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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:洪順展
研究生(外文):Hung Shun-Chan
論文名稱:提升TFT-LCD品質之決策模式-在考慮工程特性的因素下
論文名稱(外文):Decision model for promotes the quality of TFT-LCD - under the consideration process characteristic
指導教授:李慈賢李慈賢引用關係
指導教授(外文):Lee Tzu-Hsien
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:工業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:因素分析法品質機能展開LCD監視器熵權重法模糊積分
外文關鍵詞:factor analytic methodQFDLCD monitorentropy methodfuzzy integral
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品質是取得競爭優勢最直接的方法,獲得消費者肯定的品質才能強化我國高科技的競爭優勢。本研究將應用因素分析式的品質機能展開(Quality Function Deployment; QFD)配合熵權重法(Entropy method)及模糊積分法(Fuzzy integral),來協助國內面板廠找出LCD監視器的優先改善方向。
首先,以因素分析法先行確定要導入QFD之顧客需求,再以熵權重法來求出顧客需求的相對權重,並利用模糊積分法來降低專家主觀評比的偏差。而本研究的主要成果,不但可建構出一套合理的LCD監視器品質改善模式,並發現顧客需求及工程特性之優先改善順序,進而替國內面板廠擬出適合的競爭策略。
Quality is the most direct method to obtain competitive advantage. The quality assured by consumers can strengthen the competitive advantage of high technology industry of our country. This study applied the technologies of factor analysis method and QFD to find out customer needs for LCD monitor, along with entropy method and fuzzy integral to assist domestic LCD manufacturer finding out the improvement priorities in manufacturing process.
First, this study used factor analysis method to determine the customer needs, followed by using entropy method to obtain the weights of customer needs, and finally applying fuzzy integral to reduce the expert’s subjective ratings in QFD technology. The results of this study can construct a reasonable quality improvement model for the LCD manufacturer and can find out the first improvement priorities for both customer needs and LCD manufacturing process. The results of this study can also provide appropriate competitive strategy for domestic LCD manufacturers.
摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vi
目次 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍及限制 3
1.4 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
2.1 TFT-LCD之產業說明 5
2.2.1 TFT-LCD之顯示原理 5
2.2.2 TFT-LCD之工程特性 7
2.2 品質機能展開 11
2.3多屬性決策之探討 16
2.4 模糊積分 18
第三章 研究方法 22
3.1 問卷設計 22
3.2 第一階段調查 22
3.3 問卷資料分析方法 24
3.4 第二階段調查 25
3.5 中心矩陣評比 25
3.6 顧客需求權重計算 28
3.7 決定工程特性之優先改善順序 29
第四章 應用及分析 31
4.1 第一階段調查之問卷回收 31
4.2 因素分析結果 31
4.3 第二階段調查之問卷回收 35
4.4 顧客需求分析 35
4.5 工程特性之排序結果及分析 43
第五章 結論及建議 46
5.1 結論 46
5.2 建議 47

參考文獻 48

附錄A 第一階段『LCD監視器重視度調查』問卷 52
附錄B 第二階段『LCD監視器品質改善調查』問卷 54
附錄C QFD專家評比 56
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