跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.254.59) 您好!臺灣時間:2023/01/27 19:42
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:陳瑋嶸
研究生(外文):Wei-Jung Chen
論文名稱:工作滿意對組織公民行為影響之研究-以工作特性為干擾變數之探討
論文名稱(外文):The Study of Relationship between Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors - Using Job Characteristics as Moderator
指導教授:毛筱艷毛筱艷引用關係
指導教授(外文):Hsiao-Yen Mao
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:工作滿意組織公民行為工作特性
外文關鍵詞:job satisfactionorganizationalcitizenship behaviors
相關次數:
  • 被引用被引用:7
  • 點閱點閱:191
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
本研究問題是探討在不同的工作特性之下,工作滿意與組織公民行為關係的變化。本研究是以郵寄問卷(questionnaires survey)的方式,進行問卷之填寫。總共寄發了493份問卷,總共回收323份,去除無效問卷沒填寫完成者18份,總共有效問卷為305份,回收率為61.87%。
結果本研究發現如下:
1. 當員工的工作滿意愈高,組織公民行為的表現程度就愈高。
2. 工作特性會干擾到工作滿意與組織公民行為的關係。
3. 技能多樣性愈高,則工作滿意與組織公民行為之間的關係愈低。
4. 工作完整性愈高,則工作滿意與組織公民行為之間的關係愈高。
5. 工作重要性愈高,則工作滿意與組織公民行為之間的關係愈高。
The purpose of the study is to understand the relationship between job satisfaction and organizational citizenship behaviors that is under the moderator: job characteristic. Podsakoff(2000)use a method of meta-analysis on organizational citizenship behaviors. Organizational citizenship behaviors is highly related to job satisfaction, organizational fairness, and organizational commitment. Besides job satisfaction, we choose the others as controlled variables. 5 findings are summarized as followed:
1. The more job satisfaction, the more organizational citizenship behaviors will show up.
2. When job characteristic as the moderator, it’ll to interfere the relationship between job satisfaction and organizational citizenship behaviors.
3. The more skill variety, the relationship between job satisfaction and organizational citizenship behaviors will be reduced.
4. The more task identity, the relationship between job satisfaction and organizational citizenship behaviors will be increased.
5. The more task significance, the relationship between job satisfaction and organiza-tional citizenship behaviors will be increased.
中文摘要 ..................... iii
內容目錄 ..................... iv
表目錄  ..................... vi
圖目錄  ..................... vii
第一章  研究緒論................. 1
  第一節  研究背景............... 1
  第二節  研究問題與目的............ 3
第二章  文獻探討................. 6
  第一節  工作滿意............... 6
  第二節  組織公民行為............. 15
  第三節  工作特性............... 18
第四節 工作滿意與組織公民行為之關係..... 22
第五節 其他影響組織公民行為之因素...... 23
第三章 研究方法................. 25
第一節 研究架構............... 25
第二節 變數定義與問卷設計.......... 26
第三節 研究假設............... 28
第四節 樣本與資料蒐集............ 30
第五節 資料分析方法............. 30
第六節 問卷前測結果............. 31
第四章 研究結果................. 33
第一節 樣本結構............... 33
第二節 工作滿意與組織公民行為之相關分析... 34
第三節 工作滿意與組織公民行為之層級迴歸析.. 35

第四節 工作滿意、組織行為與工作特性之層級迴歸
分析................. 36
第五節 工作特性之下;工作滿意與組織公民行為之
層級迴歸分析............. 37
第六節 人口統計變數與工作滿意、組織公民行為之
T檢定與ANOVA分析............ 41
第五章  結論與建議................ 47
  第一節  研究發現............... 47
  第二節  結論與涵意.............. 49
第三節 研究建議與限制............ 54
參考文獻 ..................... 55
附錄  研究問卷.................. 62
一、中文部份
王傑明(2004),主管領導行為、工作特性、工作滿意度與離職傾向之關係研究-以高科技產業員工為例,國立成功大學企業管理學系碩博士班未出版之碩士論文,25-30。

李茂興(2001),組織行為,台北:揚智文化,313

吳明隆(2000),SPSS統計應用實務,台北:松崗,4-2

陸儀勳(1996),員工認知因素與工作價值對組織公民行為影響之研究 :以高雄地區金融業櫃檯從業人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文,3-48。

莊孟峰(2000),員工工作滿意、組織承諾與組織公民行為關係之實證研究,私立淡江大學管理科學研究所未出版之碩士論文。

曹采華(2002),員工特徵對工作滿意,組織承諾,組織公民行為,工作績效的影響-以派遣人員為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文,6-33。

陳如昱(2003),工作特性、責任感對工作滿意度之影響-以外派大陸人員為例,私立大葉大學國際企業管理研究所未出版之碩士論文,30-31。

陳妍辰(2003),情緒勞務、工作特性、工作滿足與組織公民行為之相關性研究,私立義守大學管理科學研究所未出版之碩士論文,4-28。

陳瑞村(2003),組織公民行為、信任與品牌權益,私立中國文化大學國際企業管理研究所未出版之碩士論文,7-53。

陳曉嵐(2004),工作特性認知與組織公民行為之關聯性,國立台灣科技大學企業管理研究所未出版之碩士論文,8-48。

張潤書(1973),行政學(上),台北:中華出版社。

張緯良(2003),管理學,台北:雙葉書廊,34-47。

黃世忠(2002),組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作滿足關係之研究-以中山科學研究院電子系統研究所為例,私立中原大學企業管理研究所未出版之碩士論文,7-45。

楊濱燦(1999),團隊成員間之衝突與組織公民行為之研究,私立中國文化大學國際企業管理研究所未出版之博士論文,11-56。

劉嘉雯(2003),人力資源部門內部顧客滿意、員工工作滿意與組織公民行為關係之研究,國立彰化師範大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文,4-52。

蔡欣嵐(2001),工作特性、人格特質與工作滿意度之關係-以半導體業為例,國立中央大學企業管理研究所未出版之碩士論文,8-49。

羅樹平(2004),組織承諾、工作滿意與組織公民行為間之實證研究 -- 屏東縣警察為例,私立義守大學管理科學研究所未出版之碩士論文,4-63。

二、英文部分
Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee citizenship. Academy of Management Journal, 26(1), 587-595.

Bies, R. J. (1986). Identifying principles of interactional justice: The case of corporate recruiting, moving beyond equity theory: new direc-tions in research on justice in organizations, Academy of Manage-ment Best Papers Proceedings, (Chicago, Illinois, August), 100.

Bolon, D. S. (1997). Organizational citizenship behavior among hospital employees: A multidimensional analysis involving job satisfaction and organizational commitment, Hospital & Health Services Ad-ministration, 42(2), 221-241.

Cappelli, P., & Rogovsky, N. (1998). Employee involvement and organ-izational citizenship: Implications for labor law reform and lean production. Industrial and Labor Relations Review, 51, 633-653.

Davis, K. (1977). Human behavior at work. McGraw-Hill, New York.

Farh, J., Posdakoff, P. M., & Organ, D. W. (1990). Accounting for or-ganizational citizenship behavior: Leader fairness and task scope versus satisfaction. Journal of Management, 16, 705-721.

Folger, R. & Konovsky M. A., (1989). Effects of Procedural and Dis-tributive Justice on Reactions to Pay Raise Decisions, Academy of Management Journal, 32(1), 115-130.

Graham, J. W. (1986). Leadership, moral development, and citizenship behavior. Business Ethics Quarterly, 5(1), 43-54.

Greenberg, J. (1986). Determinants of perceived fairness of performance evaluations, Journal of Applied Psychology, 71(3), 340-342.

Hackman, J. R., & Lawler, E. E. (1971). Employee reactions to job char-acteristics. Journal of Applied Psychology, 256-286.

Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work redisn reading, MA: Ad-dison- Wesley.

Hulin, C. L., & Smith, P. C. (1965). A linear model of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 49, 209-216.

Katz, D. (1964). The motivational basis of organizational behavior. Be-havioral , 9, 131-146.

Kidwell, R. E., Jr., Mossholder K. W., & N. Bennett, (1997) Chohesive-ness and organizational citizenship behavior: A multilevel analysis using work groups and individuals, Journal of Management, 23(6), 775-793.

Locke, E. (1976). The nature and causes of job satisfaction. Handbook of industrial and organizational psychology, Chicago, 1297-1350.

Meyer, J. P., & Allen, N. (1991). The measurement and antecedents of affective, continuance and mormative commitment to the or-ganization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.

Netemeyer, R. G., Boles J. S., McKee D. O., & McMurian, R. (1997). An investigation into the antecedents of organizational citizenship be-haviors in a personal selling context, Journal of Marketing, 61(1), 85-98.

Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relation-ship between affect and employee citizenship. Academy of Man-agement Journal, 26, 587-595.

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good sol-dier syndrome, Lexington, M. A.: Lexington Book.

Podsakoff, P. M., MacKenzie S. B., Paine J. B., & Bachrach D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theo-retical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513-545.

Podsakoff, P. M., MacKenzie S. B., & Bommer W. H., (1996). Trans-formational leader behaviors and substitutes for leadership as de-terminants of employee satisfaction, commitment, trust, and or-ganizational citizenship behaviors, Journal of Management, 22(2), 259-298.

Porter, L. W. & Lawler, E. E. (1968). Managerial attitudes & perform-ance, Homewood, Illinois: Dorsey Press.

Saavedra, R. & Kwun S. K., (2000). Affective states in job characteristics theory. Journal of Organizational Behavior, 21, 133-146.

Seashore, S. E. & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction and their correlates. American Behavior and scientists, 18, 346-358.

Smith, C. A., Organ, D. W., & Near, J. P. (1983). Organizational citizen-ship behavior: Its nature and antecedent. Journal of Applied Psy-chology, 68(4), 653- 63.

Turner, A., & Lawrence, R. (1965). Industrial jobs and the worker. Cam-bridge: Harvard University Press.

Weiss, D., Dawis, R., England, G., & Lofquist, L. (1967). Manual of the minnesota satisfaction questionnaire minnesapolis, Minn.: Univer-sity of Minnesota Industrial Relations Center.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top