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研究生:張祐菁
研究生(外文):Yu-ching Chang
論文名稱:貴人經驗與個人特質對事業成就影響之質性研究
指導教授:艾昌瑞艾昌瑞引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:企業管理所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:186
中文關鍵詞:貴人個人特質事業成就師徒關係師徒制
外文關鍵詞:mentorcharacteristiccareer successmentorshipmetoring program
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每個人在職涯的發展過程裡,如何從一個社會新鮮人進入陌生的職場,直到成為一位成左爾g理人或創業者,可能會經歷那些過程,這過程中是否有關鍵人物影響及幫助著他們,成為他們生命中的貴人?古話說:「一運,二命,三風水,四積德,五讀書。」那些成左熙郱~者及企業經理人,如果排除運氣的可能,為什麼他們會有貴人相助?他們傑出的事業成就是因為貴人還是因為他們具有特別的人格特質?這之間是否存在什麼關聯性?

西方似乎沒有形容貴人的字彙,用以詮釋這種的角色比較接近的為mentor,台灣學者將mentor翻譯為導師、師父、師鐸等,而將mentorship翻譯為師徒關係。貴人的幫助可能是金錢上的,有別於一般師徒制的弁遄A由於國內關於貴人的研究非常少,師徒關係的研究多屬量化,故本研究選擇質性研究之深度訪談法,希望能收集更豐富的貴人經驗資料。嘗試以貴人的角度,假定貴人也是一成奶妙{關係且對徒弟有正面影響之師父,故以師徒制理論為基礎,探討貴人與師父(mentor)之間不同的含義與弁酮O否有異同之處,也想了解何種個人特質者容易獲得貴人的幫助。反之,貴人多具備何種個人特質,為何會成為貴人,又能成它a幫助、影響他人在事業有所成就?

本研究經由資料分析結果發現,貴人經驗與個人特質分別對事業成就有影響,貴人經驗與個人特質之間有交互影響之關係。歸納下列重要的五項結論:

一、貴人經驗對事業成就之影響
貴人經驗的確對受幫助者的職涯發展與事業成就有很關鍵性且正面的影響。
在職場遇見的貴人比例較高。受訪者大多在生涯初期就遇見貴人,在生涯初期受訪者的可塑性較高,貴人對其影響較深。

二、個人特質對貴人經驗之影響
大多身為主管或老闆的貴人,都擁有注重團隊、追求完美、充分授權的特質。貴人的個人特質之利他主義,較為主動、熱於助人,輔導徒弟的意願也較高,在工作發展上可給予更多的指導與支持。個性積極、愛才的貴人特質,符合內控傾向者比較願意引導徒弟,較能發展師徒關係。

不計較、不比較、願意付出的人比較容易得到貴人的幫助輿提攜。年齡和性別可能會影響貴人經驗,貴人多較受幫助者年長,男性接受貴人幫助的比例可能較女性高。

三、貴人經驗對個人特質之影響
貴人為模仿學習的對象,觀念、行為模式受貴人的影響。

四、個人特質對事業成就之影響
多數受訪者共同之個人特質如堅持、喜歡團隊、創新、認真、腳踏實地、企圖心。較有野心去追求成央A有超越、達成挑戰性工作並渴求工作表現及回饋之需要。

五、貴人與師父之比較分析
建議將師父改為職場導師較為適合,不會與一般傳統師徒關係混淆。貴人與師父mentor最大的不同是貴人提供的有形幫助,是傳統對於師父定義的弁鄔狳S有的,如金錢、訂單等實質上的援助。貴人對受幫助者之於師父對徒弟的影響,貴人對受幫助者的影響,結果均屬正面,但師父對徒弟的影響可能是正面,亦可能是負面。

綜合上述結論,在生涯早期對於正確觀念及態度的建立與培養非常重要,對日後的影響很深遠。貴人可能就在身邊,要看自己是否懂得把握機會學習,努力表現,獲得貴人的認同及幫助。除了有貴人的幫助,還要加上自己的努力,才會有好的事業成就。事業成就者對工作抱有強烈的使命感,不只是為了謀生或者是營利,他們完全的投入,對顧客、對公司、對社會負責,對社會的貢獻及價值的創造,憑藉這份的信念去管理公司、經營事業。故事業成就的價值不再只是以物質或位階來衡量,有更具意義的遠大目標,值得去努力。
目 錄

第壹章 緒論……………………………………………………1
第一節 研究背景與動機………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………4
第貳章 文獻探討………………………………………………5
第一節 師徒關係之相關理論…………………………………5
第二節 個人特質………………………………………………13
第三節 其他文獻………………………………………………17
第四節 貴人定義………………………………………………31
第五節 事業成就………………………………………………32
第參章 研究方法………………………………………………38
第一節 研究方法之選擇………………………………………38
第二節 研究對象………………………………………………40
第三節 研究程序………………………………………………41
第肆章 研究發現及討論………………………………………44
第一節 貴人經驗及助人經驗之探討…………………………44
第二節 個人特質對貴人經驗及事業成就關係之探討………107
第三節 事業成就………………………………………………128
第四節 經驗心得分享…………………………………………151
第伍章 結論與建議……………………………………………163
第一節 結論……………………………………………………163
第二節 研究限制與建議………………………………………171
參考文獻………………………………………………………173


圖表目錄

表2-1  師徒關係之定義………………………………………6
表2-2 師徒關係的弁遄K……………………………………9
表2-3 師徒關係之階段性弁遄K……………………………10
表2-4 師徒關係對徒弟之利益………………………………11
表2-5 師徒關係對師父之利益………………………………12
表2-6 貴人意涵分析表………………………………………31
表2-7 事業成就之定義………………………………………32
表3-1 受訪者基本資料………………………………………40
表3-2 訪談大綱………………………………………………41
表4-1 關係人總表……………………………………………44
表4-2 貴人種類分析表………………………………………51
表4-3 貴人關係分析表………………………………………53
表4-4 生涯階段分析表………………………………………54
表4-5 相處關係表……………………………………………73
表4-6 互動分析表……………………………………………83
表4-7 受幫助人關係表………………………………………85
表4-8 幫助類型分析表………………………………………96
表4-9 貴人特質分析表………………………………………113
表4-10 受幫助人特質分析表…………………………………116
表4-11 年齡分析表……………………………………………117
表4-12 性別分析表……………………………………………118
表4-13 受訪者個人特質分析表………………………………127
表5-1 貴人與師父異同比較表………………………………169
圖5-1 研究因素關係圖………………………………………163
圖5-2 貴人與師父示意圖……………………………………168
一、中文文獻
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