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研究生:王淑瑜
研究生(外文):Shu-Yu Wang
論文名稱:中餐丙級技術士技能檢定規範適切性之探討
論文名稱(外文):A study of the appropriateness of certificate standard for the C class certified technician in terms of Chinese culinary art
指導教授:張承晉
指導教授(外文):Chen-Chin Chang
學位類別:碩士
校院名稱:台南女子技術學院
系所名稱:生活應用科學研究所
學門:民生學門
學類:生活應用科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:151
中文關鍵詞:技能檢定檢定規範適切性
外文關鍵詞:Skill TestCertificate StandardAdepuacy
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技能檢定的目的主要是透過檢定制度與方法,對從業人員的專業技能做公認水準之評定。實施多年以來,業者、學者和受檢者都有不同的意見產生,本研究統整之相關問題,並訪問廚師代表及相關產學單位,擬出研究主軸,分別以「規範中之相關知識認同程度」、「學科試題所佔比重適切性」及術科「技術」與「衛生」評量標準較具爭議性及建議增加之事項等四部份,以持中餐丙級證照廚師和監評人員為研究對象,進行問卷調查與統計分析。
在檢定規範之知識認同程度上,持證廚師和監評人員對「食物製備(food preparation)」、「營養常識(knowledge of nutrition)」和「器具設備之認識(knowledge of equipments)」等三項持有相同之看法,其它八項則持不同之意見。結果顯示相關知識認同程度為26%。
在適切性上,以「職業道德(work ethic)」、「食物貯存(storage of food)」、「食物製備(food preparation)」、「營養常識(knowledge of nutrition)」、「安全措施(safety measures)」、「衛生知識(knowledge of sanitation)」達顯著水準(p < .001),認為其比重仍維持不變至酌增階段,其它五項看法不一,各有不同期待。結果顯示讚成比重仍維持不變至酌增程度為54.54%。
技術爭議性的部分,其中「成品菜餚令評審感覺食後口渴,表示加入太多合成調味料」、「成品菜餚令評審感覺食後口渴,表示未符合健康飲食烹調」、「檢定注意事項中,應增加如何保留營養價值流失之健康烹調法」及「菜餚製作欠佳,可以盤飾彌補缺失」等項目,監評人員與持證廚師之期待一致,皆達顯著性差異( p < .001),認同此評分標準。結果顯示技術爭議達成共識程度為66.66%。
衛生爭議性的部分,其中「洗滌工作應於三十分鐘內完成」、「洗滌蔬菜時,製作涼菜類蔬菜,即應戴上手套清洗」與「保鮮膜可以在製作熱食菜餚時使用」等項目,監評人員與持證廚師各持不同之看法;其它項目則達顯著水準,表示大都認同這樣的評分標準。結果顯示衛生爭議達成共識程度為70%。
整體言之,經由統計結果所歸納之各項疑義僅35.10%達成一致性。就調查結果顯示,持證廚師與監評人員對目前之中餐丙級規範內容大多呈不一致之看法;就此差異而言,尚不足以構成修訂之要件。兩者均達顯著性水準之部分,將可做為修訂檢定規範時之參考依據。本研究建議中餐丙級技術士技能檢定規範能依實際操作之需求做適度的修訂以相符合產官學之認知;並期能針對國人健康飲食之需求做調整,藉以提昇證照之品質與意涵。
The aim of the Skill Test is to provide the public standard to estimate the professional competence of the Food and Beverage Staff through the Skill Test system and method. Though having been implemented for years, the view of the Skill Test is not concurred by business enterprises, scholars and examinees. To study the issue, the research uses meaningful questions to visit representatives of cooks and related units of industries and schools, and the main shaft of the thesis falls into four categories, as the follows “The Agreement Levels to Knowledge Needed on Test Specification”, “ The Adequacy of the Distributions of Knowledge Test Items”, some arguments on criteria of evaluating “Cooking Skill” and “Knowledge of Sanitation” in practical test, and finally the suggestions about the application of this study. The study is carried out in questionnaire survey and statistical analyses. The samples of the questionnaires are Level-C Chinese-Food Cooks and Skill Test examiners.
In terms of the agreement levels, the professional cooks and examiners all agree on “food preparation”, “knowledge of nutrition”, “knowledge of equipments” while not on the other eight items. The agreement levels to knowledge needed on test specification amount to 26% in result.
In adequacy terms, the following items, “work ethic”, “storage of food”, “food preparation”, “knowledge of nutrition”, “safety measures”, “knowledge of sanitation”, all reach to significant level (p < .001). All the professional cooks and examiners favor that the distributions of the six items mentioned above ought to remain constant or to be incremental, but have different view points on the other five items. The result shows that the numbers of pro are up to 54.54% in agreeing that the distributions of knowledge test items ought to remain constant or to be incremental.
Among six items in the controversy of cooking skill, four make significant differences (p < .001) and the common recognition for the controversy of cooking skill is 66.66%, which means most professional cooks recognize this part of the evaluation standard and only these four items are suggested to be modified.
Among ten items in the controversy of sanitation knowledge, seven make significant differences (p < .001) and the common recognition for the controversy of cooking skill is 70%, which means most professional cooks recognize this part of the evaluation standard and only these seven items are suggested to be modified.
Overall, only 35.10% of arguable items of the questionnaire reach an agreement from the statistics results. In result of that, there are inconsistencies among the professional cooks and examiners on current certificate standard of Level-C Chinese-Food Skill Test. In this way, the certificate standard are inadequate to be revised, however, the items that reach to professional cooks and examiners’ agreements significantly can be the reference to the revision of certificate standard in future. The study suggests that the Specifications of Level-C Chinese-Food Skill Test can be modified, based on the need of practical operations, properly into the concept of Campus-Industry-Government, furthermore, to raise the quality and significance of the license meaning by adjusting the Skill Specifications to the demands of healthy food and beverage in Taiwan.
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究背景………………………………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………………………3
第三節 研究問題………………………………………………………………3
第四節 研究範圍………………………………………………………………4
第五節 研究限制………………………………………………………………4
第六節 名詞解釋………………………………………………………………4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………7
第一節 技能檢定概述…………………………………………………………7
壹. 各國技能檢定概況……………………………………………………7
貳. 台灣技能檢定概況……………………………………………………8
一. 技能檢定的意義…………………………………………………8
二. 技能檢定的目的…………………………………………………9
三. 技能檢定的功能……………………………………………… 10
四. 技能檢定試題命製與實務…………………………………… 11
五. 技能檢定的信、效度測驗…………………………………… 14
六. 技能檢定規範的建立………………………………………… 15
七. 技能檢定評量的基礎………………………………………… 16
八. 我國技能檢定沿革…………………………………………… 17
第二節 中餐技術士技能檢定概述………………………………………… 18
壹. 技能檢定相關法令規章與規範…………………………………… 18
一. 相關法飲規章………………………………………………… 18
二. 餐飲業者良好衛生規範……………………………………… 18
貳. 中餐烹調證照之發展現狀………………………………………… 19
一. 學科測驗方式與規定………………………………………… 19
二. 術科測驗方式與規定………………………………………… 20
三. 辦理在校生專案技能檢定…………………………………… 20
四. 辦理資深廚師專案及定期定點技能檢定…………………… 20
五. 參檢人資格…………………………………………………… 22
六. 術科監評人員資格…………………………………………… 23
七. 題庫設置與管理……………………………………………… 23
八. 規範製訂……………………………………………………… 24
九. 術科監評人員之評定標準…………………………………… 24
參. 餐飲業所需之專業能力…………………………………………… 25
一. 廚師的專業能力……………………………………………… 25
二. 餐飲技職學生之專業能力…………………………………… 29
第三節 適切性相關問題之探討…………………………………………… 32
壹. 疑議問題申訴管道………………………………………………… 32
貳. 歷年台灣技能檢定在執行上所面臨之問題……………………… 33
參. 中餐技能檢定規範問題探討……………………………………… 35
第三章 研究設計與實施過程…………………………………………………… 38
第一節 研究架構…………………………………………………………… 38
第二節 研究假設…………………………………………………………… 39
第三節 研究方法…………………………………………………………… 39
第四節 研究對象…………………………………………………………… 40
第五節 調查工具…………………………………………………………… 41
一. 編製過程…………………………………………………………… 41
二. 問卷內容…………………………………………………………… 42
三. 計分方式…………………………………………………………… 42
四. 信度與效度………………………………………………………… 43
第六節 調查研究實施過程………………………………………………… 43
第七節 資料處理…………………………………………………………… 44
一. 描述性統計(Descriptive statistics)……………………………….44
二. 信度分析……………………………………………………………. 45
三. 單因子變異數分析(one-way ANOVA)………………………… .45
四. t考驗(One-Sample t test)………………………………………..45
第四章 研究結果與分析………………………………………………………… 46
第一節 樣本描述…………………………………………………………… 46
一. 監評人員部分……………………………………………………… 46
二. 持證廚師部分……………………………………………………… 48
第二節 監評和持證廚師對學科試題內容認同程度之分析與比較……… 51
一. 監評對學科試題內容認同程度之情形…………………………… 51
二. 持證廚師對學科試題內容認同程度之情形……………………… 52
第三節 持證廚師和監評之性別對學科試題內容認同程度相異處之比較分析…………………………………………………………………… 56
一. 持證廚師和監評之性別對學科試題內容認同程度比較分析之情形……………………………………………………………………56
二. 本節綜合討論……………………………………………………… 58
第四節 持證廚師和監評之年齡對學科試題內容認同程度相異處之比較分析…………………………………………………………………… 58
一. 持證廚師和監評之年齡對學科試題內容認同程度比較分析之情形……………………………………………………………………58
二. 本節綜合討論……………………………………………………… 61
第五節 持證廚師和監評之教育程度對學科試題內容認同程度相異處之比較分析……………………………………………………………… 61
一. 持證廚師和監評之教育程度對學科試題內容認同程度比較分析之情形…………………………………………………………………61
二. 本節綜合討論……………………………………………………… 64
第六節 持證廚師和監評之取得中餐丙級證照年資/取得監評年資對學科試題內容認同程度相異處之比較分析……………………………… 65
一. 持證廚師和監評之取得中餐丙級證照年資/取得監評年資對學科試題內容認同程度比較分析之情形…………………………………65
二. 本節綜合討論……………………………………………………… 69
第七節 持證廚師和監評對學科試題所佔比重程度之分析……………… 69
一. 監評人員的部分…………………………………………………… 69
二. 持證廚師的部分…………………………………………………… 72
三. 監評和持證廚師對學科試題所佔比重程度相異處之比較分析… 75
四. 本節綜合討論……………………………………………………… 75
第八節 監評和持證廚師對技術評分標準之適切程度分析……………… 76
一. 監評人員的部分…………………………………………………… 76
二. 持證廚師的部分…………………………………………………… 79
三. 監評和持證廚師對技術評分標準之適切程度相異處之比較分析 82
四. 本節綜合討論……………………………………………………… 83
第九節 監評和持證廚師對衛生評分標準之適切程度分析……………… 83
一. 監評的部分………………………………………………………… 83
二. 持證廚師的部分…………………………………………………… 87
三. 監評和持證廚師對衛生評分標準之適切程度相異處之比較分析 92
四. 本節綜合討論……………………………………………………… 93
第五章 結論與建議……………………………………………………………… 94
壹. 研究發現摘要…………………………………………………………… 94
一. 文獻分析發現之摘要……………………………………………… 94
二. 實證調查發現之摘要……………………………………………… 94
貳. 結論……………………………………………………………………… 99
一. 監評人員與持證廚師對中餐丙級學科試題內容認同程度偏低… 99
二. 監評人員與持證廚師對中餐丙級學科試題比重共同傾向達五成 99
三. 監評人員與持證廚師對「技術」評分標準爭議項目…………… 99
四. 監評人員與持證廚師對「衛生」評分標準爭議項目……………100
參. 建議………………………………………………………………………101
一. 對修訂技能檢定規範的建議………………………………………101
二. 建構資料的建議……………………………………………………102
三. 對餐飲教育單位建議………………………………………………102
四. 對後續研究者的建議………………………………………………102
參考文獻………………………………………………………………………… 103
附錄…………………………………………………………………………………110
附錄A中餐烹調技術士技能檢定規範………………………………………110
附錄B中餐烹調丙級技術士技能檢定衛生評分標準………………………114
附錄C問卷初稿(監評A卷)………………………………………………118
附錄D問卷初稿(持證廚師B卷)……………………………………………125
附錄E預試問卷(監評A卷)……………………………………………… 131
附錄F預試問卷(持證廚師B卷)……………………………………………137
附錄G正式問卷(監評A卷)……………………………………………… 142
附錄H正式問卷(持證廚師B卷)……………………………………………147
中文:
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