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研究生:蔡雨庭
研究生(外文):Tsai,Yu-Ting
論文名稱:產品類型、消費者類型、與消費者衝動性特質對網際網路衝動性購買行為影響之研究
論文名稱(外文):A Study of the Influence of Product-type, Consumer-type and Consumer Impulsive Trait to Impulsive Buying Behaviors on Internet
指導教授:洪世雄洪世雄引用關係
指導教授(外文):Hung, Shih-Hsiung
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:衝動性購買行為產品類型消費者類型消費者衝動特質網際網路購物衝動性購買行為產品類型消費者類型消費者衝動特質 網際網路購物衝動性購買行為產品類型消費者類型消費者衝動特
外文關鍵詞:Internet BuyingConsumer-typeImpulsive Buying BehaviorProduct-typeConsumer Impulsive Trait.
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資訊科技之發展,使網路購物日趨興盛,成為未來重要的行銷管道。消費者無計畫性的突發性購買行為,據統計至少占消費者購買的39%以上,尤其網路廣告之琳瑯滿目,更引起消費者衝動的購買,因此探討消費者在網路衝動購買行為,甚具意義,可為行銷之參考。本研究以消費者類型與產品類型作為自變數,以消費者衝動特質作為干擾變數,以消費者衝動購買行為作為依變數,進行研究;實證資料的分析,呈現的結果:1.消費者類型(早期採用者、主流消費者、猶疑排斥者)的不同,對消費者的衝動性購買行為有影響;2.產品類型(搜尋品、經驗品),受到消費者衝動特質(高衝動特質、低衝動特質)的影響,無法單獨顯現其對消費者衝動性購買行為的影響;3.消費者衝動特質的干擾效應,僅在產品類型上產生作用。
Following the information techniques increasingly developing, internet became more and more popular and being welcome and an important selling channel. According the investigation, over 39% consumers conduct unplanned and suddenly buying. Moreover, on the internet, there have bountiful pictures, photos, and attractively advertisement words that may make internet browsers taking an impulsive buying. Therefore, to study consumers impulsive buying behavior on internet is meaningful. It is using consumer-type and product-type as independent variables, consumer impulsive trait as moderating variable and consumer impulsive buying behavior as dependent variable to address the present study. The result showed that different type consumer different their impulsive buying behaviors, and consumer impulsive trait had a moderating effect while they brought different kind products. The results of the study were been discussed on the present study also.
內 容 目 錄
中文摘要 •••••••••••••••••••••••••II
英文摘要 •••••••••••••••••••••••••III
誌 謝 辭 •••••••••••••••••••••••••IV
內容目錄 •••••••••••••••••••••••••V
表目錄 ••••••••••••••••••••••••VIII
圖目錄 •••••••••••••••••••••••••X
第一章 緒論••••••••••••••••••••••••1
第一節 研究背景•••••••••••••••••••••1
第二節 研究問題與目的••••••••••••••••••3
第三節 研究範圍•••••••••••••••••••••6
第四節 研究流程•••••••••••••••••••••8

第二章 文獻探討••••••••••••••••••••••9
第一節 網路購物•••••••••••••••••••••9
第二節 產品類型•••••••••••••••••••••17
第三節 消費者類型••••••••••••••••••••25
第四節 消費者衝動性特質•••••••••••••••••38
第五節 衝動性購買行為••••••••••••••••••44

第三章 研究方法••••••••••••••••••••••53
第一節 研究架構•••••••••••••••••••••53
第二節 操作性定義與衡量•••••••••••••••••54
第三節 研究假設•••••••••••••••••••••59
第四節 問卷設計•••••••••••••••••••••62
第五節 資料收集•••••••••••••••••••••63
第六節 資料分析方法•••••••••••••••••••64

第四章 資料分析••••••••••••••••••••••65
第一節 樣本基本特性分析•••••••••••••••••65
第二節 問卷量表信度檢定•••••••••••••••••71
第三節 資料實證分析•••••••••••••••••••72
第四節 研究假設檢定•••••••••••••••••••79

第五章 結論••••••••••••••••••••••••84
第一節 結果摘要•••••••••••••••••••••84
第二節 研究涵意與建議••••••••••••••••••85
第三節 研究限制•••••••••••••••••••••86
第四節 未來研究•••••••••••••••••••••87

參考文獻••••••••••••••••••••••••••88
附錄:前測問卷•••••••••••••••••••••••99
正式問卷•••••••••••••••••••••••101
(一)中文部份
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9. 陳銘祥,”消費者類型與知覺風險對網際網路購物意願影響之研究”,銘傳大學資訊管理研究所碩士論文,2001年。

10. 黃麗婷,” 產品請感與自我認同對衝動性購買之影響”,國立東華大學企業管理研究所碩士論文,2004年。

11. 陳銘慧,”溝通策略、消費者衝動性特質、產品特質對衝動性消費行為之影響”,國立台灣大學商學研究所博士論文,2003年。

12. 王鶴儒,”衝動性購買行為之研究”,淡江大學國際企業研究所碩士論文,1994年。

13. 姚基仁,”影響消費者網路購物行為之因素探討”,淡江大學管理科學研究所碩士論文,2000年。

14. 楊惠如,”消費者網路購後意圖與認知、公平、信任及承諾相關研究”,國立交通大學,經營管理研究所,2000年。

15. 李定家,”網路購物之降低風險策略研究”,國立中央大學資訊管理系碩士,1999年。

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18. 邱毓蘋,”資訊豐富度對網路購物意願之研究”,國立交通大學,傳播研究所,2001年。

19. 王信孚,”消費者物資主義與社會影響之易感受性對衝動性購買之影響:信用卡使用之調節角色”,國立東華大學企業管理研究所,2004年。

20. 曹珩育,”電視購物消費者使用網路購物意圖—以搜尋品及經驗品為例”,國立台科大企管系碩士班,2004年。

21. 詹琇蓉,”產品涉入、消費者特性、與情境對網路購物之知覺風險影響分析”,國立成功大學企管系碩士班,2001年。

22. 楊純宜,”以情緒強度、物質主義傾向來探討自我表達消費動機、衝動性消費與享樂購物傾向”,國立政治大學廣告系碩士班,2002年。

23. 張碩峰,”消費者衝動性購買行為影響因素之研究”,國立中山大學,2002年。

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(二) 英文部分

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