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研究生:謝明焮
研究生(外文):HSIEH MING HSIN
論文名稱:派遣人員工作滿意度之研究-以科技製造業派遣員工為例
論文名稱(外文):A Study of Dispatch Employee Job Satisfaction-The Case of Tech Manufacturing Industry Dispatch Employees
指導教授:陳元義陳元義引用關係
指導教授(外文):CHEN YUAN-I
學位類別:碩士
校院名稱:育達商業技術學院
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:148
中文關鍵詞:工作滿意度派遣人員派遣企業要派公司
外文關鍵詞:Job SatisfactionDispatched WorkerWorking EnterpriseDispatch Company
相關次數:
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摘 要
在競爭逐漸增加和資源缺乏的年代中,對於企業管理者而言,將員工的生產力和組織的績效最大化成為一個相當緊要的課題。無論環境變化有多迅速,人永遠是決定組織成功或失敗的最重要因素。因此,在企業管理中,如何管理人員成為組織最必要考慮的事情之一。
為使勞動資源分配能隨產品市場需求變動迅速調整,在人力需求方面,企業傾向勞動使用的彈性化,使得對人力派遣工、部份工時工與派遣勞工等非典型勞動(atypical labor)的需求增加。而其中的人力派遣正是暫時性工作安排的具體表現之一,也是台灣科技企業彈性運用之下的產物。
研究發現結果如下:
1. 派遣人員之教育程度呈反向關係;其擔任派遣工的意願,會正向影響其工作滿意度。
2. 派遣工作所帶來的保障性與安全感,會正向影響其工作滿意度。
3. 派遣人員對工作環境的安全與舒適程度,以及轉任正式員工機會多寡,會正向影響其工作滿意度。
4. 要派公司主管的激勵與要派公司同事之間相處,會正向影響其工作滿意度。而派遣企業同事之間相處,對工作滿意度無顯著相關。
5. 派遣人員的工作滿意度,會對要派公司與派遣企業角色內、外行為產生正向之影響。

關鍵字:工作滿意度;派遣人員;派遣企業;要派公司
ABSTRACT
In an era of increasing competition and decreasing resources, maximizing employees’ productivity and organizations’ performance is a critical issue for business administrators. No matter how rapidly the environment changes, human beings are always the most important determinant of the success or failure of organizations. Therefore, in business management, how to manage human beings becomes one of the most essential considerations.
In order to enable the manpower resources assignment along with the produce market demand. In the manpower demand aspect, the enterprise favors to use the flexile manpower. The atypical labors are demanded increase to the manpower dispatch labor, a part time job of labor with dispatches the laborer and so on. The manpower dispatch is precisely one of temporary work arrangement concrete manifestations. The proportion that uses the manpower dispatch labor had increase in recent years in the enterprise in Taiwan.The research discovers the result as follows:
1. The education degree of dispatched worker presents the reverse relation, Will to take on dispatched worker it, will to influence his Job satisfaction.
2. Guarantee and sense of safety dispatched work bring, will to influence his Job satisfaction.
3. Dispatched worker security and comfortable degree to the working environment, and is it let formal staff chance number to transfer to, will to influence his Job satisfaction.
4. Encouragement and colleague, working enterprise of executive get along, will to influence Job satisfaction its. And get along between the dispatch Company colleagues, it is being relevant that the satisfaction to work has not been showing.
5. The Job satisfaction of dispatched worker will be to in working enterprise and dispatch Company role, the layman, in order to produce to its influence.
Keywords:Job Satisfaction;Dispatched Worker;Working Enterprise;Dispatch Company
目 錄
書名頁 ……………………………………………………………………… i
論文口試委員審定書 ……………………………………………………… ii
授權書 ……………………………………………………………………… iii
中文摘要 …………………………………………………………………… iv
英文摘要 …………………………………………………………………… v
誌謝 ………………………………………………………………………… vi
目錄 ………………………………………………………………………… vii
表目錄………………………………………………………………………… viii
圖目錄……………………………………………………………………… ix
第一章 緒論 ……………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ……………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………… 3
第三節 研究步驟與流程 ……………………………………… 4
第二章 文獻探討 ………………………………………………………… 6
第一節 科技製造業 …………………………………………… 6
第二節 勞動彈性化的興起 …………………………………… 11
第三節 質化深度訪談研究 …………………………………… 13
第四節 勞動派遣的名詞定義與其相關概念 ………………… 17
第五節 工作滿意度之相關研究 ……………………………… 33
第六節 員工之角色行為 ……………………………………… 52
第三章 深度訪談研究 …………………………………………………… 56
第一節 深度訪談研究設計 …………………………………… 56
第二節 訪談結果分析與詮釋 ………………………………… 59
第四章 實證調查研究 …………………………………………………… 68
第一節 研究架構建立 ………………………………………… 68
第二節 研究設計 ……………………………………………… 78
第三節 實證調查研究結果與討論 …………………………… 78
第五章 結論與建議 ……………………………………………………… 110
第一節 研究結論 ……………………………………………… 110
第二節 研究建議 ……………………………………………… 113
第三節 研究限制 ……………………………………………… 119
參考文獻 …………………………………………………………………… 121
中文部份…………………………………………………………… 121
英文部份…………………………………………………………… 125
附錄一: 深度訪談內容整理 …………………………………………… 127
附錄二: 問卷-派遣人員工作滿意度之研究調查……………………… 142
自 傳 …………………………………………………………………… 146
參考文獻
中文部分
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