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研究生:黃淑惠
研究生(外文):Huang,Shu-Hui
論文名稱:我國科學工業園區管理機關組織核心能力之研究
指導教授:邱志淳邱志淳引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:公共行政學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:162
中文關鍵詞:核心能力組織核心能力競爭優勢
相關次數:
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在全球化與國際化之下,高科技產業的競爭愈趨激烈,政府的角色扮演也成為企業經營與競爭優勢與否的關鍵影響因素之一,各國政府莫不積極建構外在產業環境及進行內在組織改造,以提升本身行政績效與政府競爭力。惟對於組織再造與精簡風潮,學者曾提出警告指出,企業是因善用資源而提高效率,除非能開發資源運用的新途徑,重視對資源的善用,否則組織重組或精簡並不能為公司帶來追求競爭優勢的新契機。我國科學園區成功的發展經驗,已成為東南亞及東歐諸國爭相仿傚的對象,其成功的行政管理服務及運作模式所蘊藏的組織能力,殊值探討。
本研究透過文獻分析及深入訪談結果,再經操作化建構出科學園區管理機關之七項能力構面及二十五項能力內涵。接著,以問卷調查方式蒐集國內三個科學園區之鄰近地方政府、園區管理機關本身及駐區廠商等熟悉管理機關行政管理運作人員,對於其所屬園區管理機關應具備的核心能力與實際具備的核心能力之具備程度的評估資料,再以SPSS統計軟體進行因素分析、信度檢定、ANOVA分析及成對樣本T檢定等,最後萃取出三大能力構面,以及各能力構面中為數不等的能力內涵。
對外關係與知識管理能力構面共包括:與中央政府互動關係、與地方政府互動關係、與民眾互動關係、與園區廠商互動關係、單一窗口服務、業務電子化處理、資訊傳遞與整合、資訊技術平台運用、員工教育訓練、行政服務創新等十項內涵。
專技能力與組織文化構面共包括:財務運用、物力資源運用、計畫落實執行、危機處理、行政服務積極、人文關懷、部門合作、組織氣氛等八項內涵。
前瞻性領導能力構面共包括:領導者特質、領導者專業能力、洞察環境脈動與局勢變遷、具體的園區策略方案、具體規劃未來目標、未來發展具體效益、人力資源運用等七項內涵。
摘要 II
致謝 I
目次 II
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 - 1 -
第一節 研究背景與研究動機 - 1 -
第二節 研究問題與研究目的 - 2 -
第三節 研究範圍與研究對象 - 3 -
第四節 研究方法 - 4 -
第五節 研究假定與研究限制 - 4 -
壹、研究假定 - 4 -
貳、研究限制 - 5 -
第二章 文獻探討 - 7 -
第一節 科學園區相關研究 - 7 -
壹、科學園區相關概念 - 7 -
貳、科學園區之發展類型 - 9 -
參、我國科學園區營運管理機制 - 10 -
肆、科學園區相關研究評述 - 14 -
第二節 競爭優勢之策略觀點 - 23 -
壹、策略分析模式 - 23 -
貳、主要競爭策略之基本論點 - 25 -
參、本研究採用核心能力觀點之理由 - 26 -
第三節 核心能力之相關研究 - 27 -
壹、核心能力之定義、內涵及特性 - 27 -
貳、組織核心能力之相關研究 - 30 -
參、科學園區管理機關組織核心能力之擬議 - 38 -
第三章 研究設計 - 41 -
第一節 組織核心能力之定義 - 41 -
壹、本研究對於「組織核心能力」之定義 - 41 -
貳、概念型定義及操作型定義 - 41 -
第二節 研究流程與研究架構 - 46 -
第三節 研究假設 - 49 -
第四節 研究方法 - 49 -
壹、文獻分析法 - 49 -
貳、深度訪談法 - 50 -
參、問卷調查法 - 51 -
第五節 效度檢定 - 63 -
壹、內容效度(content validity) - 63 -
貳、經驗效度(empirical validity) - 63 -
參、建構效度(construct validity) - 63 -
肆、因素分析 - 64 -
第六節 信度檢定 - 68 -
第四章 資料分析 - 69 -
第一節 訪談結果分析 - 69 -
壹、能力構面及內涵之妥適性 - 69 -
貳、各園區管理機關之能力差異情形分析 - 74 -
參、依訪談結果進行操作化後之能力構面內涵 - 75 -
第二節 問卷基本資料分析 - 77 -
壹、地方機關基本資料分析 - 77 -
貳、管理機關基本資料分析 - 78 -
參、廠商基本資料分析 - 80 -
第三節 組織核心能力之建構與分析 - 82 -
壹、應具備之核心能力建構 - 82 -
貳、能力實際具備之情形分析 - 86 -
參、能力應具備與實際具備之情形比較 - 89 -
第五章 結論與建議 - 95 -
第一節 研究發現及結論 - 95 -
壹、能力構面及內涵之建構 - 95 -
貳、各園區管理機關組織核心能力之差異,非僅受園區發展階段不同所影響 - 98 -
參、研究與理論之對話 - 98 -
第二節 研究建議 - 99 -
參考文獻 - 102 -
附錄一:歷年全球科學園區發展及數量成長情形 - 109 -
附錄二:科技產業園區型態之比較 - 110 -
附錄三:科學園區類型之比較 - 111 -
附錄四:我國科學園區發展現況簡介 - 113 -
壹、 科學園區之緣起 - 113 -
貳、 園區開發現況 - 113 -
參、 園區產業特色及分佈情形 - 116 -
附錄五:廠商主要申辦事項流程圖 - 119 -
附錄六:訪談題綱 - 120 -
附錄七:訪談紀錄 - 123 -
附錄八:調查問卷 133
附錄九:反映像矩陣 145
附錄十:信度檢定資料 147
附錄十一:應具備與實際具備能力程度之比較 151
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