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研究生:呂金晃
研究生(外文):CHIN HUANG LU
論文名稱:機電工程業專案工程人力績效評估之個案研究
論文名稱(外文):Electric and machinery construction projects engineer performance Index
指導教授:劉代洋劉代洋引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:81
中文關鍵詞:  機電工程產業  人員績效指標  德爾菲技術
外文關鍵詞:Electric and machinery constrDelphi TechniqueEngineer performance Index
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台灣電子產品佔出口產品主力,提供高科技業製造環境的機電工程廠商,也隨者高科技業腳步轉型,再者近年來隨著企業國際化、全球化,機電工程市場變化非常快,且市場競爭劇烈。本研究嘗試在理論上探討影響組織效能的因素,期以研究結果提出實務上專案工程人員績效評估指標建立之建議。且本研究以個案分析的方式,研究分析機電工程產業人員績效評估指標的運用。本研究分析彙整用以衡量人員績效之各項指標,並應用德爾菲技術,探索機電工程產業適用之專案工程人員績效指標。最後針對機電工程產業,提出機電工程人員績效指標之具體建議。
本研究彙整出四大構面,「工作成果」、「專業能力」、「工作態度」、「環境因素」共計55項績效指標,本研究主要發現,最重要的七個指標為「成本控制」、「責任感」、「專案完成度」、「溝通協調能力」、「團隊精神」、「紀律操守」與「合群性與協調」。分屬「工作態度」四項,而「工作成果」只有二項,「專業能力」只有一項,「環境因素」則沒有入選,符合機電工程實務產業快速變化的環境。
The study is to evaluate engineer performance indexs in electric and machinery construction projects.Taiwan is an island with limited natural resources. Developing industry and business play an important role in maintaining its export-based economy. Besides, Taiwan’s electric products are facing highly completive environment, which leads to a serious challenge to electric and machinery construction projects.

This research is expected the following three objects. Firstlt, set up a set of performances assess factors which are suitable for the engineers in electric and machinery construction projects. Secondly, with the process that is assessed, carry on performance assessment and management to seek suitable assess model. Third, offer engineers' standard basis of assessment for the electric and machinery construction industry, the engineer can manage and study oneself through it. Moveover, the research uses Delphi Technique to evaluate candidate performance indexes.

We build four main performance constructs, which are project achievements, professional ability, work attitude, and environment factors. There are totally fifty-five performance indexs. We get seven important performance indexs after using Delphi Technique to evaluate candidate performance indexes. Those performance indexs can be used to evaluate engineer’s performance in the future.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與研究限制 2
第四節 研究流程與論文架構 3
第二章 文獻探討 5
第一節 績效評估理論 5
2.1.1績效評估之意涵 5
2.1.2績效指標設計的原則 6
第二節 績效評估的方法 7
第三節 績效評估之時機與模式及分類 9
2.3.1績效評估時機 9
2.3.2績效評估模式 9
2.3.3績效指標之分類 10
第四節 研發與工程專業人員績效評估之實証研究 11
第三章 研究方法 16
第一節 研究方法架構 16
3.1.1績效概念思考程序 16
3.1.2關鍵性指標萃取 16
第二節 機電工程人員績效指標之建立 16
3.2.1評估準則主構面 17
3.2.2機電工程績效指標論証 18
第三節 德爾菲法專家問卷流程 20
3.3.1德爾菲法之適用情況 21
3.3.2問卷流程 21
3.3.3德爾菲預測技術 24
3.3.4問卷設計重要性分析 25
第四節 德爾菲法專家之選取 26
第四章 個案研究 27
第一節 機電工程業概況分析 27
4.1.1機電工程產業上下游之關聯性 29
4.1.2機電工程產業特色 29
第二節 個案公司簡介 31
4.2.2公司組織及營業 31
第三節 第一回專家問卷結果分析 36
第四節 第二至第四回合專家問卷調查結果分析 39
4.4.1指標問卷調查結果分析 39
4.4.2第二至第四回合縱切面分析 41
第五節 績效指標平均數與眾數之排名比較 46
4.5.1第四回合問卷平均數之分析結果 46
4.5.2第四回合問卷眾數之分析結果 48
4.5.3第四回合問卷平均數與眾數比較分析 50
第六節 個案問巻分析 52
第五章 結論與建議 59
第一節 結論 59
第二節 建議 60
參考文獻 61
附錄一 第一回合專家問卷 63
附錄二 第二回合專家問卷 66
附錄三 第三回合專家問卷 70
附錄四 第四回合專家問卷 75
附錄五 個案公司沿革 80





圖目錄
圖1:研究流程圖 4
圖 2:機電工程業人員績效評估主構面 17
圖 3:德爾菲預測技術流程圖 23
圖 4:機電工程產業上中下游關聯圖 29
圖 5:個案公司組織系統 32
圖 6:第二回合與第四回合問卷各指標得分結果之標準差 45
圖7:專家選擇之「非常重要」的七個績效指標之績效主構面構成 58
中文文獻
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3.林耀煌(1991),大陸臺商人力資源管理系統與組織績效關係之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
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5.徐綺憶(1998),「資訊系統委外程度與績效之影響因素」,國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
6.吳祉龍(2001),「企業營業人員訓練活動之規劃及其成效評估~以X公司為例分析」,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
7.孫嘉鴻(2000),「會計資訊應用於共同基金經理人擇股決策之研究」,國立政治大學會計學系碩士論文。
8.張金輝(2002),「承包商執行專案工程績效評估之研究」,國立台灣科技大學營建工程系碩士論文。
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10.謝金青(1997),「國民小學學校效能評鑑指標與權重體系之建構」,國立政治大學教育研究所博士論文。
11.謝煒頻(1999),「台灣企業人力資源管理效能衡量模式建構與實證之研究」,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
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13.潘清泉(1998),「人事考核 : 評價與培育」,台北:超越企管工商叢書。
14.廖啟義(1990 ),「無線電視工程人員績效評估之研究」,銘傳大學傳播管理研究所碩士學位論文。
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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