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研究生:曾秀霞
研究生(外文):Hsiu-Hsia Tseng
論文名稱:國人的政治人物評價、政府形象與施政滿意度關係之研究
論文名稱(外文):The Study on the Relationship among the Politician’s Appraisal,the Government’s Image and Satisfactions toward Government
指導教授:羅新興羅新興引用關係李弘暉李弘暉引用關係
指導教授(外文):Hsin-Hsin LoHung-Hui Lee
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:政黨支持傾向居住地區政治人物評價政府形象施政滿意度。
外文關鍵詞:party supportresidential regionsthe evaluation of politiciansthe government’s imagethe satisfaction toward government
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本研究以全國民眾為研究對象,探討受試者的政黨支持傾向以及居住地區對於政治人物評價、政府形象及施政滿意度三者是否具有差異;同時探討受試者對公務員及民意代表的評價是否會經由政府形象的中介而影響施政滿意度。本研究以問卷調查台灣及金馬澎湖等地區民眾,分析回收的709份有效問卷後,獲得以下研究發現:
一、 不同政黨支持傾向的民眾對公務員評價具有差異性,泛綠政黨支持者的公務員評價高於泛藍政黨支持者及無特定政黨支持傾向者。上述的差異性會隨著不同居住地區而稍有不同。
二、不同政黨支持傾向的民眾對民意代表評價具有差異性。泛綠政黨支持者的民意代表評價高於泛藍政黨支持者及無特定政黨支持傾向者。不同地區民眾對民意代表評價具有差異性,中部及南部地區民眾的民意代表評價相對高於其他地區。
三、不同政黨支持傾向的民眾對政府形象評價具有差異性,泛綠政黨支持者的政府形象評價相對高於泛藍政黨支持者及無特定政黨支持傾向者。上述差異會隨著不同居住地區而稍有不同。
四、不同政黨支持傾向的民眾對政府施政滿意度的評價具有差異性,泛綠政黨支持者的政府滿意度評價高於泛藍政黨支持者及無特定政黨支持傾向者。
五、民眾的公務員評價會直接影響其對政府的施政滿意度,也會經由政府形象的中介而影響其對政府的施政滿意度。
六、民眾的民意代表評價會直接影響其對政府的施政滿意度,但並不會經由政府形象的中介而影響其對政府的施政滿意度。
The research is targeted at the general public. Mainly to investigate whether there are differences in politicians’ appraisal, the government’s image and satisfaction toward government between examinees’ party support and resident areas. Meanwhile, to investigate if politicians’ appraisal influences satisfaction toward politicians because of the government’s image. An outcome comes after analyzing 709 valid questionnaires examining people living in Taiwan, Peng Hu, Jin Men and Ma Zu regions.
1.There is a discrepancy in public servants’ appraisal among people supporting different parties. The public servants’ appraisal approved by pan- green supporters tends to be higher than that by pan- blue supporters and nonpartisan supporters. The discrepancy diversifies according to different residential regions.
2.There is a discrepancy in parliamentarians’ appraisal among people supporting different parties. The parliamentarians’ appraisal approved by pan- green supporters tends to be higher than that by pan- blue supporters and nonpartisan supporters. The discrepancy diversifies according to different residential regions. The parliamentarians’ appraisal considered by people living in middle and southern parts of Taiwan tends to be higher than other regions.
3.There is a discrepancy in government’s image appraisal among people supporting different parties. The government’s image appraisal approved by pan- green supporters tends to be higher than that by pan- blue supporters and nonpartisan supporters. The discrepancy diversifies according to different residential regions.
4.There is a discrepancy in satisfaction toward government among people supporting different parties. The satisfaction toward government approved by pan- green supporters tends to be higher than that by pan- blue supporters and nonpartisan supporters.
5.People’s public servants’ appraisal directly affects their satisfaction toward government, which is also mediated by the government’s image.
6.People’s parliamentarians’ appraisal directly affects their satisfaction toward government, which is not intermediated by the government’s image.
目 錄

書名頁 ················································ i
論文口試委員審定書····································· ii
授權書················································· iii
中文摘要··············································· v
英文摘要··············································· vii
誌謝··················································· ix
目錄··················································· xii
表目錄················································· xiv
圖目錄················································· xv

第一章 緒論······································1
第一節 研究動機‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··1
第二節 研究目的‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··3

第二章 文獻探討‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··4
第一節 政府形象與施政滿意度相關文獻‥‥‥‥‥‥··4
第二節 政治人物評價相關研究 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥··18
第三節 台灣地區民眾的政黨支持相關研究 ‥‥‥‥··23

第三章 研究方法 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··29
第一節 研究架構 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··29
第二節 衡量工具 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··30
第三節 調查對象與抽樣方法 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··39
第四節 資料蒐集過程 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··41
第五節 資料分析方法 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··42

第四章 資料分析結果 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··44
第一節 台灣民眾對政治人物及政府的態度調查結果 ··44
第二節 台灣民眾的居住地區與政黨傾向對政治人物
與政府態度的影響 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥46
第三節 台灣民眾對政治人物評價與政府態度間的關
聯性 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··54

第五章 結論與討論 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··59
第一節 結論 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··59
第二節 討論 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··61
第三節 研究限制 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥·64

參考文獻 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··66
壹、中文書目 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··66
貳、英文書目 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··73
附錄:研究問卷 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥··79
表 目 錄

表3-1 問卷題目配置表····································34
表3-2 政府整體形象因素衡量的因素分析結果················36
表3-3 政府施政滿意度因素衡量的因素分析結果··············37
表3-4 政治人物評價因素衡量的因素分析結果················37
表3-5 有效樣本基本資料統計結果··························40
表4-1平均數、標準差、相關係數與量表內部一致性‥‥‥‥‥·44
表4-2 不同地區與不同政黨支持傾向民眾的公務員評價之平均
數與標準 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥·46
表4-3 不同地區與不同政黨支持傾向民眾的民意代表評價之平
均數與標準 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥·48
表4-4 不同地區與不同政黨支持傾向民眾的政府形象評價之平
均數與標準 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥·50
表4-5 不同地區與不同政黨支持傾向民眾的政府滿意度評價之
平均數與標準差 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥·52
表4-6 預測政治人物評價對政府形象的迴歸分析結果 ‥‥‥‥·54
表4-7預測政治人物評價、政府形象對施政滿意度的迴歸分析
結果 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥·56
圖 目 錄

圖3-1 研究架構圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥29

圖4-1 不同居住地區與政黨支持傾向民眾的公務員評價交叉
分析圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47
圖4-2 不同居住地區與政黨支持傾向民眾的民意代表評價交叉
分析圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥48

圖4-3 不同居住地區與政黨支持傾向民眾的政府形象評價交叉
分析圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥50

圖4-4 不同居住地區與政黨支持傾向民眾的政府施政滿意度交
叉分析圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥52

圖4-5 政治人物評價與政府態度間關聯性分析示意圖‥‥‥‥‥57
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