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研究生:三雅涵
研究生(外文):Ya-Han San
論文名稱:生態旅遊產業競爭優勢及其策略之研究
論文名稱(外文):The Study on the Competitive Advantage and the Strategies of the Ecotourism Industry
指導教授:李孟訓李孟訓引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:158
中文關鍵詞:生態旅遊價值鏈模糊德菲法模糊層級分析法關鍵成功因素
外文關鍵詞:Ecotourism industryValue ChainFuzzy delphi methodFuzzy analytic hierarchy processKey success factors
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生態旅遊為在不破壞自然環境的情況下,使遊客能夠享受多樣化的遊憩型態,並尊重當地文化,使觀光旅遊能永續發展。因此,如何運用不同的策略創造優勢的條件,是生態旅遊產業未來的努力方向。故本研究以國內生態旅遊產業為範圍,針對生態旅遊產業之特性與產業概況為研究基礎,深入探討影響其競爭優勢的關鍵成功因素。
本研究首先運用Porter(1985)所提出的價值鏈觀念,發展成構面指標,並透過模糊德菲法與模糊層級分析法(FAHP)作為研究分析方法,以及利用立意抽樣法選取問卷調查對象,逐步分析各個構面與評估準則間的權重關係,以找出「生態旅遊產業競爭優勢的關鍵成功因素」。
研究結果顯示,第一階段模糊德菲法專家問卷分析後,共萃取「當地資源」、「行銷活動」、「服務系統與觀念行為的培養」、「人力資源」、「產品或技術研發」與「基礎建設與管理」等六項評估要素,並篩選出二十一項具有專家共識的評估準則,作為第二階段模糊層級分析法專家問卷的層級架構。之後,再藉由第二階段模糊層級分析法,萃取出「人文與景觀資源的吸引力」、「活動安排與遊程設計能力」、「人文與景觀資源的多樣性」、「人文與自然資源的體驗度」、「環境整體形象與聲譽」,及「居民的參與度與認同感」等六項因素,作為生態旅遊產業競爭優勢的關鍵成功因素。
最後,針對國內生態旅遊產業競爭優勢的關鍵成功因素,本研究研擬出產業發展之策略,希望研究結果對於生態旅遊產業未來的發展,能提供審慎的參考與借鏡,以幫助生態旅遊產業的發展,並保有持續性的競爭優勢。
Under the situation of not destroying the natural environment,
Ecotourism help tourists to enjoy the diversity of recreation patterns and
respect the local culture to make tourism with sustainable development.
Therefore, how to use different strategies to create and manage successful
advantageous position is the future direction for Ecotourism industry.
Thus, this study uses domestic Ecotourism industry as a range and aim at
Ecotourism industry characteristics and profiles of industry as research
base to go deep into its key success factor which impacts its competitive
advantage.
The study first uses the concept of the value chain proposed by
Porter (1985) to develop into dimensions indicators, takes Fuzzy Delphi
Method and Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) as a research
analytic method, and use purposive sampling method to select survey
objects of questionnaire to gradually analyze the relations of magnitude
between various dimensions and assessment criteria and find out" the key
success factor of the competitive advantages of Ecotourism industry.
The results showed that after the expert analysis of the questionnaire
of the first stage of Fuzzy Delphi Method, I extracted "local resources,"
"marketing activities," "the cultivation of service system and the concept
of behavior," "human resources," "products or technology research and
development," and "infrastructure and management" six elements of the
assessment, and I selected 21 guidelines for the assessment with expert
consensus as the hierarchy structure of the expert questionnaire of the
second stage of FAHP. And then through the second stage of FAHP to
extract " the attractiveness of humanities and landscape resources," "the
abilities of activity arrangements and journey design," "the diversity of
human and landscape resources," "the experience of human and natural
III
resources," "the whole image and reputation of the environment," and
"participation and identification of the residents" 6 elements to be the key
success factor of the competitive advantages of Ecotourism industry.
Finally, I aimed at the key success factor of the competitive
advantages of domestic Ecotourism industry to develop the strategy of
industry development. I hope the results of this study can provide careful
reference and guide for the future developing of Ecotourism industry to
help the developing and maintain sustainable competitive advantages.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究對象、流程與論文結構 4
第二章 文獻探討 8
第一節 生態旅遊產業之相關文獻 8
第二節 競爭優勢與關鍵成功因素之相關文獻 24
第三節 發展策略相關文獻 43
第三章 研究設計 52
第一節 研究架構 52
第二節 研擬層級架構 53
第三節 評估準則之操作型定義 55
第四節 問卷設計 59
第五節 資料分析方法 61
第四章 生態旅遊產業概況 83
第一節 台灣發展生態旅遊的觀光資源概況 83
第二節 國內旅遊市場與遊客特性分析 90
第五章 資料分析 96
第一節 生態旅遊產業模糊德菲法問卷調查分析 96
第二節 生態旅遊產業模糊層級分析法問卷調查分析 101
第三節 生態旅遊產業關鍵成功因素之建構 115
第四節 生態旅遊產業關鍵成功因素之發展策略 120
第六章 結論與建議 126
第一節 結論 126
第二節 研究建議 128
第三節 研究限制 130
中文文獻 131
英文文獻 137
附錄一 143
附錄二 151
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11. 28. 林晏州(民92)。玉山國家公園步道遊憩承載量及經營管理策略之研究。國家公園學報,13卷2期,頁27-48。
12. 28. 林晏州(民92)。玉山國家公園步道遊憩承載量及經營管理策略之研究。國家公園學報,13卷2期,頁27-48。
13. 29. 林鴻忠(民91)。國家森林生態旅遊--遊程規劃與活動設計。臺灣林業,28卷1期,頁55-62。
14. 29. 林鴻忠(民91)。國家森林生態旅遊--遊程規劃與活動設計。臺灣林業,28卷1期,頁55-62。
15. 30. 邱文彥(民93)。雲嘉南海岸保育及生態旅遊推展。全球變遷通訊雜誌,42期,頁9-14。
 
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