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研究生:蔡孟伶
研究生(外文):Tsai,Meng-Ling
論文名稱:台灣CMMI軟體產業流程影響品質之因素調查、分析與研究
論文名稱(外文):Survey, analysis and study of Taiwan software industrial process for CMMI
指導教授:吳清色吳清色引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
中文關鍵詞:能力成熟度整合模式軟體工程軟體流程軟體品質軟體衡量
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由於資訊科技業的蓬勃發展,台灣從事各類型軟體研發與生產的機構與日俱增。政府正積極地進行軟體產業的升級輔導,藉由引進美國軟體工程學院(Software Engineering Institute, SEI)所發展出的能力成熟度整合模式(Capability Maturity Model-Integrated, CMMI) ,來提昇國內軟體業者軟體發展的能力,以因應未來可以預見的大量產業需求與國際競爭。
在國內外皆在積極導入CMMI的同時,由於台灣軟體組織規模與文化都與國外組織不盡相同,本研究以文獻探討的方式,找出CMMI中影響軟體流程的主要流程領域,並以文獻探討為基礎設計問卷,在前測部分以專家學者為依據修改問卷。接著以台灣軟體組織以及軟體工程之專家學者為研究對象,進行正式問卷調查。透過統計分析方法從中分析出軟體流程影響軟體品質之重要因素,分別使用平均數找出權重,得到業界與學者對於軟體流程與軟體品質因素之排序。並且使用變異數分析找出不同規模等在軟體流程與軟體品質的看法是否有差異,從中找出各種的差異點,提供國內軟體業者進行軟體評估使用,做為其在進行軟體專案開發之前能夠了解自己公司在流程的部份優缺點及需要加強改善之處,以提高軟體品質。另外,使用線性結構模式分析找出軟體流程與軟體品質的對應關係,以提供軟體業者進行軟體流程改善時的依據,並且希望以此為基礎提供後續模型建立。
摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第二節 研究目的 3
第三節 研究步驟與流程 4
第四節 論文架構 7
第二章 文獻探討 8
第一節 台灣軟體市場發展現況 8
第二節 能力成熟度整合模式 12
第三節 軟體流程與軟體品質探討 28
第三章 研究方法 41
第一節 研究架構 41
第二節 研究對象 42
第三節 研究變項定義與衡量項目 42
第四節 問卷設計 44
第五節 分析方法 47
第四章 研究分析 49
第一節 基本統計量 50
第二節 線性結構模式分析 53
第五章 結論與建議 55
中文文獻 56
英文文獻 57
附錄 問卷內容 61
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