臺灣博碩士論文加值系統

　　對已導入企業資源規劃系統的企業而言，導入之初衷是為了達成整合組織內的各項資源、加速企業的決策及在達成有形的成本降低或收入增加的效益後能提升其競爭力。但企業一般認為導入企業資源規劃系統後績效雖有改善，卻尚未達原定目標標準。未充分使用企業資源規劃系統資料庫的資料是無法提高企業資源規劃系統成效的重要因素，而軟體應用人員操作企業資源規劃系統的熟悉度與專業度是影響企業資源規劃系統使用成效的重要關鍵因素。
　　有見於此，教育界與企業界以提昇企業資源規劃系統導入後之企業營運績效及培育出能有效運用企業資源規劃系統之人才為目的，著手進行企業資源規劃相關人才之培育。教育界對於企業資源規劃系統人才之培育，多採理論與實務並進之教學方式，亦即除了企業功能背景知識之理論教導外並重視系統實務操作之訓練。
訓練者藉由教學中對受訓學員背景的瞭解，可約略分析出學員學習過程中之學習行為模式；並於訓練活動中給予適當的強化及支援，以達成有效學習的目的。本研究之目的在探討學員個人背景、人際影響及學習行為對ERP應用師檢定成效之影響，並試著瞭解各相關變項間的關係。
　　本研究採用問卷調查法，以ERP應用師受訓學員為研究之樣本，發出問卷共236 份。有效回收112。以ERP應用師檢定成效為因變數，學員個人背景、人際影響及學習行為為自變數。本研究資料分析所採用之描述性統計包括百分比、平均數、標準差；統計分析則採用獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、多元逐步回歸分析等方法加以分析處理。
　　基於研究結果，茲將本研究之結論歸納如下：
一、學員個人不同背景對ERP應用師檢定成效有顯著差異。
二、學員個人人際影響對ERP應用師檢定成效無顯著差異。
三、學員的學習態度、學習方法對ERP應用師檢定成效有顯著正相關。
四、不同個人變項的學員，對人際影響、學習行為及ERP應用師檢定成效有顯著差異。

The original purpose of implementation of Enterprise Resource Plan, ERP is to integrate the resources of different departments and make the decision-making efficiently to reduce the cost or to make the more profit to enhance the competitive advantage for the enterprises which have deployed the applications. But the improvement of the performance don’t still meet the goal in proportion to the expense of the ERP application. The most reasons refer to maturity and discipline of technical skill for the critical operators
For the sake of the reasons listed above, the scholars and managers hope to train the consultants of the implementation of ERP to meet the higher achievement. The schools devote effort to create the training programs for both of theoretical and practical courses at the same time. The programs also emphasize skills of operation and practical drill.
The study wished to focus on influence of background, relationship, behavior of learning toward the accept rate of ERP certification and explore the relation of the critical factors.
The study use the methodology of questionnaire to analyze the relation of hypothesis and result. The sample size is the students of ERP certification, the numbers of total students is 236. The effective amount is 112. The experience design applies the independent variables including background, relationship and behavior of learning and accept rate to as dependent variable to analyze the relationship. The descriptive statistics of the data analysis taken in study includes percentile, mean average, standard deviation, t-test, one-way ANOVA, Pearson product moment correlation, Stepwise multiple regression…etc..
The result of the analysis for data from collected questionnaire is summarized as below:
1. The effect of ERP application engineer skill test is different for students with different backgrounds.
2. The effect ERP application engineer skill test has positive correlation for students with different attitude towards study and learning method.
3. The effect of ERP application engineer skill test and learning behavior is different for students with individual background.

摘要 v
Abstract vi
誌謝 vii
目錄 vii
圖表目錄 vii
表目錄 vii
第一章 緒 論 7
1.1 研究背景 7
1.2　研究動機 7
1.3 研究問題 7
1.4 研究對象與限制 7
1.5研究目的 7
1.6 研究方法 7
1.7 研究步驟 7
第二章　文獻探討 7
2.1 企業資源規劃 7
2.1.1 導入績效 7
2.1.2 績效關鍵因素 7
2.1.3 人才需求 7
2.1.4 人才職能 7
2.2 職業能力 7
2.2.1 職業訓練 7
2.2.2 技能檢定 7
2.3 學習 7
2.3.1 學習成效 7
2.3.2 學習行為 7
2.3.3 理性行為理論 7
第三章 研究方法 7
3.1 研究架構 7
3.2 研究變數 7
3.3 研究問題與假說 7
3.4 研究工具 7
3.5 研究假說示意圖 7
第四章 資料分析 7
4.1 樣本基本資料分析 7
4.2 學員個人因素的影響 7
4.3 學員人際影響的影響 7
4.4 學員學習行為對ERP應用師檢定成效的影響 7
4.5 學員個人因素、人際影響及學習行為對ERP應用師檢定成效的影響 7
4.6 各因素相關方向分析 7
4.7 假說檢定結果整理 7
第五章結論與建議 7
5.1 結論 7
5.2 研究貢獻 7
5.3 未來發展 7
參考文獻 7
一、國內參考文獻 7
二、國外參考文獻 7
三、參考網頁 7
附錄一 問卷 7
附錄二 統計名詞解釋 7

一、國內參考文獻
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三、參考網頁
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