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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊家驊
研究生(外文):YAN JA HWA
論文名稱:以平衡計分卡探討實際招標文件對工程品質保證之研究—以軍事工程為例
論文名稱(外文):A Study of QA on the Actual Bidding Agreements of MilitaryConstruction in Balanced ScoreCard
指導教授:楊宏宇楊宏宇引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中華技術學院
系所名稱:土木防災工程研究所
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:軍事工程招標策略平衡計分卡設計圖說計分卡方式過程策略
外文關鍵詞:bidding strategyBalanced ScoreCardmilitary construction
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軍事工程從開始施工至完工驗收結案,一切種種的行為及互動不論是施工品質、工程進度、驗收結果等等,全都取決於招標文件一開始的相關條文及規定,就如同工程設計圖說,圖說的規劃已決定了建物未來得一切,如果一開始規劃得宜則此建物已奠定最大的成功基礎,由現行既有的軍事工程招標文件,我們發現因為招標文件的不完整,已確實嚴重的影響軍事工程的品質。
故本研究乃針對軍事工程之採購(招標)為例,就軍事工程之實際招標文件內容做進一步的分析與探討。並以專家團體焦點訪談方式摘錄出有關廠商資格、開標與決標方式、工程保證、異議與申訴、驗收等部分相關問題,並應用平衡計分卡之「財務」、「顧客」、「企業內部流程」及「學習與成長」等四大構面來整理出軍事工程招標過程常發生的問題,並藉由這些問題研擬相關策略主題及策略目標,作為爾後擬定招標文件之參考方向,以期能達到軍事工程採購之品質保證。
All the human errors of military construction shall be taken into consideration in all the phases of the construction; furthermore, the disputes caused by the agreements shall be avoided. Sometimes the qualities of military constructions might be diminished by the incomplete mechanism, such as bidding procedures and regulations. The goals of this dissertation are as follows:1. Taking some actual bidding agreements of both military construction and public construction as examples to analyze.2.Discussing and faulting the relevant regulations and GOVERNMENT PROCUREMENT ACT in regards to bidder qualification, the way of a bid, the guarantee of a construction, complaint and quality acceptance. 3.For ensuring the quality of military construction procurement, the four items of Balanced ScoreCard: Financial, Customer, Internal business process and Learning and growth are applied to generalize the controlling countermeasures of the military construction bidding procedures.
目次

中文摘要…………………………………………………………………i
英文摘要………………………………………………………………………ii
目錄………………………………………………………………………………iii
表目錄…………………………………………………………………………vi
圖目錄……………………………………………………………………………vii

第一章 緒論
第二節 前言………………………………………………………………1
第二節 研究動機 …………………………………………………………1
第三節 研究目的…………………………………………………………2
第四節 研究範圍………………………………………………………2
第五節 研究方法…………………………………………………………2
第六節 研究流程……………………………………………………………3

第二章 文獻回顧
第一節 公共建設之招標方式與招標流程 ……………………………5
壹、公共建設之標方式…………………………………………………5
貳、公共建設之招標流程………………………………………………7
參、招標之依據法規及其他文件……………………………………12
肆、政府採購法之招標方式…………………………………………12
伍、採購之備標工作…………………………………………………13
第二節 焦點團體訪談法 …………………………………………………17
壹、焦點團體訪談法之目的…………………………………………17
貳、焦點團體訪談法執行步驟………………………………………18
第三節 平衡計分卡理論…………………………………………………19
壹、平衡計分卡之緣起………………………………………………19
貳、平衡計分卡之內容………………………………………………19
參、平衡計分卡衡量構面……………………………………………19
肆、平衡計分卡之策略………………………………………………22
伍、運用平衡計分卡建立策略之原則………………………………24
第四節 小結…………………………………………………………………27

第三章 實際招標文件之探討與分析
第一節 實際招標文件問題研析焦點訪談………………………………28
第二節 實際招標文件探討…………………………………………………31
壹、廠商資格探討……………………………………………………31
貳、工程保證探討……………………………………………………34
參、招標方式探討……………………………………………………45
肆、異議處理探討……………………………………………………47
伍、驗收方式探討……………………………………………………48
第三節 小結…………………………………………………………………53

第四章 應用平衡計分卡研擬軍事工程之招標制度
第一節 由平衡計分卡研擬軍事工程之品質管制文件………………54
壹、財務構面部份……………………………………………………54
貳、顧客構面部份……………………………………………………55
參、內部流構面程部份…………………………………………57
肆、學習與成長構面部份……………………………………………59
第二節 軍事工程招標制度之平衡計分卡…………………………………60
第三節 實際案例映證………………………………………………………63

第五章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………………………74
第二節 建議…………………………………………………………………75

參考文獻……………………………………………………………………………76
1. 黃祥偉(2004),「軍事工程發包策略選擇之研究」,朝陽科技大學營建工程系碩士論文。
2. 楊顯欽(2001),「政府採購法實施後公共工程招標決標制度之研究—以高雄市政府為例」,高雄第一科技大學營建工程系碩士論文。
4.楊宏宇(2002),「平衡計分卡運用於軍事院校校務發展績效衡量之研究—以航空技術學院為例」,國防部人力司學術研究計畫書。
5. 陳盛隆(2003),「公共工程採最有利標評選施工廠商作業之研究」,中華大學營建管理研究所碩士論文。
6.朱道凱(1999),「平衡計分卡:策略時代的資訊工具」,臉譜文化出版社。
7. 何永欽(2005),「政府採購決策之探討—以縣市政府為例」,南華大學管理科學研究所碩士論文。
8.周達麒(2003),「政府採購招標爭議廠商救濟機制之比較研究—以行政體系內部之救濟機制為重心」,東吳大學法律學系研究所碩士論文。
9.蔡兆陽(1999),政府採購法令彙編,行政院公共工程委員會。
10.賴宗男(1987),工程招標「實務與法規之應用」,茂榮圖書有限公司。
11.林麗鳳(2004),「多角化企業平衡計分卡應用之研究-以台糖公司為例」,國立中山大學企業管理學系碩士論文。
12.ARC遠擎管理顧問公司策略績效事業部(2001),「策略核心組織—以平衡計分卡有效執行企業策略」。
13.「勤益技術學院圖書資訊大樓新建工程」之實際招標文件(2006),勤益技術學院。
14.「暨南大學體育健康中心新建工程」之實際招標文件(2006),暨南大學。
15.「國防部中部地區軍事法院暨檢察署新建工程」之實際招標文件(2006),國防部。
16.「陸軍新店營區整建工程」之實際招標文件(2003),國防部。
17.「清泉崗基地兵舍新建工程」之實際招標文件(2005),國防部。
18.「忠莊營區新建工程」之實際招標文件(2004),國防部。
19.「94年度陸軍高中校園後續整建工程」之實際招標文件(2005),國防部。
20. 蔡金璋(2001),「由實際招標文件談政府採購之品質保證」,二十一世紀土木工程技術與管理研討會。
21. 95年度年終工作檢討會報告(2006) ,國防部軍備局工程營產中心。
22.Kaplan, R. S. and D. P. Norton(1996),「The Balanced Scorecard:Translating Strategy Into Action」, Harvard Business School Press.。
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