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研究生:鐘子能
研究生(外文):Chung Tzu-Neng
論文名稱:我國科學園區招商行銷之研究
論文名稱(外文):The research of science park’s marketing
指導教授:項靖項靖引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:公共行政學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:263
中文關鍵詞:行銷科學園區公部門行銷行銷組合政策行銷科技管理科學園區招商
外文關鍵詞:Marketing、Science Park、Policy Marketing
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行銷學者Kotler與Levy在1969提出「行銷擴大化」的觀念,其主張行銷不應該僅侷限於營利組織,亦可運用於非營利組織或政府、社會的活動上。而行銷擴大化觀念的提倡,間接地鼓吹公部門運用行銷的觀念。另一方面,有鑒於美國矽谷的成功經驗,加上科學園區所帶來的經濟效益,使得世界各工業國家無不爭相發展科學園區,而我國也於1980年(民國69年)甫於新竹成立我國第ㄧ個科學園區,自竹科成立二十幾年來,共計吸引無數國內外之高科技產業的進駐,不僅帯動我國高科技產業日益興盛,另一方面也促進我國經濟之發展,而在這樣的背景下,南部科學工業園區與中部科學工業園區等科學園區隨後也相繼成立。目前我國科學園區對於我國經濟、社會之發展已具有正面、積極且深遠的影響,且可說是我國當前整體競爭力之核心,是故如何透過行銷策略增進我國科學園區招商之成效,提升我國科學園區之產值,進而帶動我國經濟與社會之發展,促進我國整體競爭力。有鑑於此,本研究利用傳統4Ps之行銷策略,套用至我國科學園區之招商,本研究並透過研究方法進一步操作實證,冀望能藉由本研究之實證結果加以規劃我國科學園區之招商策略,增進我國科學園區之招商成效,並對我國科學園區之招商行銷策略提出相關之意見與建議。
Marketing scholar Kotler and Levy propose the idea that ' marketing is magnified ' in 1969, its opinion marketing should not be only confined to the commercial organization, can also apply the activities of nonprofit organization or government , society to . And marketing magnifies the recommending of the idea, advertise indirectly that the common department uses the idea of marketing. On the other hand, because the successful experience of Silicon Valley of U.S.A., add the economic benefits brought in the science park , make every world industrial country fall over each other to develop the science park invariably , and our country just on Hsinchu establish our country on 1980 (the 69th year of the Republic of China ) too ¨çA science park, since the bamboo department was established 20 in the past few years, the ones that attracted countless domestic and international Hi-Tech industries were garrisonned in altogether, not merely 帯Move the prosperity day by day of Hi-Tech industry of our country, even bring about an advance in economy of our country on the other hand, under such a background, science parks , such as southern scientific industrial area and scientific industrial area of middle part ,etc. are established in succession afterwards. The development of the society economic to our country of science park of our country has already had front , positive and far-reaching influence at present, can be regarded as of our country present core of whole competitiveness is so how through on sale throughout tactics promote of our country effect that science park promotes trade and investment, improve the output value of the science park of our country, and then drive the economy of our country and development of the society, promote the whole competitiveness of our country. In view of this, this research utilizes the marketing tactics of traditional 4Ps, apply mechanically trade and investment promotion for the science park of our country, this research combines and operates the real example further through the research approach, hope to plan the trade and investment promotion tactics of the science park of our country with the real example result of this research, promote the trade and investment promotion effect of the science park of our country, and sell the tactics and put forward the relevant suggestions to the method firm of the science park of our country.
目 錄

第一章 緒論 ………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ……………………………………………………… 1
第二節 研究問題與目的 ……………………………………………………… 4
第三節 國內外相關文獻之回顧與評析 ……………………………………… 5
第四節 研究流程 …………………………………………………………… 17
第五節 研究方法、研究範圍與研究限制 ………………………………… 18

第二章 文獻檢閱 ……………………………………………………………… 22
第一節 廣義之行銷理論 ……………………………………………………… 22
第二節 行銷組合相關理論 …………………………………………………… 34
第三節 公部門行銷 …………………………………………………………… 41
第四節 本章小結 ……………………………………………………………… 52

第三章 科學園區 ……………………………………………………………… 53
第一節 科學園區文獻整理 …………………………………………………… 53
第二節 各國科學園區 ………………………………………………………… 59
第三節 我國科學工業園區簡介 ……………………………………………… 67
第四節 我國科學園區之運作 ………………………………………………… 76
第五節 我國科學園區行銷之重要性 ………………………………………… 78
第六節 本章小結 ……………………………………………………………… 81

第四章 研究設計 …………………………………………………………… 82
第一節 研究架構 …………………………………………………………… 82
第二節 各研究問題之意義與重要性 ……………………………………… 86
第三節 問卷調查法之研究設計與過程 …………………………………… 91
第四節 深度訪談法之研究設計與過程 …………………………………… 93

第五章 研究發現 …………………………………………………………… 95
第一節 問卷與訪談之資料處理 …………………………………………… 95
第二節 我國科學園區招商之現況…………………………………………… 96
第三節 我國科學園區優劣勢之分析………………………………………… 111
第四節 我國科學園區招商之行銷組合分析………………………………… 122
第五節 其他研究發現—中國大陸台商回流招商略………………………… 149第六節 本章小結 …………………………………………………………… 151

第六章 結論與建議 ………………………………………………………… 156第一節 結論 ………………………………………………………………… 156第二節 政策建議 …………………………………………………………… 163第三節 研究貢獻 …………………………………………………………… 165第四節 後續研究之建議 …………………………………………………… 165

參考書目 ……………………………………………………………………… 167

附錄
附錄一 竹科訪談逐字稿 …………………………………………………… 174
附錄二 中科訪談逐字稿 …………………………………………………… 196
附錄三 南科訪談逐字稿 …………………………………………………… 207
附錄四 問卷內容 …………………………………………………………… 219
附錄五 受訪者基本資料 …………………………………………………… 231
附錄六 促進產業升級條例 ………………………………………………… 233
附錄七 科學工業園區設置管理條例 ……………………………………… 253













表 目 次

表1-1 行銷相關文獻資料 ……………………………………………………… 5
表1-2 公部門行銷相關文獻 …………………………………………………… 8
表1-3 政策行銷相關文獻 ……………………………………………………… 10
表3-1 全球成立科學園區之數目………………………………………………… 59
表3-2 全球各國科學園區總數 ………………………………………………… 60
表4-1 本研究細目研究問題之研究方法對照表 ……………………………… 90
表4-2 訪談對象整理表 ………………………………………………………… 94
表5-1 我國科學園區優劣勢分析表 …………………………………………… 153
表5-2 我國科學園區服務改善項目 …………………………………………… 154


























圖 目 次

圖1-1 本研究流程圖 …………………………………………………………… 18
圖2-1 行銷概念圖 ……………………………………………………………… 25
圖2-2 公部門行銷模式關係圖 ………………………………………………… 43
圖2-3 公共行銷模式 …………………………………………………………… 44
圖3-1 世界科學園區協會會員分佈圖 ………………………………………… 61
圖3-2 新竹科學園區六大產業分佈圖 ………………………………………… 70
圖3-3 台中園區位置圖 ………………………………………………………… 71
圖3-4 雲林園區位置圖 ………………………………………………………… 72
圖3-5 后里園區位置圖 ………………………………………………………… 72
圖3-6 中部科學園區產業分佈圖 ……………………………………………… 73
圖3-7 台南園區與高雄園區位置圖 …………………………………………… 75
圖3-8 南部科學園區產業分佈圖 ……………………………………………… 76
圖4-1 研究架構圖 ……………………………………………………………… 83
圖5-1 竹科優勢分配圖 ………………………………………………………… 114
圖5-2 中科優勢分配圖 ………………………………………………………… 116
圖5-3 南科優勢分配圖 ………………………………………………………… 117
圖5-4 竹科劣勢分配圖 ………………………………………………………… 118
圖5-5 中科劣勢分配圖 ………………………………………………………… 119
圖5-6 南科劣勢分配圖 ………………………………………………………… 121
圖5-7 我國科學園區投資審議業務滿意度 …………………………………… 123
圖5-8 我國科學園區保稅通關業務之滿意度 ………………………………… 123
圖5-9 我國科學園區人才培訓業務 …………………………………………… 124
圖5-10 我國科學園區創新研發業務之滿意度 ……………………………… 125
圖5-11 我國科學園區子女教育業務滿意度 ………………………………… 126
圖5-12 我國科學園區工商登記業務滿意度 ………………………………… 126
圖5-13 我國科學園區租稅抵減業務 …………………………………………… 127
圖5-14 我國科學園區環保業務滿意度 ………………………………………… 127
圖5-15 我國科學園區建照核發之滿意度 ……………………………………… 128
圖5-16 我國科學園區土地核配業務 …………………………………………… 128
圖5-17 我國科學園區道路設施之滿意度 ……………………………………… 129
圖5-18 我國科學園區土木設施之滿意度 ……………………………………… 130
圖5-19 我國科學園區公共設施之滿意度 ……………………………………… 130
圖5-20 我國科學園區聯外交通之滿意度 ……………………………………… 131
圖5-21 我國科學園區通信網路之滿意度 ……………………………………… 132
圖5-22 我國科學園區水電供應之滿意度 ……………………………………… 133
圖5-23 我國科學園區保全、治安之滿意度 …………………………………… 133
圖5-24 我國科學園區生活機能之滿意度 ……………………………………… 134
圖5-25 我國科學園區人員行政效率滿意度 …………………………………… 135
圖5-26 我國科學園區人員服務態度滿意度 …………………………………… 135
圖5-27我國科學園區專業能力滿意度 ………………………………………… 136
圖5-28 我國科學園區整體滿意度 ……………………………………………… 136
圖5-29 廠商對於我國獎勵優惠措施之滿意度 ………………………………… 139
圖5-30 科學園區加強獎勵優惠調查 …………………………………………… 139
圖5-31是否需要設立國內招商據點調查圖 …………………………………… 142
圖5-32是否需要設立國外招商據點調查圖 …………………………………… 142
圖5-33 我國科學園區國外據點區域性調查 …………………………………… 143
圖5-34 我國科學園區國外據點主要國家調查 ………………………………… 143
圖5-35 竹科合適發展產業分配圖 ……………………………………………… 144
圖5-36 中科合適發展產業分配圖 ……………………………………………… 145
圖5-37 南科合適發展產業分配圖 ……………………………………………… 146
圖5-38 園區廠商獲得資訊之管道 ……………………………………………… 147
圖5-39 廠商所注意的報紙版面 ………………………………………………… 148
圖5-40 廠商雜誌訂閱之類別調查 ……………………………………………… 148
參考書目

一、國內文獻

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二、國外文獻

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三、網路資料

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中部科學園區網站 http://www.ctsp.gov.tw/CTSP/index.htm

南部科學園區網站 http://www.stsipa.gov.tw/web/indexGroups?frontTarget=DEFAULT

國際科學園區協會網站 http://www.iasp.ws/information/statistics.php?ce=

中關村海淀管理局網站 http://www.zhongguancun.com.cn/hdy/zwgk_yqjj.htm

TVBS民調中心 http://www.tvbs.com.tw/news/news_poll.asp?p=1&k=0

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聯合新聞網 http://yam.udn.com/yamnews/daily/3095110.shtml

四、其他參考資料

中部科學工業園區參訪簡報,2004.11.02

促進產業升級條例

科學工業園區設置管理條例
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