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研究生:劉珮穎
研究生(外文):LIU PEI YING
論文名稱:組織溝通對員工變革認知與心理契約影響之研究-以F技術學院改名為科技大學過程為例
論文名稱(外文):The Effect of Organizational Communication on Employee Change Cognition and Psychological Contract During Organizational Change – The Effect of Organizational Communication on Employee Change Cognition and Psychological Contract During Organizational Chan
指導教授:朱惠琴朱惠琴引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:樹德科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:組織溝通變革認知心理契約
外文關鍵詞:Organizational CommunicationChange CognitionPsychological Contract
相關次數:
  • 被引用被引用:41
  • 點閱點閱:1001
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學校組織的變革背景,是因為教育環境的改變而被動式地強迫變革,從我國教育改革的演變,學校組織型態受到衝擊,許多學校正處於各項制度轉型的階段,紛紛改變經營方向而執行組織變革。本研究目的在探討變革過程中溝通策略運用對組織成員的變革認知,及影響組織成員心理感受的影響性,一個組織要發揮效能,達成組織目標,有賴組織成員間高效能的溝通;組織內部所有的管理功能,亦必須透過溝通才能運作,人力是組織中最重要的資產,要求組織成員工作成效的同時,應該了解到成員對變革的認知情況,組織成員對於變革策略的反應態度是接受或反抗,及早做好變革管理,建構良性心理契約以配合組織的變革。
本研究利用量化調查法,釐清變革發展下組織溝通模式與媒介運用影響成員變革認知程度,與心理契約之影響性,以F大學在歷經技術學院改名科技大學過程為研究對象,共發放問卷300份,回收有效問卷計219份,回收率達73%。研究發現:(1)組織在實施變革政策之同時,組織成員中有兼任一、二級主管、年齡較高、服務年資較久與已婚者對組織溝通、變革認知與心理契約的認知感受程度較高。(2)組織溝通及溝通模式、溝通媒介會造成教職員工對組織競爭力與員工權益等變革認知的顯著差異。(3)組織溝通及溝通模式與溝通媒介會造成心理契約的顯著差異。(4)組織競爭力與員工權益等變革認知會造成心理契約的顯著差異。
The school organization's transformation was passive form force transformed because of the education environment change, a lot of schools are at the stage that every system is making the transition, change the direction of managing and carry out the organizational change one after another. This research goal links up the strategy utilization in the discussion transformation process to organize member's transformation cognition, and the influence organizes the member psychology feeling the influence.
F University was selected for this study. The study is aimed at investigating the effect of organizational communication on employee change cognition and psychological contract. In order to reach the above objectives, questionnaires were distributed with a return of 219 valid questionnaires. The evidence found in the study indicated that:
1. Rank, age, seniority, and marital status are factors significantly affecting respondent’s attitudes toward organizational communication, change cognition and psychological contract.
2. Organizational communication is factors significantly affecting respondent’s attitudes toward change cognition.
3. Organizational communication is factors significantly affecting respondent’s attitudes toward psychological contract.
4. Change cognition is factors significantly affecting respondent’s attitudes toward psychological contract.
目 錄
第一章 緒論…………………………………………….…….………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………….…………………..…… 1
第二節 研究目的與問題……………………………….……………………..… 3
第三節 研究之重要性…………………………………………………………… 3
第四節 研究步驟………………………………………………………………… 4
第二章 文獻探討……………………………………….…….………………… 7
第一節 學校改制(名)背景……………………..………….………………… 7
第二節 組織溝通……………………………….………………..……………… 9
第三節 變革認知……………………………….………………..……………… 16
第四節 心理契約……………………………….………………..……………… 22
第五節 組織溝通、變革認知、心理契約與個人屬性之相關性研究…..………… 29
第三章 研究方法……………………………………….…….………………… 31
第一節 研究架構…………………………………..………………………….… 31
第二節 研究假設……………………………………………..……..…………… 32
第三節 研究變項操作型定義及衡量方法………………...…….……………… 33
第四節 前測量表信度分析…………………...…………………….…………… 39
第五節 研究對象與資料蒐集方法……………….……………….…………..… 40
第六節 資料分析方法……………………………………………....…………… 41
第四章 實證分析……………………………………..………………………… 43
第一節 各構面量表之信度分析……………………..……………..…………… 43
第二節 敘述性統計分析…………………………………………....…………… 44
第三節 推論性統計分析…………………...…….……………………………… 49
第四節 假設驗證結果……………………..……………………………….… 75
第五章 研究結論與建議……………………………………………………..… 77
第一節 研究結論………………………………………………..…..…………… 77
第二節 研究建議…………………………………………..……………………. 80
第三節 研究貢獻…………………...…….……………………………………… 82
第四節 研究限制…………………...…….……………………………………… 83
參考文獻……………………………….……………………………………….… 84
附錄一 預試問卷………………………………………………………………… 91
附錄二 正式問卷………………………………………………………….……... 95
一、中文部份:
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