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研究生:沈世緯
研究生(外文):Shih-Wei Sheng
論文名稱:遊客人格特質與涉入之研究:以意見領袖觀點進行探討
論文名稱(外文):A Research of Tourist’s Personality Trait and Involvement—Investigate by Perspective of Opinion Leader
指導教授:丁崇德丁崇德引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:75
中文關鍵詞:意見領袖人格特質遊憩涉入
外文關鍵詞:Opinion LeaderPersonality TraitRecreation Involvement
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由於觀光旅遊產品無形性高,遊客付出的費用並不能立即看到商品的品質,不易像實體商品一樣將其標準化及一致化,加上消費者在選擇及評估服務時,將面臨較實體商品來得大的風險。因此民眾在旅遊決策過程中,會著重在本身以往的旅遊經驗及透過其他相關管道進行詢問,如親朋好友、電子及平面媒體等。在相關的研究中,則認為人的影響力大於傳播媒體,顯示遊客十分依賴意見提供者所給予的建議,這些主要意見提供者稱之為「意見領袖」,意見領袖通常會過濾資訊來源,加上本身的特質魅力,使得民眾行為受到影響。在許多研究中,意見領袖對於消費者偏好和購買行為所產生的影響,相較於廣告或銷售人員,消費者傾向於較信任非正式性的溝通來源,意見領袖之所以被視為可靠的訊息來源,主要是因為其客觀性及無報酬性。意見領袖通常在朋友、家人、鄰居等小團體中是活躍的,是不經意的成為領袖者,若能有效地鑑別出意見領袖,則相關業者便可直接訴求於意見領袖,並藉由意見領袖塑造口碑效果,將訊息傳遞給一般遊客。因此,意見領袖具有何種人格特質?意見領袖遊憩涉入程度為何?本研究將深入探討意見領袖人格特質與遊憩涉入之間的關聯性,並以墾丁地區為例,希望能更有效地解釋個人成為群體中意見領袖之因素,以做為後續學者研究之參考及相關業者改善銷售策略之基礎。研究結果顯示,(1)基本資料方面,意見領袖教育程度以大專以上為多、職業以學生為多、旅遊方式以自助旅行為多;(2)人格特質方面,以情緒穩定型、踏實型為主;(3)遊憩涉入方面,以地區熟悉度、地區偏好型為主。
Because of the high invisible of tourism product, the outlay that tourist spent could not perceive the quality of tourism product immediately, it’s not to easy to standardize it like material products, besides, it will face bigger risks when customers make their choice and assess between the service. Therefore, people will make much of their own tourism experience and ask for suggestions with other related channel such as relatives and friends, electron and print media, in the process of tourism decision making. Some related researches suggest the people’s influence is bugger than media, it represent tourists are quite dependent on the suggests that opinion providers offer, this opinion providers are called” opinion leader”, people’s behavior are effected by opinion leader because their personal trait usually filter information resources.In many studying, the influence caused by opinion leader on customer’s favor and purchase, compare to advertisement or salesman, customer would tend to believe unofficial communicate resource, opinion would be considered a reliable information resource because of their objectivity and without interested. Opinion leader are usually active between small groups such as friends, families and neighbors, they become leader incidentally, if we could identify opinion leader effectively, that related industry could demand the opinion leader directly to mold the public praise through their help, transmit information to general tourist. Therefore, which kind of personality trait dose opinion leader have? How about their tourism involvement degree? This research would investigate the correlation between opinion leader’s personality trait and tourism involvement, and take area Ken-Ting as an example, hope to explain the factor that individual becomes opinion leader of leader effectively, and to be reference of follow-up researcher study and the foundation of related industry improving the sales tactic.The result of this study indicates, (1) In personal background, the opinion leaders’ education background are principal university as mainly, their jobs are principal student as mainly, travel ways are much with travel with one’s own expenses; (2) Emotion steady and pragmatic are principal part in opinion leaders’ personality trait; (3) Region understanding and region favor are principal part in recreation involvement.
摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
表目錄 iv
圖目錄 v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的與範圍 5
第三節 研究方法與資料來源 8
第四節 研究步驟與流程 11
第二章 文獻回顧 13
第一節 意見領袖之概念 13
第二節 涉入之基本理念 18
第三節 人格特質之基本理念 21
第三章 研究設計與樣本特性分析 25
第一節 研究設計 25
第二節 樣本特性分析 28
第四章 遊客遊憩涉入與人格特質之分析 37
第一節 遊客遊憩涉入與人格特質之因素分析 37
第三節 遊客遊憩涉入與人格特質之集群分析 47
第三節 遊客遊憩涉入與人格特質之差異分析 52
第五章 結論與建議 63
第一節 結論 63
第二節 建議 65
一、中文部分
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 吳宗瓊、朱育瑩、蔡秀玲(2004),地方觀光行銷策略之探討—墾丁地區節慶活動與非活動期間之不同,觀光研究學報,第十卷,第四期。
2. 吳宗瓊、朱育瑩、蔡秀玲(2004),地方觀光行銷策略之探討—墾丁地區節慶活動與非活動期間之不同,觀光研究學報,第十卷,第四期。
3. 胡夢蕾、李怡君(2004),人格特質、學習型態與學習表現關係之研究-以台灣餐旅教育學生為例,觀光研究學報。
4. 胡夢蕾、李怡君(2004),人格特質、學習型態與學習表現關係之研究-以台灣餐旅教育學生為例,觀光研究學報。
5. 孫瑜華、陳毓婷(2003),消費者的人格特質、人口特性與餐廳服務失誤抱怨行為之研究,觀光研究學報,第九卷,第二期。
6. 孫瑜華、陳毓婷(2003),消費者的人格特質、人口特性與餐廳服務失誤抱怨行為之研究,觀光研究學報,第九卷,第二期。
7. 張紹勳(1997),專科生人格特質、職業定向、職業自我概念及其相關因素之研究,管理評論。
8. 張紹勳(1997),專科生人格特質、職業定向、職業自我概念及其相關因素之研究,管理評論。
9. 徐欽賢、黃任閔(2006),從墾丁國家公園觀光資源探討台灣冒險觀光之推展,大專體育第84期。
10. 徐欽賢、黃任閔(2006),從墾丁國家公園觀光資源探討台灣冒險觀光之推展,大專體育第84期。
11. 陳皆榮(1998),冒險性活動對於青少年人格影響之初探研究,中華民國體育學會體育學報第二十五輯,pp. 61-70。
12. 陳皆榮(1998),冒險性活動對於青少年人格影響之初探研究,中華民國體育學會體育學報第二十五輯,pp. 61-70。
13. 許銘珊、梁仲正(2006),墾丁國家公園遊客旅遊動機之研究,運動休閒管理學報,第三卷,第一期,pp. 139-155。
14. 許銘珊、梁仲正(2006),墾丁國家公園遊客旅遊動機之研究,運動休閒管理學報,第三卷,第一期,pp. 139-155。
15. 潘明全、黃俊英、吳靜吉(1990),個人投資股票行為傾向之研究—Fishbein模式之應用,管理評論。
 
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