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研究生:莊金定
論文名稱:派出所勤務執行對基層員警工作滿足影響之研究-以高雄市政府警察局為例-
指導教授:褚麗絹褚麗絹引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中央警察大學
系所名稱:行政警察研究所
學門:軍警國防安全學門
學類:警政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
相關次數:
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摘要
本研究旨在探討派出所勤務執行對基層員警工作滿足之研究,主要研究目的在瞭解派出所基層員警工作滿足現況及對於勤務執行感受程度如何,並探討派出所基層員警的勤務執行認知對工作滿足會不會產生影響;不同個人特徵之基層員警對勤務執行認知及工作滿足認知的影響性,以及探討派出所專案組及一般組的基層員警對勤務執行的認知與工作滿足感影響因素,最後根據研究結果提出具體建議,以提供警政決策者之參考。
研究方法主要為問卷調查法,以高雄市政府警察局10個分局為範圍,50個派出所的基層員警為對象,問卷所得資料以SPSS FOR WINDOWS 10.0版統計套裝軟體作為分析工具,進行資料之處理與分析,並應用Likert Scale來衡量工作滿足感之高低,另分別以因素分析、信度分析、描述性統計分析、單因子變異數分析、Pearson相關分析、迥歸分析等方法作敘述性分析及檢測自變項與依變項之關係。
本研究所得到的結論如下:派出所基層員警對於整體勤務執行感受屬於中等程度,其中「勤務督導」層面、「勤務績效」層面感受程度最高,對於督導人員的態度認同程度最低;派出所基層員警對於整體工作滿足知覺的感受程度屬於中等,其中「內在滿足」層面感受程度最高,外在滿足層面當中升遷機會感受程度最低;派出所的專案組在勤務執行及工作滿足整體層面認同程度均高於一般組;25歲以下派出所基層員警外在滿足層面最高;三民二分局派出所基層員警在整體勤務執行知覺及工作滿足感受程度最高;勤務執行知覺程度愈高,則工作滿足愈高;背景變項,勤務執行各層面對工作滿足多層面均有極顯著的影響。
根據以上結論作成下列建議:加強在職訓練,提升勤務執行知覺,實施定期警勤區輪調;召募民力疏緩警力不足,調整警勤區人口數;取消績效評比,讓派出所勤務回歸正常化;強化督察制度,建立督察專業化;召集各界代表儘快改進現存勤務執行的各項問題;警察要行政中立,依法行政;重視基層員警升遷,提升外在滿足知覺。
關鍵字:警察勤務、勤務執行、基層員警、工作滿足感。
參考書目
一、中文部份
(一)書籍
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王銘傑(2004),內部行銷、工作壓力、工作士氣、工作滿足與工作績效關係之研究—以台灣省各縣市警察局為例,南華大學科學管理研究所碩士論文。
王全益(2005),私立高職學生情緒智力與生活適應關係之研究-以台北縣為例,玄奘大學企業管理學系碩士論文。
江錦樺(2001),人格特質與組織文化之適配性對工作績效之影響-以高科技F公司為例,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
江國泉(2004),組織公平性、工作滿足感與組織公民行為之關聯性研究-以國營企業為例,大同大學事業經營研究所碩士論文。
江守寰(2005),警察工作壓力與職業倦怠關係之研究─以金門縣警察局為例,銘傳大學公共事務學系碩士在職專班碩士論文。
吳俊諗(2003),警察組織績效與流程管理之關聯性研究,中央警察大學資訊管理研究所碩士論文。
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李建慧(2002),工作生活品質與組織承諾、組織公民行為關聯性之研究-以國產實業建設股份有限公司為例,中原大學企業管理研究所碩士論文。
李雅怡(2003),年級、城鄉別、出生序、建設性思考、情緒能力與國小高年級學童科技創造力之關係,中山大學教育研究所碩士論文。
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余德成(1996),品質管理人性面系統因素對工作績效之影響,中山大學企業管理研究所博士論文。
余慶華(2001),消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究—以高雄地區銀行為例,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
林漢堂(1986),警察機關基層主管領導型態與部屬人格特質對工作士氣之研究,中央警察大學警政研究所碩士論文。
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林淑華(2002),國小學童情緒管理與人際關係之研究,屏東師範學院國民教育研所碩士論文。
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張一偉(2004),飛機維修品質與服務滿意度之研究,南華大學管理科學研究所碩士論文。
徐慧君(2003),組織氣候、領導型態認知對員工工作滿足與工作績效影響之研究,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
徐淑貞 (2004),組織公正認知對員工組織公民行為及工作績效的影響之研究,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
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鍾昇(2004),警察多元績效管理的初探─以派出所員警為例,中央警察大學行政管理研究所碩士論文。
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2. 江慶興(1994),「英國基層警察勤務制度之研究–兼談我國警察勤務制度應有之努力方向」,警學叢刊,24卷4期,頁49-71。
3. 李湧清,「警察績效考核之理論與實務」,警學叢刊,24卷2期,頁20。
4. 李湧清,「警察績效考核之理論與實務」,警學叢刊,24卷2期,頁20。
5. 許炳元(1988),「我國警察勤務督導之探討」,警學叢刊,19卷1期,頁33-47,桃園:中央警官學校。
6. 許炳元(1988),「我國警察勤務督導之探討」,警學叢刊,19卷1期,頁33-47,桃園:中央警官學校。
7. 陳海鳴、胡曉姍(1994),「員工工作配適性程度、工作滿足、工作壓力三者之關係研究」,管理與系統,創刊號,頁33-49。
8. 陳海鳴、胡曉姍(1994),「員工工作配適性程度、工作滿足、工作壓力三者之關係研究」,管理與系統,創刊號,頁33-49。
9. 蔡中志(1992),「中日警察派出所制度與勤務之比較研究」,警學叢刊,23卷2期,頁31-47。
10. 蔡中志(1992),「中日警察派出所制度與勤務之比較研究」,警學叢刊,23卷2期,頁31-47。
11. 李錦明(1994),「日本派出所之制度與勤務」,警學叢刊,24卷4期,頁71-91。
12. 李錦明(1994),「日本派出所之制度與勤務」,警學叢刊,24卷4期,頁71-91。
13. 呂英敏 (2005),「警察機關勤務指揮中心勤務方式新探」,日新,第四期,頁143-153。
14. 呂英敏 (2005),「警察機關勤務指揮中心勤務方式新探」,日新,第四期,頁143-153。
15. 姚高橋(2001),「當前治安問題與對策」,國家政策論壇,第一卷第二期,頁65-68。