臺灣博碩士論文加值系統

任何產業在研發產品或製造的過程當中，不管是在設計、製程或測試等階段，都必須倚賴精密儀器的監測與量測才能確保產品的品質，而儀器校正更是確保儀器的精準性，亦說明了儀器校正業與高科技產業的發展有密切的關係。為對儀器校正業的前景有更清楚的了解，本研究是以儀器校正業的未來發展策略為題，對其作深入的探討。
本研究先以整個業界環境對儀器校正業所帶來的機會與威脅，再從個案企業的內外在來分析，由於儀器校正業競爭者眾，面對多變的大環境衝擊，使其必須面對自身轉型的問題。而解決之道則是透過開發新的檢定、校正技術及成立研發團隊轉型為設置技術製造與檢測平台，進而成為多樣化之檢校實驗室與具有關鍵零組件設計製作的團隊。此發展策略，業已成為該單位必須突破現狀轉型成功的關鍵所在。為解決個案企業當前問題，本研究從公司使命與管理策略著手，以了解分析個案企業的未來發展方向，並探討將來發展策略，使個案企業在解決問題上能有一依循的準則。最後，本研究亦對其他同業提出建議，使其在面臨類似問題時，能有一明確的參考方向。

Any Industry during the process of researching and developing the products，or making，designing products，or at the stage of testing，will not guarantee the quality of the products unless it relies on the monitoring and the quantity of the precision instrument to examine it’s products。And technology of the instrument corrected especially guarantees the accuracy of the instrument。It has also been proved that the industry that corrects instrument has close relations with the development of the hi-tech industry。In order to have a clear understanding of prospect of the Industry that corrects instrument this research is to do deep discussion about it with the title of future development tactics of the industry that corrects instrument。
This research is to point out the change and the threat which the whole industry environment brought toward the industry that corrects instrument，to analyze the chance and threat by means the case company inside and outside。Because there are so many competitors of correcting industry of the instrument and they face the great changeable environment，these competitors must face the question of making the transition by themselves。The solution is that through developing new verification，calibration technology and establishing the researching-developing group，the competitors can make the transition and make measuring platforms to set up technology，and to become diversified measuring–correcting laboratories and to become the groups which design and produce key spare parts。This development tactics have already become the key point with which the unit of correcting industry of the instrument can get the current situation made transition and succeed。In order to solve the current problem of he case enterprise，this research sets about from the company’s mission and management tactics in order to understand and analyze the future thrust of the case company，and to probe into the development tactics in the future，to enable case enterprises to have one criterion to use on solving problems 。Finally，this research also proposes the suggestion on other same trades，and makes them get a clear reference directions。

謝 誌 ……………………………………………………………… Ⅰ
摘 要 …………………………………………………………………Ⅱ
Abstract ………………………………………………………………Ⅲ
目 錄…………………………………………………………………Ⅳ
圖目錄…………………………………………………………………Ⅵ
表目錄…………………………………………………………………Ⅶ

第一章 緒論

1.1 研究背景與動機………………………………………………..1
1.2 研究目的…………………………..……………………………4
1.3 研究範圍與對象………………………………………………..4
1.4 研究方法與流程………………………………………………..5


第二章 文獻探討

2.1 競爭優勢探討………………………………………………….9
2.2 產業分析架構..……………………………………………….13
2.3 服務品質與客戶滿意度..…………………………………….21
2.4 ISO 9001：2000 品質管理系統 …………………………. 29


第三章 儀器校正產業之分析

3.1 儀器校正產業介紹.………….…………………………….....33
3.2 儀器校正產業之特性.………..………………………………38
3.3 儀器校正產業之現況.……………………………………......40
3.4 儀器校正產業的發展趨勢.…………………………………..45




第四章 儀器校正產業之競爭優勢分析與經營管理之研究

4.1 競爭者分析……….………………….…………….………….49
4.2 個案公司之簡介 .……….………………….……………........51
4.3 個案公司之五力分析……….………………………………...60
4.4 個案公司之 SWOT 分析……….………………………......69
4.5 個案公司客戶滿意的經營與管理……………………………79
4.6 儀器校正產業之關鍵成功因素………………………………86


第五章 結論與建議

5.1 結論 ………………………………………………………….92
5.2 建議 ………………………………………………………….93
參考文獻…………………………………………………………………96
附錄 ……………………………………………………………………101

一、中文部分
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二、英文部分
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