臺灣博碩士論文加值系統

隨著全球化的競爭，世界各大品牌廠商皆視品牌的經營為最大挑戰，在消費者購買行為決策日趨複雜的今天，消費者特質成為各大公司鎖定研究的標的，唯有分析了解顧客的喜好，才能找出屬於自己的目標市場與潛在市場，繼而達到更大的營收利益。消費者特質與消費者行為間存在著關聯性，故不同類型的消費者存在著不同的購物偏好傾向，而品牌權益來自於與消費者對某品牌價值觀上的集合，故不同類型的消費者有著不同的品牌權益觀點。本研究以數位相機為例，希望藉由消費者之人口統計變數及生活型態上的差異，探討其對消費者行為與品牌權益的影響。
本研究以30歲以下擁有數位相機之年輕消費者為研究對象，採問卷調查之方式，共回收有效樣本數342份。研究結果發現：1.擁有數位相機之消費者會因性別、教育程度、居住地區上之差異，而有不同的數位相機購買行為；2.不同生活型態集群之消費者，對消費者行為構面之評估準則及產品資訊來源具有顯著差異；3.不同生活型態集群之消費者，對人口統計變數之性別具有顯著差異；4.使用不同數位相機品牌之消費者，對整體品牌權益構面皆具有顯著差異；5.不同生活型態集群之消費者與品牌權益構面之知覺品質具有顯著差異；6.不同生活型態區隔與品牌權益呈部分正相關。

With the trend of globalization, building brand value has been considered a great challenge for many companies. To build successful brands, companies need to thoroughly analyze the consumer behavior and brand relationships in order to attract more loyal customers and find out the target and potential markets so as to reach the most profit. In particular, the brand equity can be considered as the collection of certain brand value by consumers. Since consumer characteristics usually relate to consumer behavior and his/her purchasing expectancy, the consumer characteristics can have a significant affect on the brand equity. In this research, we study the relationship between consumer behavior and brand equity for digital camera. A survey has been conducted for digital camera consumers under thirty years old and a total of 342 valid questionnaires are received. The major findings of the survey are as follows: (1) the consumers have various purchase behaviors of digital camera for the discrepancy of sexes, education levels, and living regions; (2) there is a significant difference between consumers with different life styles and their purchase behaviors in evaluating product performance and acquiring product information; (3) there is a significant difference between consumers with different life styles and different sexes of demography; (4) there is a significant difference between consumers of different digital camera brands and brand equity; (5) there is a significant difference between consumers with different life styles and their perceived quality of brand equity; and (6) there exists a partial positive relationship reflected by the segments of different life style and dimensions of brand equity.

摘要Ⅰ
ABSTRACTⅡ
目次Ⅲ
表目錄Ⅵ
圖目錄Ⅹ
第一章 緒論1
1.1 研究背景1
1.2 研究動機與目的4
1.3 研究對象5
1.4 研究流程5
1.5 論文架構5
第二章 文獻探討7
2.1 消費者行為7
2.1.1 消費者行為之定義7
2.1.2 消費者行為之衡量8
2.1.3 消費者行為之相關研究12
2.2 生活型態15
2.2.1 生活型態之定義15
2.2.2 生活型態之衡量與構面17
2.2.3 生活型態之相關研究18
2.3 品牌權益24
2.3.1 品牌權益之定義24
2.3.2 品牌權益之構面25
2.3.3 品牌權益之衡量28
2.3.4 品牌權益之相關研究30
第三章 研究方法35
3.1 研究架構. 35
3.2 研究假設36
3.3 問卷設計37
3.4 抽樣設計41
3.4.1 抽樣對象與方法41
3.4.2 問卷調查41
3.5 資料處理與分析方法42
第四章 資料分析與結果45
4.1 敘述性統計分析45
4.1.1 人口統計變數樣本分佈45
4.1.2 消費者行為變數樣本分析46
4.2 因素分析48
4.2.1 生活型態因素構面內容與解釋49
4.3 集群分析51
4.3.1 集群命名52
4.4 信度與效度分析54
4.4.1 問卷之信度分析54
4.4.2 問卷之效度分析56
4.5 卡方檢定57
4.5.1 不同數位相機品牌與消費者行為構面57
4.5.2 性別與消費者行為構面61
4.5.3 教育程度與消費者行為構面65
4.5.4 居住地區與消費者行為構面71
4.5.5 生活型態構面與消費者行為構面75
4.5.6 生活型態構面與人口統計變數構面79
4.6 單因子變異數分析83
4.6.1 數位相機品牌與品牌權益構面83
4.6.2 人口統計變數與品牌權益構面85
4.6.3 生活型態與品牌權益構面85
4.7 相關分析87
4.8 研究假說結果總覽88
第五章 結論與建議89
5.1 研究結果與發現89
5.1.1 使用不同數位相機品牌之消費者其消費行為上之差異89
5.1.2 不同人口統計變數之消費者其消費行為上之差異90
5.1.3 不同生活型態集群之消費者其消費行為上之差異91
5.1.4 不同生活型態集群之消費者其人口統計變數上之差異91
5.1.5 使用不同數位相機品牌之消費者其品牌權益觀點上之差異92
5.1.6 不同人口統計變數之消費者其品牌權益觀點上之差異93
5.1.7 不同生活型態集群之消費者其品牌權益觀點上之差異93
5.1.8 不同生活型態區隔與品牌權益構面間之關連性93
5.2 結論95
5.3 研究限制98
5.4 後續研究建議98
參考文獻99
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