臺灣博碩士論文加值系統

摘要

本研究在探討勤益技術學院九二一大地震危機處理策略，因為學校於九二一大地震中，造成嚴重的校園傷害及破壞甚鉅。包括電機大樓倒塌，企業管理系、化工系及體育館等大樓樑柱變形，機械系館變成危樓。而且教學器材與各科系設備多有損壞，甚至有些不堪使用。

本論文研究發現，危機處理小組策略形成效率佳，其涵義在反應策略形成教師與學生們的滿意度之問題，透過深度訪談結果獲得滿意成份較大多數。主要於學校傾向內部支援系統之整合運用良好的關係、動員組織編列分工、發揮合作機制、有效的系統領導方式、使各系科恢復上課之準備工作皆能順利的進行。而各系所也建立任務導向型的災難管理小組，以因應不同的災難狀況，並接受學校統一指揮。而行政編組方面與職掌相結合，也就是說組織內所有的員工都主動參與該應變組織，讓學校同仁知悉所扮演的角色之重要性。各層級危機處理小組人員依程序架構，納入例行流程圖，讓流程圖顯示未來的過程中彼此息息相關。

對危機處理策略之執行建議，各單位應擬訂定緊急事故之「標準作業程序」，並應落實執行及強化平時之演練，應建立緊急災害搶救外界支援系統，災害影響程度降至最低。記取教訓，讓歷史不再重演，落實檢討改進意見，虛心檢討各項缺失，強化各單位間協調指揮能力。

目錄

第一章 緒論…………………………………………………..… 1
第一節 研究動機………………………………..…………… 1
第二節 研究目的與問題………………………………..…… 2
第三節 名詞定義……………………..……………………… 4
第四節 分析架構………………………………………..…… 11
第五節 研究範圍與限制………………………..…………… 17
第六節 案例簡介..…………………………………...………. 18

第二章 文獻探討…………………………………..…………… 27
第一節 策略形成……………………………………......…… 27
第二節 策略規劃…………………………………………….. 40
第三節 策略執行…………………………..………………… 48
第四節 小結………………………………………………. … 53

第三章 研究設計………………………. ……………………… 61
第一節 研究方法……………………………………......…… 61
第二節 問題設計…………………………………………….. 68
第三節 訪談大綱設計……………………..………………… 71

第四章 研究發現與分析…………………………….…………. 75
第一節 策略形成……………………………………......…… 75
第二節 策略規劃…………………………………………….. 85
第三節 策略執行…………………………..………………… 95
第四節 綜合分析…………………………………………. … 105

第五章 結論…………………………………………. ...……… 109
第一節 研究發現……………………………………......…… 109
第二節 建議………………………………………………….. 113

附錄……………………………………………………………… 117
參考書目………………………………………………………… 179

參、參考書目

中文文獻

一、書籍

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二、期刊
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三、論文

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四、網站

中時電子報：
http：//forums.chinatiomes.com.tw/report/921-rebuild/p06.htm/，民88.10.4。
石富元，〈醫院內緊急事故與醫院緊急事件指揮應變體系簡介〉，
http：//damat.mc.ntu.edu.twltitle.htm。