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研究生:江雅筑
研究生(外文):Ya-chuc Chiang
論文名稱:台中市老人使用居家服務經驗之探討
論文名稱(外文):A Study of the Experiences of the Elderly in Using Home Care Services in Taichung City
指導教授:吳秀照吳秀照引用關係
指導教授(外文):Siou-Jhao Wu
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:社會工作學系
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:128
中文關鍵詞:老人居家服務居家服務使用經驗
相關次數:
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台灣地區老年人口扶養比不斷攀升,社會中老年人整體照顧需求跟著增加,青壯年人口所負擔的老年人口扶養比責任逐漸加重,老年人口扶養與照顧的問題成為整體社會必須關注的議題,但因社會變遷與國人居住習慣改變,老年人雖偏向在家中居住,卻無法受到良好照顧,居家服務協助這些老人在生活上的種種事務,減輕有老年人口的家庭一個支持的選擇。台中市目前同樣面臨老年人口扶養比增加的困境,同樣透過居家服務解決家庭照顧的問題,目前台中市居家服務的研究資料中,較缺乏對於使用者方面的研究,本研究透過瞭解台中市居家服務使用者的服務使用經驗與意見,給予台中市相關單位作為服務推展上的參考。

本研究採質性訪談法,先用電話初步篩選並選擇適合的對象進行進一歩的面對面深入訪談,本研究共選取22名受訪者資料進行研究分析。

研究結果中可看到受訪者的基本資料、使用居家服務的原因、受訪者接受居家服務後的受照顧狀況、受訪者與照顧者在照顧生活上的關係以及受訪者對居家服務的建議。進一歩分析後,受訪者使用居家服務的原因上,除了受訪者因失能狀況、家庭狀況和經濟狀況的種種因素綜合的影響外,居家服務的三點特性「部分時數免付費的勞動力」、「短時間且重點式的協助」、「可彈性配合服務使用者需求」也影響受訪者選擇居家服務使用。在受訪者的受照顧狀況上,因著受訪者家庭狀況與失能程度的影響,可大致分為「家庭內部可提供較多照顧」以及「家庭內部與居家服務共同分擔照顧工作」兩種狀況。受訪者與照顧者在照顧生活上的關係部份,與居服員互動的部份有三種層次,與家人的互動方面主要受到的影響有「照顧者與受訪者雙方的負荷減輕」與「受訪者與照顧者的關係多了情感交流」兩方面。最後提到受訪者對居家服務的建議,共提出了六點建議。

最後研究者以使用者觀點對居家服務提出四點建議,包括:協助增進家庭照顧者與失能老人相處間的關係、改進居家服務員的服務方式、加強社政與衛政之間的連結、加強居家服務對民眾的宣導。
第一章 續論
第一節 問題背景…………………………………………………………………01
第二節 研究目的…………………………………………………………………07
第三節 名詞界定…………………………………………………………………07

第二章 文獻探討
第一節 台灣失能老人的現況……………………………………………………10
第二節 台灣老人家庭照顧的現況………………………………………………14
第三節 照顧關係的探討…………………………………………………………21
第四節 老人照顧的社會網絡……………………………………………………30
第五節 老人居家服務現況………………………………………………………39
第六節 文獻探討總結……………………………………………………………46

第三章 研究方法
第一節 研究方法的選取…………………………………………………………49
第二節 研究受訪者概況與選取方式……………………………………………49
第三節 資料蒐集與分析…………………………………………………………55
第四節 研究倫理與信效度………………………………………………………61

第四章 研究結果
第一節 受訪者基本資料…………………………………………………………63
第二節 使用居家服務的原因……………………………………………………67
第三節 受訪者接受照顧的狀況…………………………………………………76
第四節 受訪者與照顧者在照顧生活上的關係…………………………………82
第五節 受訪者對居家服務的建議………………………………………………95

第五章 研究結論與建議
第一節 研究結論與討論……………………………………………………… 102
第二節 研究建議…………………………………………………………………110
第三節 研究限制…………………………………………………………………114

參考書目……………………………………………………………………………115
附錄一 訪談大綱…………………………………………………………………121
附錄二 受訪者基本資料…………………………………………………………122
附錄三 受訪者接受照顧狀況一覽表……………………………………………123
附錄四 訪談協議書………………………………………………………………128
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