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研究生:黃怡儒
研究生(外文):Yi-Ru Hwang
論文名稱:資訊教育訓練學習滿意度關鍵因素之研究
論文名稱(外文):The Study of the Key Satisfaction Factor in Information Education and Training
指導教授:陳家祥陳家祥引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:資訊教育訓練學習滿意度關鍵因素
外文關鍵詞:Information education and traininglearning satisfactionkey factor
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由於網際網路的普遍以及知識經濟的興起,二十一世紀人類已面臨前所未有的快速變遷與衝擊,劇烈改變趨勢使人類不得不加速學習、終身學習。全球化與知識爆炸的因素導致教育與學習有重大影響,尤其資訊教育扮演重要之角色。參與資訊教育訓練學習者之學習滿意度與學習績效之關係更為發展個人事業、提昇國民資訊素養及國家競爭力的重要課題。
本研究首先建構資訊教育訓練、學習滿意度及學習績效關係之相關理論,演繹發展設計問卷題目,針對中國文化大學推廣教育部學員、元智大學終身教育部學員、開南大學推廣教育部學員、電腦補習班學員為研究對象,以問卷方式進行分析研究。經研究分析獲至六項結論:
一、就參與資訊教育訓練學員重視程度而言,以「課程內容」層面最高,而以「行政服務」層面最低。
二、就參與資訊教育訓練學員滿意度而言,以「課程內容」層面最高,而以「行政服務」層面最低。
三、資訊教育訓練的學員滿意度會因其性別、年齡、教育程度而有顯著差異。
四、資訊教育訓練的學員滿意度會因職業、工作年資、個人平均月收入、參訓方式而有顯著差異。
五、資訊教育訓練學員重視程度會因學習動機而有顯著差異。
六、教師專業性是影響資訊教育訓練學員繼續進修最常考慮的因素。
根據上述研究結論,提出具體建議,提供資訊教育訓練業者、教師後續研究參考。
Because of the rise of the knowledge economy and the universal of the internet network, the mankind has already faced unprecedented changing and fast assaulting in the 21st century, it makes the mankind have to learn with a high speed and do a life-long learning. Globalization and factor of the knowledge explosion have a great impact on education and learning, especially the information education acts an important role. The relation between the satisfaction of the learners who participate in the information education training and the learning effects is an important subject for developing the personal undertaking, promoting nationals’ information accomplishments and the national competitiveness.
This research firstly builds relevant theories of constructing information education and training, learning satisfaction and learning effects to demonstrate development and design the topic of the questionnaire. Taking the students in School of Continuing Education Chinese Culture University, students in Lifelong Education of Yuan Ze University, the students in School of Continuing Education Kainan University, and the students of computer continuation class to be the research object, I analyze and research that by the investigation of questionnaire. Through the researching and analyzing, I obtain the six conclusions:
First, with respect to the students who participate in information education and training, they pay much attention to the content of the course the most and administration serving the least.
Second, with respect to the satisfaction of the students who participate in information education and learning, they regard the course content as the highest and the administration serving as the lowest.
Third, the satisfaction of students of the information education and training will have obvious difference because of students’ gender, age and education degree.
Fourth, the satisfaction of students of the information education and training will have obvious difference because of students’ career, working years, the monthly income average and joining way of training.
Fifth, the student''s attention degree of education and training of information will have difference of showing because of the different learning motivation.
Sixth, the factor that the students of the information education and training considered most frequently whether they’d like to study or not is the teachers’ profession.
According to the above-mentioned conclusion of research, I propose some concrete suggestions for the person who offers information education and training industry and the teacher who would like to do follow-up study to consult.
書名頁………………………………………………i
論文口試委員審定書………………………………ii
授權書………………………………………………iii
中、英文摘要………………………………………iv
致謝…………………………………………………vii
目錄…………………………………………………viii
表目錄………………………………………………ix
圖目錄………………………………………………xi
第壹章 緒論…………………………………………1
第一節 研究背景與動機……………………………1
第二節 研究目的……………………………………2
第三節 研究範圍……………………………………3
第四節 研究方法及步驟……………………………4
第二章 文獻探討……………………………………5
第一節 教育訓練……………………………………5
第二節 學習滿意度…………………………………10
第三章 研究方法……………………………………23
第一節 研究架構……………………………………24
第二節 研究假設……………………………………25
第三節 研究工具……………………………………26
第四節 抽樣設計……………………………………29
第四章 結果分析……………………………………31
第一節 樣本分析……………………………………31
第二節 各研究變項描述性統計分析………………38
第三節 重視程度與學習滿意度分析………………40
第四節 問卷信度與效度檢定………………………46
第五節 相關因素的分析……………………………47
第五章 研究分析與結論……………………………81
第一節研究分析 ……………………………………81
第二節 研究結論……………………………………82
第二節 管理意涵與建議……………………………84
第三節 未來研究方向………………………………87
參考文獻 ……………………………………………88
附錄 …………………………………………………92
中文部份
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