臺灣博碩士論文加值系統

本研究是針對髮膠產品做商品企劃的實證研究。針對髮膠產品市場之消費者，進行訪談調查、與問卷調查。希望能夠在研究中瞭解消費者對髮膠產品市場目前的看法、以及消費者心目中理想的髮膠產品有什麼樣的特徵。並以此特徵，開發出令消費者滿意的髮膠產品。本研究首先利用訪談的形式，調查消費者對髮膠產品市場的看法。以此結果作為對髮膠產品市場的假設。接著，利用問卷調查的形式，詢問消費者對於髮膠產品的購買因素為何？採用因素分析，探討消費者對於髮膠產品，其最主要之購買因素有哪些，以找出髮膠產品未來應朝向之定位。經過因素分析後，利用創意發想與選擇的方法，發掘出符合顧客需求之創意。最後，使用問卷的形式，對髮膠產品市場之消費者進行調查。利用聯合分析，探討他們對於髮膠屬性之偏好與最喜好之水準組合。

研究發現，受訪者認為髮膠產品應該努力的方向為「髮膠產品提供特殊之功能」、「髮膠產品使用之容易性」、「髮膠產品之成分」、「髮膠產品使用後所呈現之頭髮造型」等四個方向。另外，經本研究探討所得到的結果構成髮膠產品屬性主要可分為髮膠產品的「使用設計」、「成分」、「包裝」、「變化性」、「特殊功能」等五項。整體受測者中，受測者最重視的屬性權重依序為：變化性（24.24%）＞成分（21.37%）＞功能（20.03%）＞使用設計（18.28%）＞包裝（16.08%）。

對於髮膠產品的建議，本研究認為可以從四方面著手：（1）開發出整合型的美髮髮膠產品。（2）成分應該不傷髮質。（3）產品以易攜帶為主。（4）髮膠業者可以用性別或是每月所得作為區隔市場的變數。

關鍵字：新產品開發、訪談調查、因素分析、聯合分析

This positive research determines the hairspray product as the study object. We use the interviewing method and questionnaire investigation to investigate the customers who are in the hairspray market. We hope we can know the customers 'view in the hairspray market and the best hairspray product in customer’s mind to help us develop the hairspray product which can make them satisfied. First, we use interviewing method to investigate what the customer’s view to become the hypothesis. Second, we use the questionnaire investigation to ask what the customer’s willing to pay is. And utilize the factor analysis method to attribute the important factors. Through the factor analysis method, we use the idea stimulating and selecting method to find out the idea fitted the customer demands. Finally, we utilize the questionnaire investigation again. We use the conjoint analysis to discuss the hairspray products' attribute and level.

The analysis result finds that the hairspray products can divide into “the hairspray products which apply the special function” ”the degree of the convenience” ”the product assay" the styles after using the products.” The attributes of hairspray can be divided into five kinds, by this: the design of use, assay, packing, change, and special function. The order of the relative importance and weight of attribute in the whole are: change (24.24%)＞assay (21.37%)＞special function (20.03%)＞the design of use (18.28%)＞packing(16.08%).

The advices of developing the hairspray products have four respects: (1) To develop the integrated hairspray products. (2) The assay of products should not injure the hair. (3)The hairspray products must be easy to carry. (4)We can use the gender and the income of the month to segregate the hairspray market.

Keywords: New product development、interviewing、Factor analysis、Conjoint analysis

目錄
中文摘要 2

英文摘要 3

第一章 緒論 8
1.1 研究動機 8
1.2 研究目的 10
1.3 研究限制 11
1.4 研究流程 12
1.5 預期研究貢獻 13

第二章 文獻探討 14
2.1 新產品相關理論探討 14
2.1.1 產品之定義 14
2.1.2新產品的定義 14
2.1.3新商品開發流程 16
2.2訪談調查之相關文獻探討 22
2.3問卷調查相關文獻探討 24
2.4聯合分析相關之文獻探討 26
2.5因素分析相關文獻探討 27

第三章 研究方法 28
3.1 研究架構 28
3.2 研究對象 30
3.3 抽樣方法 30

第四章 訪談調查 31
4.1訪談設計 31
4.1.1訪談目的 31
4.1.2訪談對象 31
4.1.3訪談時間與地點 32
4.1.4訪談方法設計 33
4.2 訪談結果 34
4.2.1訪談第一階段 34
4.2.2訪談第二階段 38
4.3 本章小結 42

第五章 因素分析方法與結果 43
5.1研究流程 43
5.2問卷設計 44
5.3研究對象與抽樣方法 47
5.4 資料分析方法 48
5.5因素資料的結果與分析 51
5.5.1髮膠產品使用經驗之描述分析 51
5.5.2因素分析法 53
5.5.3 因素分析結果： 55

第六章 創意的發想與選擇 60
6.1創意激發的過程 60
6.2 創意發想法 60
6.3創意的選擇 64
6.4本章小結 67

第七章 聯合分析研究方法與分析結果 68
7.1研究方法與設計 68
7.1.1 研究方法 68
7.1.2 研究設計 68
7.1.3 建立受測體 70
7.1.4 問卷設計 72
7.1.5 研究對象、抽樣與回收 74
7.1.6 資料分析方法 74
7.2 聯合分析之結果 75
7.2.1受訪者背景資料之關連性分析 76
7.2.2 髮膠產品屬性偏好分析結果 76
7.2.3 性別差異之產品屬性偏好分析結果 81
7.2.4 每月所得差異之產品屬性偏好分析結果 86
7.3最佳髮膠產品屬性水準之組合 92

第八章 結論與建議 95
8.1研究發現與建議 95
8.2未來方向 99

參考文獻 100

附錄一：因素分析問卷 102

附錄二 聯合分析問卷 108

附錄三、聯合分析語法 112

附錄四、聯合分析結果 113


圖目錄

圖 1 研究流程 12
圖 2 訪談調查子系統 18
圖 3 意見調查子系統 18
圖 4 定位分析子系統 19
圖 5 創意發想子系統 19
圖 6 創意選擇法子系統 20
圖 7 聯合分析子系統 21
圖 8 品質表子系統 21
圖 9 商品企劃七工具的系統分類 28
圖 10 研究架構流程圖 29
圖 11 訪談內容以親和圖做整理 　　 　　　 　　 　　 40
圖 12 因素問卷設計之流程 43
圖 13 創意發想法的分類 60
圖 14 整體受測者重要性之權重分配圖 77
圖 15 整體受測者，髮膠變化性之相對關係圖 78
圖 16整體受測者髮膠成分之相對關係圖 78
圖 17 整體受測者髮膠功能之相對關係圖 79
圖 18 整體受測者髮膠使用設計之相對關係圖 79
圖 19 整體受測者髮膠包裝之相對關係圖 80
圖 20 男性受測者屬性重要性之權重分配 82
圖 21 女性受測者屬性重要性之權重分配 83
圖 22 性別差異下，髮膠變化性之相對關係圖 83
圖 23 性別差異下，髮膠成分之相對關係圖 84
圖 24 性別差異下，髮膠功能之相對關係圖 84
圖 25 性別差異下，髮膠使用設計之相對關係圖 85
圖 26 性別差異下，髮膠包裝之相對關係圖 85
圖 27 每月所得差異下，髮膠變化性之相對關係圖 88
圖 28 每月所得差異下，髮膠成分之相對關係圖 89
圖 29 每月所得差異下，髮膠功能之相對關係圖 89
圖 30 每月所得差異下，髮膠使用設計之相對關係圖 90
圖 31 每月所得差異下，髮膠包裝之相對關係圖 91







表目錄

表 1 各學者對新產品之定義整理 15
表 2 新產品開發流程 16
表 3 三種髮膠產品之比較資料 34
表 4 A項目VS. B項目 35
表 5 B項目VS. C項目 36
表 6 項目A VS.項目C 37
表 7 第二階段訪談內容整理 38
表 8 訪談內容之髮膠屬性整理 41
表 9 因素問卷內容意涵之整理 A 44
表 10 因素問卷內容意涵之整理 B 45
表 11 髮膠產品次數分配表A 51
表 12髮膠產品次數分配表B 51
表 13髮膠產品次數分配表C 52
表 14髮膠產品次數分配表D 52
表 15髮膠產品次數分配表E 52
表 16 KMO統計量的適合度 55
表 17 KMO統計量之判斷原理 55
表 18 髮膠產品特性因素分析 56
表 19 轉軸後之因素矩陣 57
表 20 髮膠產品特性因素 59
表 21 各類發想法之特色 61
表 22 髮膠產品之類推發想法 63
表 23 髮膠產品比重評價法整理 65
表 24 創意選擇之綜合評價表 66
表 25 髮膠產品之屬性與水準 69
表 26 受測樣本之屬性水準組合表 71
表 27 受測樣本之屬性水準組合聯合卡 72
表 28 性別與每月所得關聯性表 76
表 29 整體受測者之聯合分析結果 76
表 30 性別差異之聯合分析結果 81
表 31 每月所得差異之聯合分析結果 86
表 32 每月所得差異之聯合分析效用值 87
表 33 整體受測者最佳髮膠產品之組合 92
表 34 每月所得差異，髮膠產品之最佳組合 93
表 35 性別差異的最佳髮膠產品組合 94

以下順序按作者姓名之筆畫排名

1.Booz, Allen & Hamilton (1982) New Products Management for 1980s,New York: Booz, Allen & Hamilton.
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3.McGrath M.E. and Romeri M.N, “From experience the R&D effectiveness index: A metric for product development performance”, Journal of Product Innovation Management Vol.11 No. 3 P213-220, (1994).
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