臺灣博碩士論文加值系統

有鑑於軟體專案主要失敗的原因，非導因於在於軟體開發技術，主要是需求的不確定與不適當管理及軟體系統異動頻繁影響專案成敗，軟體異動產生造成專案開發異動成本的專案失敗率的增加，進而影響軟體業者的競爭能力。本研究的主要目的，在調查國內軟體業者於軟體專案開發過程中導入軟體異動(變更)管理的情形，並探討找出成札氻J軟體異動管理的關鍵因素。
本研究的內容包括軟體發展本身特性的三個構面-軟體開發方法與需求管理、軟體異動的管理程序及軟體對專案管理相關文獻，以及企業內部及外部經營環境構面的因素加以探討及歸納出相關因素；透過文獻探討，並得知軟體異動的管理程序：異動策略之擬定、異動需求的提出、異動需求與必要性決定、需求的追溯、異動影響的分析、軟體異動程序的執行與控管流程，透過專家問卷的調查專家與學者的意見及一致性的檢定結果之因素，作為企業問卷的問項，並利用層級分析程序法（Analytic Hierarchy Process, AHP）的問卷方式，收集國內軟體產業熟悉軟體異動管理的專案經理人的意見，共計發放78份問卷，有效樣本28份，經由分析與彙整後，以了解目前國內軟體業者導入軟體異動管理的現況，並得到公司導入否及個人導入否其導入軟體異動管理的關鍵因素之結果差異。

本研究最終所導出的各構面的成札氻J軟體異動管理的關鍵因素，可以作為國內軟體業者在進行軟體發展導入軟體異動管理時的重要參考依據。

Because the reason why the special project of the software fails mainly, does not lead because lying in software development technology, it frequently influences the special project success or failure with the inappropriate project management and software systematic unusual change(fluctuation) of software that demand that mainly is uncertain, the different movable property of software grows the increase of the miss ratio of special project causing the special project to develop the software change cost, and then the competitive capability in software industry. The main purpose of this research, to get the key factors of implementation software change management in software development while the person who investigates domestic software industry develops in the special project of the software (change) The situation of management,investigate into and find out the key factors succeeded in implying into software
change management in software developing.
The content of this research includes the software and develops three literary composition surfaces of one's own characteristics - the development approach of the software and business requirement, there are two surfaces to be concerned and appraised – including business internal administration of organization and external management environment construct key factor investigate into and is it produce relevant factors to sum up inside the enterprise; By the survey theses and journals, let’s to realize the procedure of software change management for control: including maneuvering the change strategy or policy、verifying change request 、deciding the necessity of software change request、tracing the software requirement 、analyzing the change impact and controlling the execution of change procedure. Pass the suggestions of the investigation experts and scholar of experts' questionnaire and factors of the examination result of consistency, as the asking one of enterprises' questionnaires, utilize the level to analyze the procedure law (Analytic Hierarchy Process, AHP) Questionnaire way, it is domestic to be collect software industry familiar with software special project suggestion of managers, on the topic of software change management, grant 78 questionnaire altogether, effective sample 28, via after analyzing and remit whole, after statistic analysis, to realize the domestic software industry’ situation of implement software change management and approach the result differences between the company enterprises or individualswhether adopt managing software change or not in system developing.
Research this lead appear construct the key factors with success while implying software change management into each finally, important reference bases when software enterprises plan to imply software change management in software development of can be regarded as the good model.

目 錄 1
圖 目 錄 4
表 目 錄 6
第一章 緒論 8
1.1 研究背景 8
1.2 研究動機 10
1.3 研究目的 11
1.4 研究流程 13
第二章 文獻探討 15
2.1 軟體開發方法與軟體異動的定義 15
2.1.1 異動管理與建構管理弁鄐妤敦Q 16
2.1.2 軟體各標準協定對軟體異動管理的流程比較： 19
2.1.3 軟體開發方法 20
2.1.4 軟體異動產生之原因與類型 21
2.1.5 軟體異動的工具比較 22
2.2 需求管理 22
2.2.1 需求管理方法 22
2.2.2 需求的結構化方法 23
2.3 軟體異動的管理程序 25
2.3.1 異動策略之擬定 26
2.3.2 異動需求與必要性決定 26
2.3.3 需求的追溯 27
2.3.4 異動影響的分析 30
2.3.5 軟體異動程序的執行與控管流程 31
2.4 軟體異動對專案管理相關議題探討 34
2.4.1 循環式異動的專案管理 34
2.4.2 軟體專案管理之成它]素 35
2.4.3 導入軟體異動管理的成左漫w義 37
2.4.4 成札氻J的關鍵因素構面 37
2.4.5 小結 40
第三章 研究設計 41
3.1 研究架構 41
3.1.1 構面的說明 41
3.1.2 研究對象 43
3.1.3 導入軟體開發異動管理關鍵因素之說明 44
3.2 研究架構之說明 47
3.2.1 「企業內部環境」構面之說明 48
3.2.2 「外部經營環境」構面之說明 48
3.2.3 「軟體發展需求」構面之說明 49
3.2.4 「異動管理執行方法」構面之說明 49
3.2.5 「專案管理」構面之說明 50
3.3 研究方法的選擇 51
3.3.1 Lawshe 檢定法 51
3.3.2 層級分析程序法 (Analytical Hierarchy Process，AHP ) 51
3.3.3 層級分析程序法來源 52
3.3.4 層級分析程序法優點 52
3.3.5 層級分析程序法基本假設 53
3.3.6 層級分析程序法應用範圍 53
3.4 專家問卷設計 54
3.4.1 問卷調查對象 54
3.4.2 專家問卷資料分析 55
3.4.3 專家問卷結果 59
3.5 AHP 問卷設計 61
3.6 小結 62
3.6.1 層級分析程序法的標準程序 64
第四章 資料分析與研究結果 65
4.1 基本資料結構分析 65
4.1.1 問卷的發放與回收結果 65
4.1.2 有效樣本的基本資料分析 66
4.2 整體一致性檢定 68
4.2.1 效度說明 (Validity) 73
4.2.2 信度說明 (Reliability) 73
4.3 整體樣本資料分析的說明 74
4.3.1 整體樣本『企業內部環境構面』的資料權重說明 78
4.3.2 整體樣本『外部經營環境構面』的資料權重說明 79
4.3.3 整體樣本『軟體發展需求構面』的資料權重說明 80
4.3.4 整體樣本『異動管理執行方法構面』的資料權重說明 81
4.3.5 整體樣本『專案管理構面』的資料權重說明 82
4.4 資整體樣本資料分析結果 83
4.4.1 個人導入經驗-資料分析的結果彙整 84
4.4.2 公司導入經驗-資料分析的結果彙整 89
4.4.3 關鍵因素彙整 93
第五章 結論與建議 95
5.1 研究結論 95
5.2 研究貢獻 98
5.3 研究限制 99
5.4 研究建議 99
參考文獻 100
英文部分 100
中文部分 102
附錄一 專家問卷 103
附錄二 AHP企業問卷 103
附錄三 專家意見彙整103
附錄四 個人簡介 105

英文部分
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