This study is to probe the perception of working pressure among aircraft maintenance crew, the organizational commitment, and the relations between working pressure and organizational commitment. As a result of this study, we can offer some suggestions to the related authority of Air Force for the purpose of decreasing the working stress of aircraft maintenance crew.
Taking Air Force Fighter Wings as samples by means of questionnaire in this study, we got a total of 619 samples. The Valid samples were analyzed by SPSS for windows 10.0, adopting various calculations to fulfill the study.
The result shows that the working pressure and organizational commitment of aircraft maintenance crew is dependent on the variables of demographic statistics, and the extent of working pressure perception can predict the organizational commitment. There is a negative relationship between working pressure and organizational commitment. In addition, the working pressure for the younger, the less experienced and the lower ranks is the heaviest, and with less organizational commitment. For “female”, they have less perception of working pressure and higher organizational commitment compared to the “male”.
According to this study, we suggest that the crew rights should be ensured on the strength of setting up a series of thorough measures and reassigning them to new appropriate posts when the Air Force conducts organizational recombination. In addition, the supervisors should keep on learning new knowledge, establish personal charisma and look ahead personal career development in order to promote their abilities.
目 錄

第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的………………………………………………1
第二節 研究途徑、方法與限制………………………………………4
第三節 研究範圍與流程………………………………………………6
第四節 重要名詞釋義…………………………………………………9

第二章 文獻探討……………………………………………………10
第一節 工作壓力之概念與理論 ……………………………………10
第二節 軍人工作壓力之相關研究 …………………………………26
第三節 組織承諾之概念與理論 ……………………………………28
第四節 組織承諾之相關研究 ………………………………………38
第五節 工作壓力與組織承諾關係之相關研究 ……………………41

第三章 研究設計……………………………………………………43
第一節 研究架構……………………………………………………43
第二節 研究假設……………………………………………………46
第三節 問卷建構……………………………………………………49
第四節 資料處理與分析之方法……………………………………63

第四章 研究結果分析討論 ………………………………………65
第一節 樣本個人基本資料之特性分析……………………………65
第二節 研究變項之描述性統計……………………………………69
第三節 不同人口統計變項對工作壓力知覺之差異性分析………79
第四節 不同人口統計變項對組織承諾程度之差異性分析………99
第五節 飛機修護人員工作壓力與組織承諾之相關分析…………112
第六節 不同人口統計變項對工作壓力之預測分析………………115
第七節 不同人口統計變項對組織承諾之預測分析………………119
第八節 工作壓力各構面對組織承諾之預測分析…………………123
第九節 總體工作壓力對組織承諾之預測分析……………………126

第五章 結論與建議 ………………………………………………127
第一節 研究發現……………………………………………………127
第二節 建議…………………………………………………………135

參考文獻 ………………………………………………………………139
一、中文部分
二、英文部分

附錄一 空軍飛機修護人員工作壓力與組織承諾關係
之研究預試問卷 …………………………………………144
附錄二 空軍飛機修護人員工作壓力與組織承諾關係
之研究正式問卷 …………………………………………148










表 目 錄

表2-1 壓力之定義………………………………………………………11
表2-2 工作壓力之定義…………………………………………………14
表2-3 組織承諾之定義…………………………………………………29
表2-4 組織承諾之分類…………………………………………………30
表2-5 組織承諾實證研究彙整表………………………………………40
表3-1 問卷發放及回收統計表…………………………………………51
表3-2 工作壓力量表項目分析結果摘要表……………………………52
表3-3 組織承諾量表項目分析結果摘要表……………………………53
表3-4 KMO統計量的判斷原理 …………………………………………54
表3-5 工作壓力量表KMO與Bartlett檢定結果 ……………………54
表3-6 組織承諾量表KMO與Bartlett檢定結果 ……………………55
表3-7 工作壓力量表因素負荷量表……………………………………56
表3-8 工作壓力量表因素分析情形表…………………………………57
表3-9 組織承諾量表因素負荷量表……………………………………58
表3-10 組織承諾量表因素分析情形表 ………………………………58
表3-11 工作壓力量表信度分析情形表 ………………………………59
表3-12 組織承諾量表信度分析情形表 ………………………………59
表4-1 本研究問卷有效樣本基本資料分佈統計表……………………68
表4-2 工作壓力感受意見統計表………………………………………73
表4-3 工作壓力各構面敘述性統計表…………………………………74
表4-4 組織承諾認同意見統計表………………………………………77
表4-5 組織承諾各構面敘述性統計表…………………………………78
表4-6 不同性別之個人對工作壓力各構面t檢定表…………………80
表4-7 不同年齡之個人對工作壓力各構面單因子變異數分析………83
表4-8 不同教育程度之個人對工作壓力構面單因子變異數分析……86
表4-9 不同工作性質貴個人對工作壓力構面單因子變異數分析……89
表4-10 不同服務年資之個人對工作壓力構面單因子變異數分析 …92
表4-11 不同官別的個人對工作壓力各構面t檢定結果 ……………93
表4-12 不同階級之個人對工作壓力各構面單因子變異數分析…… 96
表4-13 不同婚姻狀況之個人對工作壓力構面t檢定結果 …………97
表4-14 不同上班性質之個人對工作壓力構面t檢定結果 …………98
表4-15 不同性別之個人對組織承諾構面t檢定結果………………100
表4-16 不同年齡之個人對組織承諾構面單因子變異數分析………101
表4-17 不同教育程度之個人對組織承諾構面單因子變異數分析…103
表4-18 不同工作性質之個人對組織承諾構面單因子變異數分析…104
表4-19 不同服務年資之個人對組織承諾構面單因子變異數分析…106
表4-20 不同官別的個人對組織承諾各構面t檢定結果……………107
表4-21 階級不同個人對組織承諾構面單因子變異數分析結果……109
表4-22 婚姻狀況不同的個人對組織承諾各構面t檢定結果………110
表4-23 不同上班性質之個人對組織承諾各構面t檢定結果………111
表4-24 工作壓力與組織承諾各構面相關分析表……………………113
表4-25 工作壓力與組織承諾之相關結果……………………………114
表4-26 人口統計變項與工作壓力之簡單迴歸結果…………………118
表4-27 人口統計變項與組織承諾之簡單迴歸結果…………………122
表4-28 工作壓力各構面與組織承諾之簡單迴歸結果………………125
表4-29 整體工作壓力與組織承諾之簡單迴歸結果…………………126




圖 目 錄

圖1-1 研究流程圖 ………………………………………………………8
圖2-1 壓力的生物心理社會性模式……………………………………17
圖2-2 壓力的個人與環境相適模式……………………………………18
圖2-3 壓力的循環模式 ………………………………………………20
圖2-4 Steers組織承諾前因後果模式…………………………………33
圖2-5 Stevens、Beyer & Trice組織承諾角色知覺模式……………34
圖2-6 Morris & Sherman組織承諾多元預測模式……………………35
圖2-7 Fishbein之組織承諾行為意圖模式……………………………36
圖2-8 Wiener之組織承諾形成模式……………………………………37
圖3-1 研究架構圖………………………………………………………44
圖3-2 研究架構圖﹙修正﹚……………………………………………60
一、中文部分
方代青﹙2000﹚,工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向間關聯性之探討—以台南市稅捐稽徵處為例,國立成功大學企業管理學系碩士論文。
王孝遠﹙2004﹚,組織文化、民營化變革認知、民營化變革態度對組織承諾之研究—以空軍二指部為例,私立大葉大學國際企業管理學系碩士論文。
江鴻鈞﹙1995﹚,台灣省國民小學初任校長之工作壓力及其因應方式之研究,國立台中師範學院初等教育研究所碩士論文。
邱如美譯,Carol A. T.原著《大忙人輕鬆管好壓力》﹙Stress Management for Busy People﹚,台北市:天下。
邱皓政,2006,量化研究與統計分析,台北市:五南。
何吉郡﹙2005﹚,空軍志願役人員工作壓力、休閒活動需求及其參與關係之探討—以空軍官校為例,私立大葉大學休閒事業管理學系碩士論文。
李進明﹙2003﹚,工作滿足、組織承諾及專業承諾關係之研究—以國軍憲兵幹部為例,私立南華大學管理研究所碩士論文。
李瑞姝﹙1998﹚,台北市政府警察局交通義勇警察大隊組織承諾之研究,私立中國文化大學政治學研究所碩士論文。
吳凱琳﹙2003﹚,揮別惱人的壓力,CHEERS雜誌,2003年8月。
林立曼﹙2000﹚,戶政人員工作壓力之研究,國立政治大學公共行政學研究所碩士論文。
林營松﹙1994﹚,組織承諾及其影響因素對組織後果之研究—以楠梓加工出口區員工為例,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
施啟智﹙1997﹚,電視台業務部業務員工作壓力、工作滿足與組織承諾之關聯性研究,私立銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
梁成明、羅新興﹙2002﹚,國軍志願役軍官工作壓力之研究,國防管理學報,22﹙2﹚,1-13。
許仁宗﹙2004﹚,台北市基層員警工作壓力與組織承諾之研究,國立政治大學行政管理研究所士論文。
國防部空軍總司令部﹙2005﹚,地面失事事件統計分析﹙91年1月1日至93年12月31日﹚,台北市:空軍總部。
陳志偉﹙1996﹚,工作特性、工作壓力與組織承諾之相關研究—以中部地區企業員工為例,東海大學工業工程學系碩士論文。
陳忠貴﹙2000﹚,軍人之個人因素與壓力歷程、身心健康與組織後效間關係之研究,高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文。
陳美志﹙2000﹚,工作生活品質對組織承諾影響之研究—以關務人員為例,國立政治大學公共行政學系碩士論文。
郭明熊﹙1988﹚,工作壓力來源、解決個人問題的能力及工作壓力之相關研究,文化大學會研所碩士論文。
郭峰偉﹙2000﹚,國中教師工作壓力與教師效能關係之研究,國立成功大學教育研究所碩士論文。
張仕宏﹙2003﹚,組織變革認知與員工工作壓力及組織承諾關聯性之研究—以三家國防機構合併案為例,私立中原大學企業管理所碩士論文。
張善東﹙2005﹚,國軍監察幹部工作壓力之探討,私立玄奘大學公共事務管理研究所碩士論文。
陳瑞惠﹙2002﹚,私立高中教師工作價值觀、工作壓力與組織承諾之研究,國立彰化師範大學教育研究所碩士論文。
陳聽典﹙2002﹚,工作自主性、工作壓力與創造力關係之研究,私立中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
游恆山譯,Patricia A. R.原著《壓力與創傷》﹙Stress and Trauma﹚。台北市:五南。

曾如敏﹙1993﹚,國民健康生活之促進—心理壓力調適防治班,衛生報導,3,38-39。
曾怡錦﹙2004﹚,教師工作壓力、組織承諾與學校效能關係之研究—以台南市高級職業學校為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
黃榮真﹙1992﹚,啟智教養機構教保人員工作滿意、工作壓力及其因應方式之研究,國立彰化師範大學特殊教育研究所碩士論文。
黃綉婷﹙2004﹚,空軍後勤軍官工作壓力、因應策略與工作壓力結果之研究,屏東科技大學農企業管理系碩士論文。
謝秀玲﹙1990﹚,國民中學學校組織氣氛、教師工作壓力及其因應方式之調查研究,國立高雄師範大學教育研究所碩士論文。
蔡萬來﹙2003﹚,警察人員壓力之研究—以台北市政府警察局為例,銘傳大學公共事務學研究所碩士論文。
戴宏達﹙1999﹚,台灣地區男性護理人員性別角色壓力、組織承諾與護理專業承諾之相關研究,台北醫學院護理學研究所碩士論文。
藍采風,2005,全方位壓力管理,台北市:幼獅文化事業公司。
龍育民﹙2000﹚,軍官人格特質、工作特性與工作壓力之研究,國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
鐘堅﹙2002-2003冬季﹚。從國軍文化看空軍再造。國防政策評論,3﹙2﹚,250-263。
顧忠平﹙2005﹚,員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究—以國防部軍政體系幕僚機構為例,中原大學企業管理系碩士論文







二、英文部分
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Cooper, C. L., & Marshall, J.﹙1976﹚. Dccupational sources of stress: A review of the literature relating to coronary heart disease and mental ill health. Journal of Occupation Psychology
,49,11-28.
Gmelch, W. H.﹙1988﹚. Research perpectives on administrative stress: Cause, reactions responses and consequences. Journal of Education Adiministration,26,134-140.
Morris, J. H.,& Sherman. J. D.﹙1981﹚. Generalizability of an organization commitment model. Academy of Management Journal,24,515.
Mowday, R. T., Steers, R. M.,& Porter, L. W.﹙1979﹚. The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior,14,224-247.
Parker, D. F.,& DeCotiis, T. A.﹙1983﹚. Organizational strategies forhandling job stress. Organizational Behavior and Human Performance,32,160-177.
Randall, D. M.﹙1987﹚. Commitment and the organization: The organization man revisited. Academy of Management Review,12, 460-471.
Steers, R. M.﹙1977﹚. Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly,22,46.


Steven, J. M., Beyer, J. M., & Trice. H. M.﹙1978﹚. Assessing personal, role and organization predictors of managerial commitment. Academy of Management Journal,21(3),382.
Wiener, Y.﹙1982﹚. Commitment in organization: A normative view. Academy of Management Review,7,418-428.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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