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研究生:蔡靜嫺
研究生(外文):Chin-Sien Tsai
論文名稱:急重症護理人員工作壓力與幽默感之研究
論文名稱(外文):A Study on Job Stress and Sense of Humor at the Nurses of Critical-Emergency Units
指導教授:黃建財黃建財引用關係
指導教授(外文):Chien-tsai Hwang
學位類別:碩士
校院名稱:中臺科技大學
系所名稱:醫護管理研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:護理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:幽默感工作壓力反應工作壓力急重症護理人員
外文關鍵詞:sense of humorjob stress responsejob stressthe nurses of Critical-Emergency units
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壓力是現代人無可避免的問題,若能採用正向思考的態度來面對它,對人類身心健康與工作表現,反倒會有所助益。本研究目的在探究影響急重症護理人員工作壓力與幽默感的因素與關係。
研究採問卷調查法,以台灣中部8家醫院急重症護理人員為對象,共得573份有效問卷,並以同問卷、隨機抽樣台灣中部300位一般民眾為比較組。研究工具為:工作壓力反應量表與幽默感量表,資料以t-test、ANOVA和相關性統計進行分析。
結果發現,護理人員壓力反應平均數為2.78±0.69顯著大於一般民眾2.57±0.77(P<0.001);護理人員幽默感平均數為3.17±0.70顯著小於一般民眾3.33±0.81(P<0.01);護理人員及一般民眾的工作壓力反應、幽默感皆呈統計上之顯著負相關(P<0.05)。
護理人員的工作是一種頗具情緒勞務的工作,其所面對的工作環境多為緊張、雜亂、急迫與不愉快的氣氛,鮮少有幽默情境的刺激,所以工作壓力高於一般民眾。本研究建議能藉由培養護理人員的幽默感,改善醫療院所的工作環境氣氛,緩和護理人員的工作壓力感受。
Modern pressure is the inevitable problems, if we can use positive thinking attitude to face it, to human health and performance, which will be helpful. The purpose of this study was to understand the impact of job stress on the nurses of Emergency and Critical units with a sense of humor factors and relationships.
This study was conducted by taking the questionnaires from the nurses in Critical-Emergency units of eight hospitals in central Taiwan. In total, 573 questionnaires were received. At the same time, 300 questionnaires from the staff of general enterprise were received. Job stress response scale and sense of humor scale were used as research instruments. Data was analyzed by t-test, One-Way ANOVA, and correlation.
This research reveals that job stress response mean of nurse was 2.78±0.69. It was higher than that in the staff of a general enterprise(P<0.001). The sense of humor mean of nurse was 3.17±0.70. It was lower than that in the staff of a general enterprise(P<0.01). And job stress response showed a significant negative correlation to sense of humor(P<0.05).
Nursing work is a rather emotional labor of the work that they are dealing with the working environment for more tension and unsystematic, urgent and not a pleasant atmosphere, situational humor rarely is the stimulation, so job stress of nurse was higher than staff of general enterprise. Study results advise that cultivate a humor competency for nurses to improve the atmosphere of their workplaces and to alleviate job stress of nurses.
目錄
中文摘要 ………………………………………………………… Ι
英文摘要 ………………………………………………………… II
第一章  緒論
第一節  研究背景與動機 …………………………………… 1
第二節  研究目的 …………………………………………… 3
第三節 研究限制 …………………………………………… 3
第四節  研究範圍 …………………………………………… 4
第五節  研究流程 …………………………………………… 4
第二章  文獻探討
第一節  壓力與工作壓力 …………………………………… 6
第二節 護理人員工作壓力 ………………………………… 9
第三節 幽默感 ……………………………………………… 13
第四節 幽默與護理人員工作壓力 ………………………… 17
第三章  研究方法
第一節  名詞定義 …………………………………………… 22
第二節  研究架構 …………………………………………… 23
第三節  研究對象與抽樣方法 ……………………………… 24
第四節  研究設計 …………………………………………… 25
第五節  資料分析與統計方法 ……………………………… 29
第四章  研究結果
第一節  問卷回收結果與信度 ……………………………… 32
第二節  描述性統計資料 …………………………………… 34
第三節  推論性統計資料 …………………………………… 41
第五章  討論
第一節  急重症護理人員、一般民眾的基本屬性、工作壓力反應
與幽默感概況探討 ………………………………… 53
第二節  急重症護理人員的工作壓力反應及影響因素 …… 55
第三節  急重症護理人員的幽默感及影響因素 …………… 56
第四節  急重症護理人員、一般民眾的工作壓力反應
與幽默感的關係 …………………………………… 57
第六章  結論與建議
第一節  結論 ………………………………………………… 58
第二節  建議 ………………………………………………… 58
參考文獻
中文部份 ………………………………………………………… 59
英文部份 ………………………………………………………… 62
附錄
附錄一 …………………………………………………………… 68
附錄二 …………………………………………………………… 72

圖 目 錄
圖 1-1 研究流程 ……………………………………………… 5
圖 3-1 研究架構 ……………………………………………… 23

表 目 錄
表 3-1 專家效度名單 ………………………………………… 27
表 3-2 預試問卷信度摘要表 ………………………………… 28
表 3-3 各變項的統計方法 …………………………………… 29
表 3-4 各變項的統計方法 …………………………………… 30
表 3-5 各變項的統計方法 …………………………………… 30
表 4-1 問卷發放及回收數量統計表 ………………………… 32
表 4-2 問卷信度摘要表 ……………………………………… 33
表 4-3 急重症護理人員之基本屬性資料 …………………… 35
表 4-4 一般民眾之基本屬性資料 …………………………… 36
表 4-5 急重症護理人員與一般民眾各項工作壓力反應程度… 38
表 4-6 急重症護理人員與一般民眾工作壓力反應各構面程度…37
表 4-7 急重症護理人員與一般民眾各項幽默感程度 ……… 40
表 4-8 急重症護理人員與一般民眾幽默感各構面程度 …… 39
表 4-9 急重症護理人員基本屬性與整體工作壓力反應之關係 43
表4-10 急重症護理人員基本屬性與工作壓力反應各構面之關係44
表4-11 一般民眾基本屬性與工作壓力反應之關係 …………… 45
表4-12 急重症護理人員基本屬性與整體幽默感之關係 ……… 48
表4-13 急重症護理人員基本屬性與幽默感各構面之關係 …… 49
表4-14 一般民眾基本屬性與整體幽默感之關係 ……………… 50
表4-15 急重症護理人員工作壓力與幽默感之相關性 ………… 52
表4-16 急重症護理人員與一般民眾的工作反應、幽默感之關係52
中文部分
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