(44.192.112.123) 您好!臺灣時間:2021/03/01 03:48
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:謝昆璋
研究生(外文):Kung-Chang Hsieh
論文名稱:以跨文化價值觀觀點探討海峽兩岸品質系統差異化之研究
論文名稱(外文):A Discrepancy Study of Quality System between the Cross-Strait through Cultural Value Diffenrence
指導教授:陳啟光陳啟光引用關係
指導教授(外文):Chi-Kuang Chen
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:工業工程與管理學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:70
中文關鍵詞:國家文化價值觀海峽兩岸品質系統差異化
外文關鍵詞:Cross-Cultural ValuesCross-StraitQuality SystemDifference
相關次數:
  • 被引用被引用:2
  • 點閱點閱:160
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
邁入21世紀新經濟時代,全國各國紛紛加入世界貿易組織(WTO),台灣也隨著這波趨勢加入WTO,且國際分工的普及,台灣企業所面臨到的是來自於全球企業的挑戰,為了有效降低生產成本,台商紛紛選擇到中國大陸投資,希望藉由同文同種且同語言的優勢下,有效管理大陸員工並為企業帶來巨大的收益。由於整個投資模式的改變,導致台商投資大陸的方式,形成了「跨地分工」的型態,台灣企業將技術較高的研究開發、設計及附加價值較高的業務行銷留在台灣,而把製造中心移往大陸,藉此降低生產成本,而形成「垂直分工」的模式。然而生產製造中心的設置,就必須有一套品質系統加以管制所生產的產品品質
本研究是以海峽兩案台商所投資的電子產業通過ISO 9001:2000品質系統為研究樣本,探討海峽兩岸是否會因為國家文化價值觀的差異,而造成品質系統執行上的差異。透過本次的問卷分析,本研究重要發現如下:
?? 海峽兩岸台商所投資的電子產業,其內部員工在「國家文化價值觀」上沒有顯著差異。
?? 海峽兩岸台商所投資的電子產業,在「品質系統」上其中有「管理責任」及「產品實現」兩構面有顯著差異。
As Taiwan joined the World Trade Organization(WTO), firms in Taiwan must faced competition from global. For reducing manufacturing cost effectively, enterprises in Taiwan choose to move into China. They hope to take the advantage which is under the same cultures as well as the same language, they could manage the employees effectively and make great profit. As a result of change of investment model, it results in「Division of Labor Cross the Strait」. They kept R&D, design and marketing, high value added functions, in Taiwan and moved production function to China to reduce the production cost.
With setup of manufacturing center in China, there must be a quality system to control the production quality.
In this study report, we focus registered electronic firms between the Cross-Strait whose quality system is certified ISO 9001:2000. The purpose to study is to see whether the discrepancy of cross- strait cultural values will affect implementation on quality system. After analyzing 176 copies of questionnaires back from our target firms, we found some interesting results as below.
?? No difference in terms of recognition national cultural values between the Cross-Strait.
?? There is conspicuous difference on quality system in terms of responsible of the management and accomplish of the products.
書名頁 ……………………………………………………………………… i
中文提要 ……………………………………………………………… ii
英文提要 ………………………………………………………………… iv
誌謝 ………………………………………………………………………… vi
目錄 ………………………………………………………………………… vii
表目錄 ………………………………………………………………………… ix
圖目錄 ……………………………………………………………………… x
第一章 緒論 ………………………………………………………… 01
1.1研究背景與動機 …………………………………………………01
1.2研究目的 ………………………………………………………… 03
1.3研究範圍與對象 ………………………………………………… 04
1.4研究流程 ………………………………………………………… 04
1.5研究限制 ………………………………………………………… 07
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………… 08
2.1文化的內涵 ……………………………………………………… 08
2.1.1文化的意義與功能 ……………………………………… 08
2.1.2中國文化的特質 ………………………………………… 08
2.1.3國家文化 ………………………………………………… 10
2.1.4價值觀 …………………………………………………… 11
2.2國家文化構面之研究 …………………………………………… 11
2.2.1 Hofstede之國家文化構面 ……………………………… 11
2.3品質與品質管理 …………………………………………………13
2.3.1品質的定義 …………………………………………………13
2.3.2品質管制之沿革 ……………………………………………14
2.4 ISO 9001品質系統之探討 ………………………………………16
2.4.1ISO 9001品質系統系列為何 ………………………………16
2.4.2 ISO 9001 之沿革 …………………………………………18
2.4.3 ISO 9001:2000之管理原則 ………………………………19
2.5分工模式 ……………………………………………………………23
2.5.1兩岸分工模式 ………………………………………………23
第三章 研究架構 …………………………………………………………………28
3.1研究架構 ……………………………………………………………28
3.2研究假設 ……………………………………………………………31
第四章 研究設計 …………………………………………………………………33
4.1研究方法之選擇 ……………………………………………………33
4.1.1文獻分析法 ……………………………………………… 33
4.1.2問卷調查法 …………………………………………… 33
4.2樣本來源與選擇 …………………………………………………… 33
4.3研究工具與變項之操作性定義 …………………………………… 37
4.3.1國家文化價值觀…………………………………………… 38
4.3.2品質系統…………………………………………………… 41
4.4資料分析方法……………………………………………………… 46
第五章 資料分析與研究結果 ………………………………………………… 36
5.1量表之信度分析…………………………………………………… 48
5.1.1國家文化價值觀之信度分析……………………………… 48
5.1.2品質系統之信度分析……………………………………… 49
5.2國家文化價值觀量表分析………………………………………… 51
5.3品質系統量表分析………………………………………………… 52
5.4深度訪談……………………………………………………… 53
第六章 結論與建議 ………………………………………………………………58
6.1研究結論………………………………………………………………58
6.2國家文化價值觀量表分析……………………………………………58
參考文獻 ………………………………………………………………………… 59
中文部份………………………………………………………………… 59
英文部份………………………………………………………………… 62
附錄一 國家文化價值觀問卷 ……………………………………………………64
附錄二 品質系統面問卷 …………………………………………………………67
參考文獻
中文部分
1.文崇一(1989),〝中國人的價值觀〞,東大圖書公司。
2.中國國家標準(2003),〝品質管理系統-ISO 9001:2000應用於汽車生產與其相關服務件的組織之特定要求〞
3.李永和(1997),〝兩岸產業分工政策之研究-以汽車工業為例〞,中興大學公政所碩士論文。
4.李宗哲、傅豐誠、李志強(1994),〝兩岸產業分工的理論與實務〞,兩岸產業分工研討會,中華經濟研究院。
5.李元墩、李坤崇(1997),〝台灣、香港與大陸大學生價值觀及其相關因素之比較研究〞,行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。
6.林公孚(1998),〝企業策略規劃與TQM〞,品質管制月刊,第34卷,第7期,p60-62。
7.林公孚(1998),〝如何建構TQM持續改善團隊〞,品質管制月刊,第34卷,第11期,p52-56。
8.林公孚(1998),〝品質經營有妙方—結合國品講評審項/TQM經營模式之應用〞,品質管制月刊,第34卷,第10期,p36-37。
9.林公孚(1998),〝TQM之標準與模式—國際標準與標準作法介紹〞,中華民國品質學會。
10.林公孚(1999),〝認識歐洲品質獎〞,品質管制月刊,第35卷,第10期,p52-54。
11.林公孚(2000),〝品質名詞新貌〞,品質管制月刊,第36卷,第4期, p85-87。
12.林公孚(2003),〝朱蘭談六標準差〞,品質管制月刊,第39卷,第4期, p76-77。
13.何純�隉]2000), 〝QS-9000關鍵成功因素之實證研究〞, 成功大學工業管理研究所碩士論文。

14.吳彥明(2003),〝QS-9000品質系統實施效益之研究〞,成功大學管理學院研究所碩士論文。
15.吳萬益,林清河(2000),〝企業研究方法〞
16.品士公司(2003),〝品質管理系統—汽車行業生產件及相關服務件的組織實施 ISO 9001:2000的特殊要求〞。
17.高希均、林祖嘉(1993),〝台商〝大陸投資〞對國內產業升級與兩岸垂直分工影響之研究〞,經濟部工業局委託研究。
18.許文宗(1996),〝台商在兩岸與第三地企業功能分工之研討-以自行車產業為例〞,中興大學企研所碩士論文。
19.翁淑緣(1995),〝台灣北部地區大學生的價值觀與生活型態之研究〞,教育與心裡研究,第7期,p95-117。
20.陳麗瑛(1991),〝根植大陸與留根台灣-以電子工業為例〞,大陸投資政策與策略研討會,中華經濟研究院。
21.唐儀靜(2003),〝兩岸分工模式與企業經營績效相關性之探索性研究〞,長榮大學經營管理研究所碩士論文。
22.張克成(1994),〝兩岸產業分工體系之構想〞,台灣經濟研究月刊,第17卷第3期,p27-33。
23.葉緯達(1997),〝推行ISO 9000關鍵成功因素之探討〞,成功大學工業管理研究所碩士論文。
24.黃振育(2004),〝ISO/TS 16949:2002與TQM關聯之研究〞,義守大學管理研究所碩士論文。
25.張容寬、謝忠穆(2001),〝ISO 9001:2000 品質管理系統〞,商週出版。
26.胡永和(2003),〝海峽兩岸文化差異對台商企業文化及經營策略影響之研究〞,淡江大學商學院暨管理學院高階主管管理碩士學程碩士論文。


27.郭建良(2003),〝ISO 9001:2000品質管理系統之關鍵因素與組織績效關聯性之研究—以台灣南部製造業為例〞,成功大學管理學院高階管理碩士在職專班(EMBA)碩士論文。
28.龍冠海(1986),〝社會學〞,三民書局。
29.謝宗興(2003),〝企業導入ISO 9001:2000年版品質管理系統之研究〞,逢甲大學工業工程研究所碩士論文。
30.賴士葆、余海琴(1993),〝建立兩岸汽車業分工體系〞,投資大陸市場-產業投資與分工,中華民國管理科學學會,台北。
31.顧忠興(2002),〝由跨文化觀點探討外籍勞工管理制度-以塑膠業與化纖業泰勞為例〞,元智大學工業工程與管理研究所碩士論文。
32.蔡文輝(2001),〝社會學〞,三民書局。
33.蔡文輝(1988),〝海峽兩岸社會之比較〞,東大圖書。
34.薛英宏(2000),〝企業員工國家文化價值觀研究-台灣及大陸地區之比較分析〞,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
35.鍾漢清譯(1998),〝JURAN管理三部曲〞,麥格羅.希爾。










英文部分
36.Adler, F.J., The Value Concept In Sociology Theory. N.Y.:Prentice-Hall, 1956.
37.Adler, N.J., 〝Cross-cultural Management Research:The Ostrich and the Trend,〞Academy of management Review.8,p.2,1983.
38.Adler, N.J., International Dimension of Organizational Behavior. Belmont, CA:Wadsworth, 1986
39.Armstrong, R. W.,〝The relationship between culture and perception of ethical problems in international marketing,〞Journal of Business Ethics Dordrecht. 15(11), pp 1199-1208, 1996.
40.Clark, T., 〝International Marketing and National Character:A Culture-Free Dimensions of Culture,〞Journal of Cross-Cultural Psychology.18, pp.143-164, 1990
41.Crosby, P. B.(1979), 〝QUALITY IS FREE〞, McGraw-Hill, pp.127-139.
42.Crosby, P. B.(1984), 〝Quality Without Tears〞, McGraw-Hill, pp.59-86.
43.Chrysler, Ford, and General Motors (1998), 〝Quality System Requirements QS-9000〞, AIAG.
44.David, J H., and Derek, S. P.,〝Management Worldwide:the impact of societal culture on organizations around the globe,〞Penguin Books Ltd, 2000.
45.England, G. W. and Lee , R., 〝The relationship between managerial values and managerial success in the United States, Japan, India, and Australia.〞Journal of Applied Psychology. 59, pp.441-419, 1974.
46.Feigenbaum, A.V.(1959),〝Total Quality Control,〞Annual Covention, Cleveland, OH, vol. 13, no.0,pp.311-314.
47.Hofstede, G., 〝Motivation, Leadership and Organization:Do American Theories Apply Abroad?,〞Organization Dynamics. Pp 42-63, 1980a.
48.Hofstede, G., Culture’s Consequences:International Differences in Work-Related Values. London, Sage, 1980b.
49.Hofstede, G., 〝Dimensions of National Cultures,〞Diversity and Unity in Cross-Cultural Psychology. Pp 173-187, 1982.
50.Hofstede, G., and M. H. B, 〝The Confucius Connection:From Cultural Roots to Economic Growth,〞Organizational Dynamics. 16(4),pp 4-21, 1988.
51.Hofstede, 〝Managerial Culture and Work-Related Values in India,〞Organization Studies. 11(1), p.106, 1990.
52.Hofstede, G., 〝Cultural Constraints in Management Theories,〞Academy of Management Executive(AEX). 7(1), pp.81-94, 1993.
53.ISO(2000), ISO 9000:Quality management systems-Fundamentals and vocabulary.
54.ISO(2000), ISO 9001:Quality management systems-Requirements.
55.ISO(2000), ISO 9004:Quality management systems-Guidelines for performenace improvement.
56.Lu, L.C., 〝The effects of cultural dimensions in ethical decision making in marketing:An exploratory study,〞Journal of Business Ethics. 18(1), pp.91-105, 1999.
57.Tung, R. L., 〝The new expatriates:Managing Human Resources Abroad,〞Cambridge, MA:Ballinger, 1988.
58.Tung, R. L., 〝Managing Cross-National and Intra-National Diversity,〞Human Resource Management. 32(4), pp.461-477,1993.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔