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研究生:章逸創
研究生(外文):Zhang yi chuang
論文名稱:台東縣教育服務役人力運用管理之研究
論文名稱(外文):A Study on Manpower Utilization and Management of Alternative Service of education
指導教授:李玉芬李玉芬引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:區域政策與發展研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
中文關鍵詞:替代役教育服務役
外文關鍵詞:alternative service alternative service of education
相關次數:
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台東縣教育服務役人力運用與管理之研究
作者:章逸創
國立台東大學區域政策與發展研究所公共事務管理碩士在職專班
摘要
本研究主要目的在探討教育服務役在教育環境中工作情形與工作表現,找出一個在政府人力精簡的政策下,教育服務役役男能否發揮個人專長、能否解決偏遠地區師資不足的問題。
本研究基於教育服務役者在教育環境中,除了「省錢好用」之外,似乎隱約的有一些問題值得深入探討。但在教育現場中,真能提供教育服務役者發揮其個人專長嗎?特別是具有教師證者,能解決偏遠地區師資不足的問題嗎?有無法令上的限制或與原有的校園生態環境扞格不入呢?教育組織是否做好了接納教育服務役者的準備呢?教育組織和教育服務役者之間的互動情形如何呢?不同背景的教育服務役者所具有的不同工作動機、所擔負不同的工作任務,對於執行勤務的影響如何?這也就促使研究者進行本研究探討教育服務役者工作情形與工作表現。
本研究以「單位問卷」、「役男問卷」來探討台東縣教育服務役人力運用的情形,並藉由學校單位運用役男的情形、管理問題與成效,及該單位對替代役制度執行的看法等諸多面向,與替代役役男勤務的執行、工作滿意度、對生涯規畫的影響,及教育服務役役男對單位及政策的建議與期許之間的相關性及其關係。
研究發現,教育服務役人力運用及管理實務有一體兩面的特質,原本希冀增加人手的期待,若未能有效掌握人力運用及管理的要素,隨即轉而變成管理上的負擔。在了解教育服務役人力運用及管理現況之後,找出教育服務役人力運用及管理的問題與原因,並提出政策與實務上之建議,希冀為實務上以教育服務役人力推動學校教育的教育工作者,帶來在人力運用及管理策略上的思考。
關鍵字:替代役、教育服務役
A Study on Manpower Utilization and Management of Alternative Service of education

Zhang yi chuang

Abstract
This study discusses the work environment and performance of the alternative servicemen in education. The in air goal is to find a way to help the servicemen develop their specialties and to solve teacher shortages in remote areas under the downsizing policy of the government.
The subjects of this study are alternative servicemen in education, staff and superintendents in Taitung county schools.
Using a questionnaire for the supervisors and alternative servicemen, this study will discuss how alternative servicemen have been utilized. This study will also discuss the management problems, the effectiveness, and different viewpoints on alternative service. It will also look at the execution of the alternative servicemen’s duty, their job satisfaction , the influence on their career plans, and the relationship between the alternative servicemen and school policy.
The result of this study shows that the manpower utilization of alternative servicemen and management affect each other. Without effective utilization of manpower, the expectation for more manpower will result in a larger burden on management. After exploring the present condition of the alternative servicemen’s manpower utilization and management, looked at management problems and have tried to give suggestions on the policy and practices. My hope is to stimulate thinking about the strategies of manpower utilization and management when teaching staff wants to promote school education with the help of the alternative servicemen.
Keywords: alternative service alternative service of education
目次
謝辭--------------------------------------------------------------------------------------------------I
中文摘要-------------------------------------------------------------------------------------------II
英文摘要------------------------------------------------------------------------------------------III
目次------------------------------------------------------------------------------------------------IV
表目次---------------------------------------------------------------------------------------------VI
圖目次--------------------------------------------------------------------------------------------VII
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機---------------------------------------------------------------1
第二節 研究目的-------------------------------------------------------------------------4
第三節 研究範圍與流程----------------------------------------------------------------5
第四節 研究限制-------------------------------------------------------------------------6
第五節 重要名詞釋義-------------------------------------------------------------------7
第二章 文獻探討
第一節 人力運用及管理的理論------------------------------------------------------9
第二節 我國教育服務役實施概況--------------------------------------------------22
第三節 兵役制度相關碩博士論文--------------------------------------------------26
第三章 研究設計
第一節 研究方法-------------------------------------------------------------------------33
第二節 研究架構-------------------------------------------------------------------------34
第三節 研究範圍與抽樣方法---------------------------------------------------------36
第四節 資料蒐集與分析方法---------------------------------------------------------37
第五節 研究的信度與效度------------------------------------------------------------40
第六節 研究倫理-------------------------------------------------------------------------42
第四章 檔案文件分析及深入訪談研究結果
第一節 台東縣教育服務役的實施情形--------------------------------------------43
第二節 訪談資料分析------------------------------------------------------------------46
第五章 研究結果與討論
第一節 教育服務役人力運用及管理的問題-----------------------------------106
第二節 教育服務役人力運用及管理問題的原因分析----------------------111
第三節 教育服務役人力運用及管理問題的問題討論----------------------114
第六章 結論
第一節 研究發現----------------------------------------------------------------------120
第二節 研究建議----------------------------------------------------------------------128
參考文獻--------------------------------------------------------------------------------------132
附錄一 質化訪談紀錄--------------------------------------------------------------------139
附錄二 深入訪談對象一欄表-----------------------------------------------------------175
附錄三 訪談大鋼---------------------------------------------------------------------------176
附錄四 訪談前說明------------------------------------------------------------------------179
附錄五 我國教育服務役相關法規-----------------------------------------------------180
參考文獻
中文部分
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英文部分
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