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研究生:葉俊賢
研究生(外文):Yeh, Chun-hsien
論文名稱:六標準差在台本土企業與跨國企業差異之探討
論文名稱(外文):Comparative Among of Domestic and Transnational Enterprises in Taiwan and their Implementation of Six Sigma.
指導教授:鄭榮郎鄭榮郎引用關係
口試委員:陳文魁黃昭貴
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:六標準差品質管理品質績效
外文關鍵詞:Six sigmaquality managementquality performance
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六標準差的管理方法一直被企業所使用於企業品質管理。本研究針對於在台本土企業與跨國企業之間的差異性去做研究與探討,首先進行六標準差管理系統的文獻探討,提出六標準差管理系統之研究架構,設計包含策略構面與推動構面以及品質績效構面,兩構面包含十個項目去分析,輔以重視程度跟執行程度,而後以問卷調查方式,了解在台本土企業與跨國企業廠商對於本研究架構契合之程度,藉由區別分析之SPSS統計技術,探討在台企業廠商推動六標準差之差異,研究結論並給予分析與建議。
透過問卷分析是針對:(一)本土與跨國企業所有構面與績效構面的重視程度與執行程度的分析,(二)本土與跨國企業所有構面重視程度與執行程度之相關性,(三)本土與跨國企業所有構面的重視與執行程度差異分析。
Six Sigma always used for business quality management.This study is comparative of domestic and transnational enterprises in Taiwan and their implementation of Six sigma, first about Six sigma management system’s literature, propose the research structure of Six sigma deviation administrative systems, is it include tactics operation construct surface with promote operation construct surface two independent variable and improve performance indicator count meeting an emergency to design, construct the bread and include ten projects to analyses, complement it with the emphasis degree and execution degree, and then by way of questionnaire distributed, understand the degree of agreeing with this research structure in native country enterprises of Taiwan and transnational enterprise's manufacturer, based on SPSS statistical analysis to comparative of domestic and transnational enterprises in Taiwan and gives conclusions and suggestions.
Through the analysis of the questionnaire distributed is directing against: (1) Construct the analysis that performance face and emphasis degree and execution degree in domestic and transnational enterprises in Taiwan. (2) Construct surface emphasis degree and execution degree in domestic and transnational enterprises in Taiwan. (3) Construct emphasis degree and execution degree in domestic and transnational enterprises in Taiwan.
目錄
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程 4
1.5 研究範圍 7
第二章 文獻探討 8
2.1 六標準差的管理面 8
2.1.1 六標準差的背景與緣起 8
2.2 六標準差的架構面 11
2.2.1策略的構面 11
2.2.2 推動的構面 18
2.3 六標準差的績效改善 20
第三章  研究方法 21
3.1 研究方法 21
3.2 研究構面 21
3.3 研究步驟 22
3.4 研究架構 24
3.5 資料分析分法之手法 25
第四章 資料分析 26
4.1 基本資料分析 26
4.2 廠商結構分析 27
4.2.1 基本資料分析 27
4.2.2 信度的分析 32
4.2.3 平均值差異程度的分析 33
4.2.4 相關分析 38
5.1 結論 43
5.2 建議 50
參考文獻 52
附錄 56
表目錄
表2-1標準差的層級表....................................................9
表2-2 Robbins總體環境構面.............................................13
表2-3 SWOT分析策略分析表..............................................14
表2-4六標準差統計工具統整表...........................................17
表2-5六標準差職責區分表...............................................20
表4-1問卷樣本回收統整表................................................26
表4-2公司品管人員所占的比率統整表.....................................27
表4-3 推動六標準差管理活動的時間統整表.................................28
表4-4 負責品管的組織的設立方式統整表...................................29
表4-5 有在進行的管理活動統整表........................................30
表4-6 進行管理活動最常使用的方式統整表.................................31
表4-7 隔多久時間進行會議檢討當下的流程與進度統整表.....................32
表4-8 跨國企業的信度分析統整表.........................................33
表4-9本土企業的信度分析統整表.........................................33
表4-10 跨國企業第一部分問卷平均值差異程度的分析統整表..................34
表4-11 跨國企業第一部分問卷平均值差異程度的分析統整表..................35
表4-12 本土企業第一部分問卷平均值差異程度的分析統整表.................36
表4-13 本土企業第二部分問卷平均值差異程度的分析統整表..................37
表4-14 跨國企業與本土企業的第一部分、第二部分總體平均分析統整表........37
表4-15 本土與跨國企業重視程度的Pearson相關分析表.......................38
表4-16 本土與跨國企業執行程度的相關分析表..............................39
表4-17本土與跨國企業八構面重視程度與執行程度相關之分析表...............40
表4-18分析統整表......................................................42
表4-19本土與跨國所有構面執行程度的資料分析統整表......................42
表5-1重視程度統整表...................................................44
表5-2執行程度統整表....................................................45
表5-3本土與跨國企業重視度統整表........................................47
表5-4本土與跨國企業執行度統整表........................................48
表5-5本土與跨國企業所有構面重視與執行程度相關資料統整表...............49
圖目錄
圖1-1研究流程圖........................................................5
圖2-1 Porter 五力分析圖................................................15
圖2-2吳思華,策略九說-策略思考的本質..................................16
圖2-3六標準差組織圖...................................................19
圖3-1 研究步驟圖.......................................................22
圖3-2 研究架構圖.......................................................24
圖4-1跨國企業第一部份分析圖...........................................35
圖4-2 本土企業第一部份分析圖...........................................36
參考文獻
A.中文文獻:
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