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研究生:林欣儀
研究生(外文):Hsin-I Lin
論文名稱:夥伴形成與資訊分享方式對於結伴購物決策之影響
論文名稱(外文):The Impacts of Team Formation and Information Sharing on the Partner Shopping
指導教授:楊子青楊子青引用關係
指導教授(外文):Tzyy-Ching Yang
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:資訊管理學系研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006/07/
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:夥伴形成電子商務線上購物支援系統資訊分享
外文關鍵詞:Team FormationInformation SharingOnline Shopping Support SystemE-Commerce
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夥伴形成與資訊分享方式對於結伴購物決策之影響
研究生:林欣儀 指導教授:楊子青 博士
靜宜大學資訊管理學系碩士班

摘 要

近年來網際網路的興起與發展,不僅帶動了人們使用網路的意願,電子商務快速的成長,更徹底改變了我們的生活。上網人口持續地增加,已是不可抵擋的一股潮流。在傳統購物環境,經常是集結朋友或家人一起進行結伴購物,以支援購物決策並且擁有購物的樂趣及滿足感,然而目前線上購物環境多著重於單一消費者,卻少有支援多個消費者ㄧ同購物決策的機制。因此本研究提出一個線上支援多人結伴購物的流程,探討不同夥伴形成與資訊分享對於結伴購物決策成效的影響。

研究進行方面,本研究首先蒐集購買決策過程、線上購物支援系統、夥伴形成、資訊分享等文獻為理論基礎,進而提出結伴購物流程,包括夥伴形成、資訊分享、協商決策、購後評估,並探討前兩階段所需的輔助功能,以深入了解多人結伴購物其輔助的方法,進而提出結伴購物決策支援系統的研究架構與研究假說,並利用雛型開發來進行實驗分析。

研究結果發現:(1)不同夥伴形成與資訊分享方式之交互作用對於結伴購物決策成效的影響部分顯著,在決策時間和干擾次數方面有顯著差異;(2)不同夥伴形成對於結伴購物決策成效的影響部分顯著,在決策時間方面,購買頻率組的購物夥伴顯著高於購買金額組的購物夥伴;(3)不同資訊分享方式對於結伴購物決策成效影響之假說獲得部分支持,在決策時間和購買商品受夥伴影響次數方面,獨自畫面組顯著高於單一畫面組;而在干擾次數方面,單一畫面組則是顯著高於獨自畫面組。

關鍵詞:夥伴形成、資訊分享、線上購物支援系統、電子商務。
The Impacts of Team Formation and Information Sharing on the
Partner Shopping
student: Hsin-I Lin Advisors: Dr. Tzyy-Ching Yang
Department of Computer Science and Information Management
Providence University
ABSTRACT
Traditionally, shopping is a social gathering for friends and families, but in most cases shopping online involves only the buyer himself. Therefore, our study provides a flow path that supports partner shopping, and discusses the impacts of team formation and information sharing on the partner shopping.
In this study, the related literatures about shopping decision, online shopping support system, team formation and information sharing are reviewed first. The team formation is categorized as Recently, Frequency and Monetary Amount. And the information sharing is categorized as independent screen, single screen and dual screen. Following that, we propose an architecture and the hypotheses of decision support system on partner shopping. Finally, we have developed a prototyping in order to do an experiment.
To examine the hypotheses, the experiment has been implemented. The study objects are undergraduate students and the data are analyzed by MANOVA and Scheffe’s posterior comparison. The purpose of this study is to find the impacts on the partner shopping, such as decision time, reference times and browsing times. The results reveal that the impacts of team formation and information sharing on the partner shopping are partial significantly. We find the independent screen is significantly higher than single screen. In addition, the interruption of single screen is significantly higher than independent screen.

Keywords: Team Formation, Information Sharing, Online Shopping Support System, E-Commerce.
目 錄
中文摘要 I
英文摘要 II
謝辭 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程 6
第五節 論文架構 8

第二章 文獻探討 9
第一節 購買決策過程 9
第二節 線上購物支援系統 10
第三節 夥伴形成 12
第四節 資訊分享 14
第五節 決策成效 17

第三章 系統架構 19
第一節 結伴購物決策支援階段 19
第二節 夥伴形成階段 20
第三節 資訊分享階段 21
第四節 研究架構與研究假說 22

第四章 雛型系統開發與實驗設計 26
第一節 夥伴形成階段 26
第二節 資訊分享階段 27
第三節 實驗設計與統計方法 32

第五章 統計分析與實驗結果 39
第一節 樣本描述 39
第二節 不同夥伴形成與資訊分享方式之交互作用對於結
伴購物決策成效之影響 40
第三節 不同夥伴形成方式對於結伴購物決策成效之影響 43
第四節 不同資訊分享方式對於結伴購物決策成效之影響 46
第五節 實驗結果彙整 50

第六章 結論與後續研究建議 52
第一節 研究結果與貢獻 52
第二節 後續研究建議 54

參考文獻 55

表 目 錄
表3- 1: 結伴購買決策階段與個人購物決策過程之對照 20
表3- 2: 三種不同夥伴形成方式之間的差異 21
表3- 3︰ 三種不同資訊分享方式之間的差異 22
表4- 1: 台灣旅遊網站前測之記錄資料 33
表5- 1: 不同夥伴形成與資訊分享方式之交互作用其受試者間效應項的檢定 41
表5- 2: 夥伴形成與資訊分享方式之交互作用對結伴購物決策成效影響之多變量檢定 42
表5- 3: 夥伴形成方式對於決策時間之薛費法事後比較 43
表5- 4: 夥伴形成方式對於放入考量方案商品受夥伴影響次數之薛費法事後比較 44
表5- 5: 夥伴形成方式對於參考夥伴而購買商品次數之薛費法事後比較 44
表5- 6: 夥伴形成方式對於干擾次數之薛費法事後比較 44
表5- 7: 夥伴形成方式對於瀏覽商品數量之薛費法事後比較 45
表5- 8: 不同夥伴形成方式對於結伴購物決策成效影響之多變量檢定 45
表5- 9: 資訊分享方式對於決策時間之薛費法事後比較 46
表5- 10:資訊分享方式對於放入考量方案商品受夥伴影響次數之薛費法事後比較 47
表5- 11: 資訊分享方式對於參考夥伴而購買商品次數之薛費法事後比較 47
表5- 12: 資訊分享方式對於干擾次數之薛費法事後比較 48
表5- 13: 資訊分享方式對於瀏覽商品數量之薛費法事後比較 48
表5- 14: 不同資訊分享方式對於結伴購物決策成效影響之多變量檢定 49
表5- 15: 研究假說結果彙整 51



圖 目 錄
圖1- 1︰研究流程圖 7
圖2- 1:合作系統演進圖 14
圖2- 2:時間/地點通訊架構及某些支援技術 15
圖2- 3:使用者溝通狀態圖 16
圖2- 4:支援社交的三種共享視窗畫面 17
圖3- 1:本研究之研究架構 23
圖4- 1:登入系統畫面 25
圖4- 2:夥伴上線畫面 26
圖4- 3:獨自畫面,a在t1時間點瀏覽超值吳哥窟之旅遊行程 27
圖4- 4:獨自畫面,b在t1時間點所看到的畫面 27
圖4- 5:單一畫面,a在t1時間點瀏覽泰普館行程,與b看到的共同畫面 28
圖4- 6:單一畫面,b在t2時間點瀏覽菲律賓高棉越南館,與a看到的共同畫面 29
圖4- 7:雙重畫面,在t1時間點,購物夥伴a和b兩人剛登入的畫面 30
圖4- 8:雙重畫面,a在t2時間點瀏覽泰普館行程所看到的畫面 30
圖4- 9:雙重畫面,b在t2時間點所看到的畫面 31
圖4-10:購物團隊的考量方案清單 34
圖4-11:最後決策商品 35
圖4-12:第三階段實驗開始獨自畫面的說明 35
圖4-13:第三階段實驗開始單一畫面的說明 36
圖4-14:第三階段實驗開始雙重畫面的說明 36
參考文獻
中文部份
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英文部份
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