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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:劉婉香
研究生(外文):Wan-Hsiang Liu
論文名稱:倉儲管理系統導入實務之規劃探討-以醫學中心衛材倉儲為例
論文名稱(外文):A Study of launching a successful warehouse management system -The case of a medical center
指導教授:李隆生李隆生引用關係鄧嘉宏鄧嘉宏引用關係
指導教授(外文):Lung-Sheng LeeChia-Hung Teng
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006/07/
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:倉儲管理系統層級分析法醫療衛材倉儲
外文關鍵詞:Analytic Hierarchy Process(AHP)Warehouse Management System(WMS)Medical Material Warehouse
相關次數:
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中 文 摘 要

隨著全民健康保險制度實施,醫療費用支付制度改變,醫院開始面臨經濟壓力,然而對外開源不易,只好設法對內降低營運成本。由於醫療產出無法儲存,為了應付隨時發生的醫療需求,設置醫療衛材倉儲確有其必要性,同時也是醫院不可避免的管理業務與營運成本負擔。
醫療衛材倉儲與物流業倉儲有相同的作業流程,理論上應適用物流倉儲之設計規劃與管理系統。倉儲管理系統(Warehouse Management System,WMS)對內滿足倉儲管理人員對貨品的管理;對外提供企業內各系統間資料的交換,並整合相關人力及設備使其有效率且正確。而這方面的需求必須靠專業的物流倉儲設計,專門為企業量身訂做,並且要企業共同投入提供資訊才能達成!
本研究以企業成功導入倉儲管理系統為借鏡,以某醫學中心為個案進行倉儲運作流程再造,首先分析個案倉儲作業現存問題,其次規劃出倉儲撥發空間設計、揀貨與補貨作業、倉儲管理程式修改與減少撥發層級等解決方法,並建議導入倉儲管理系統,以條列說明方式,闡述導入倉儲管理系統各個階段之應注意事項與系統應具備功能,引導欲導入倉儲管理系統者逐步完成準備工作,研究最後更設計以層級分析法協助挑選系統廠商。
英 文 摘 要
ABSTRACT
Along with the carried out of National Health Insurance, a series of new payment police was set up to tight the medical expense of hospitals. It reduced the hospital financial income seriously, and forced the hospital to reconsider there financial problems, however it is not easy to outsourcing, so hospitals has to try to reduced interior operating cost. Because the medical service is unable to store up, in order to deal with the emergency demand of medical materials, it is necessary to set up a hospital medical material warehouse; and it is the inevitable duty of hospital management and the burden of operating cost.
Theoretically, the medical material warehouse has same workflow with the logistic warehouse; and should also be fitted with its design, planning and management system. A good Warehouse Management System (WMS) can handle the interior goods flow, exterior information exchange, integrating warehouse staffs with the tools and equipment at their disposal; improve inventory control and staffs productivity significantly. Every warehouse is unique — it’s critical to choose a system tailored to fit their specific needs, and the enterprise should provide the quantifiable metrics information as well to achieve successful system implantation concurrently!
In this research we induct a successful WMS implantation model of an enterprise, to reengineer operational process of a medical material warehouse. First, we analyzed problems that the warehouses have; and draw up four plans to solve them, that is, distribution facility layout, order-pick activity design, formula revision, and distribute hierarchy condence, in addition, a WMS implant was suggested. By the way of explanation item by item, we elaborate on how to build an effective project team to design the WMS functions, and prepared for implement the system step by step. At the end of this research, we also provide a new choice for choosing the best WMS by Analytic Hierarchy Process (AHP).
目 錄
中 文 摘 要………………………………………………………………………………...I
英 文 摘 要………………………………………………………………………………II
目 錄………………………………………………………………………………IV
圖 目 錄………………………………………………………………………………..VI
表 目 錄………………………………………………………………………………VII
第一章 緒論…………………………………………………………………………......1
第一節 研究背景………………………………………………………………………1
第二節 研究動機……………………………………………………………………....2
第三節 研究目的………………………………………………………………………...4
第四節 研究限制………………………………………………………………………5
第五節 論文架構………………………………………………………………………6
第二章 文獻探討………………………………………………………………………....7
第一節 倉儲設計………………………………………………………………………7
第二節 物料儲位規劃…………………………………………………………………9
第三節 訂單揀貨作業………………………………………………………………11
第四節 倉儲管理系統……………………………………………………………….18
第五節 層級分析法………………………………………………………………….22
第三章 物流界倉儲管理系統運用範例……………………………………………......28
第四章 個案介紹與問題解析…………………………………………………………31
第一節 個案介紹……………………………………………………………………...31
第二節 個案倉儲問題……………………………………………………………….37
第三節 規劃解決方法………………………………………………………………..43
第四節 導入倉儲管理系統前的準備……………………………………………60
第五節 倉儲管理系統功能規劃與執行………………………………………….....67
第五章 以層級分析法為個案進行系統評選………………………………………79
第一節 層級分析架構…………………………………………………………………80
第二節 問卷設計………………………………………………………………………82
第三節 資料分析………………………………………………………………………86
第六章 研究結論與建議………………………………………………………………95
第一節 研究結論……………………………………………………………………..95
第二節 研究建議……………………………………………………………………96
參 考 文 獻………………………………………………………………………………97
附錄一 問卷……………………………………………………………………………101
附錄二 計算式說明……………………………………………………………………..110
附錄三 數據分析結果…………………………………………………………………114


圖 目 錄
圖2-1 層級分析架構圖…………………………………………………………………23
圖4-1 ABC 曲線圖……………………………………………………………………...45
圖4-2 揀貨箱…………………………………………………………………………….47
圖4-3 棧板儲存設備與搬運車……………………………………………………….....49
圖4-4 重力流動架、揀貨箱與輸送帶設備……………………………………………...49
圖4-5 重力流動架………………………………………………………………………50
圖4-6 電子揀貨標籤…………………………………………………………………….52
圖4-7 倉庫規劃前,料架區域分佈平面圖……………………………………………...54
圖4-8 倉庫規劃後,料架區域分佈平面圖……………………………………………...55
圖5-1 AHP架構圖………………………………………………………………………81


表 目 錄
表1-1 新制醫院評鑑基準之醫療物料管理評量項目………………………………….2
表2-1 層級分析法評估尺度與意義說明表…………………………………………...24
表2-2 成對比較矩陣…………………………………………………………………...25
表4-1 個案2005年庫房全年撥發資料………………………………………………..32
表4-2 物流中心揀貨單位的劃分……………………………………………………48
表4-3 需求蒐集與分析表……………………………………………………………...62
表4-5 導入倉儲管理系統前後倉儲作業比較表…………………………………78
表5-1 影響選擇倉儲管理系統廠商構面之AHP評量表……………………………..82
表5-2 影響價格構面之AHP評量表…………………………………………………..83
表5-3 影響系統功能構面之AHP評量表………………………………………..........83
表5-4 影響品牌口碑構面之AHP評量表……………………………………………..84
表5-5 影響倉儲改善規劃構面之AHP評量表………………………………………..84
表5-6 倉儲管理系統廠商之「影響因素」重要性AHP評量表………………………..85
表5-7 影響選擇倉儲管理系統廠商之構面成對比較矩陣…………………………86
表5-8 影響選擇倉儲管理系統廠商構面權重表……………………………………...87
表5-9 影響選擇倉儲管理系統廠商「價格」構面之成對比較矩陣…………………...88
表5-10 影響選擇倉儲管理系統廠商「價格」構面之權重表…………………………...88
表5-11 影響選擇倉儲管理系統廠商「系統功能」構面之成對比較矩陣……………89
表5-12 影響選擇倉儲管理系統廠商「系統功能」構面之權重表……………………...89
表5-13 影響選擇倉儲管理系統廠商「品牌口碑」構面之成對比較矩陣……………...90
表5-14 影響選擇倉儲管理系統廠商「品牌口碑」構面之權重表……………………...90
表5-15 影響選擇倉儲管理系統廠商「倉儲改善規劃」構面之成對比較矩陣………...91
表5-16 影響選擇倉儲管理系統「倉儲改善規劃」構面之權重表……………………...91
表5-17 倉儲管理系統廠商之「軟體價格」重要性AHP評量表………………………..92
表5-18 影響選擇倉儲管理系統「軟體價格」構面之權重表…………………………...92
表5-19 廠商評選結果…………………………………………………………………...93
參 考 文 獻
1.鄧振鴻、曾國雄 層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上) 中國統計學報 27卷6期 pp. 5-22 1989
2.鄧振鴻、曾國雄 層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(下) 中國統計學報 27卷7期 pp. 1-19 1989
3.鈴木震 如何利用EIQ法進行配送中心系統規劃 中國生產力中心1992
4.董福慶、陳明德 物流中心檢貨作業 經濟部商業自動化系列叢書 1995
5.孫海蛟、董福慶 物流中心儲位管理 經濟部商業自動化系列叢書 1995
6.簡美珍、陳振明 物流中心揀貨作業最佳儲位規劃 國際商業物流管理研討會論文集 1996 pp. 330-338
7.劉順仁 醫療物價指數建立之研究-第二年研究計畫報告。衛生署第二年研究計畫報告 1998
8.增懷恩、李榮貴 以AHP模式作為評估設計案的決策方法 設計學報,3卷1期 pp.43-53 1998
9.沈武賢 物流中心儲區通道佈置之規劃 雲林大學工業工程與管理研究所 碩士學位論文 2000
10.周鈺舜、李怡青等四人 物流中心之儲位址派與檢貨作業-以捷盟行銷公司為例 輔仁大學企業管理學系2000
11.陳莉萍 儲位佈置與揀貨路徑規畫於倉儲系統設計之探討 中華大學科技管理所 碩士學位論文2002
12.蔡麗蕙 最佳揀貨績效之倉儲系統設計 中華大學科技管理所 碩士學位論文2003
13.蕭文綺 不同訂單型態下,揀貨環境配置對揀貨效率之影響 高雄第一科技大學 運輸與倉儲營運系 碩士學位論文 2003
14.莊逸洲、黃崇哲、鄭明智.台灣醫院總額支付制度運作模式之初步探討 醫務管理4(3):1-17 2003
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17.Brynzer, H. & Johansson, M. I. 1995, “Storage location assignment: using the product structure to reduce order picking times”, International Journal of Production Economics, Vol. 41, pp. 115-125.
18.Charles G. Peterson & Gerald A., 2004, “A comparison of picking, storage, and routing policies in manual order picking”, International Journal of Production Economics, pp.11-19.
19.Goetschalckx, M. & Ratliff, H.D., 1988, “An efficient algorithm to cluster order picking items in a wide aisle”, Engineering Costs and Production Economics, Vol.13,No.1, pp.263-271
20.Goetschalckx, M. & Ratliff, H.D., 1988, ”Order picking in an aisle”, IIE Transaction, Vol.20, pp. 53-62
21.Gibson, D.R. & Sharp, G.P., 1992, “Order batching procedures”, European Journal of Operation Research, Vol. 58, pp. 57-67
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26.Linn R. J., Wysk R. A., 1987, “An Analysis of Control Strategies for Automated Storage and Retrieval System”, INFOR, Vol.25, No.1 pp.66-83.
27.Javis, J.M. & McDowell, E.D. 1991, “Optimal product layout in an order picking warehouse”, IIE Transactions, Vol.23, No. 1, pp. 93-102.
28.Petersen II, C.G., 1997, “An evaluation of order picking routing policies”, International Journal of Operations & Production Management, Vol.17, No.11, pp. 1098-1111.
29.Petersen II, C.G., 2000, “An evaluation of order picking policies for mail order companies”, Production and Operation Management, Vol. 9, No. 4, pp. 319-335.
30.Rana, K., 1990, “Order picking in a narrow-aisle warehouse: a solvable case of the traveling salesman problem”, Operations Research, Vol. 31, No. 3, pp.507-521.
31.Roodbergen, K. J., & Koster, R.D., 2001, “Routing order pickers in a warehouse with a middle aisle”, European Journal of Operation Research, Vol. 133, No. 1, pp. 32-43.
32.Rosenblatt M. J., Eynan A., 1989, “Deriving the Optimal Boundaries for Class-Based Automatic Storage/Retrieval System”, Management Science, Vol.35, No.12, pp.1519-1524.
33.Rosenwein, M.B., 1994, “An application of cluster analysis to the problem of locating items within a warehouse”, IIE transactions, Vol. 26, No. 1, pp.101-103.
34.Saaty, T. L., 1980, “The Analytic Hierarchy Process”, McGraw-Hill, New York.
35.李鴻生 物流倉儲系統的角色與發展www.glct.org.tw/07-Page26.asp 2005
36.林則孟 揀貨設備http://cimlab.ie.nthu.edu.tw/Logistics/project/Distribute/t1_6.html 1999
37.Dave Piasecki “Warehouse Management Systems (WMS)” http://www.inventoryops.com/warehouse_management_systems.htm 2005
38.Sage Accpac International, Inc. 6700 Koll Center Parkway Third Floor Pleasanton, CA 94566 “How to Choose a WMS System” http://www.sageaccpac.com/products/pdflibrary/How_to_Choose_WMS.pdf 2006
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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