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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡俊超
研究生(外文):Chun-Chao Tsai
論文名稱:影響員工安全管理因素之探討—以國軍彈藥管理為例—
論文名稱(外文):A Study on the Military Ammunition Safety Management.
指導教授:吳美連吳美連引用關係
指導教授(外文):melien Wu
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:安全文化彈藥管理安全管理
外文關鍵詞:Safety CultureSafety ManagementAmmunition Management
相關次數:
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論文摘要
國軍在遂行「彈藥管理」時安全是首要條件,由於多數彈藥(倉)庫多設置於山區地處高地溼氣較重,易造成彈藥受潮與變質;且彈藥推陳不易常造成久備未戰之老舊彈藥,其危害程度隨著時間、儲存環境及火藥特性等不確定因素而遽增。
有鑑於「安全管理」對於國軍彈藥管理影響深遠,誠如專家所言:「工廠的靈活性主要取決於人性的要素,而不全然在技術管理層面。」因此,本研究針對國軍在推展彈藥安全管理時之「影響安全管理之因素」進行分析。找出影響其之重要因素,期將「安全文化」建構於國軍組織或團隊中,而非流於形式或口號,進而消除危安於無形,防止意外事件再次發生。
本研究藉由文獻探討理論整理,及參考國軍相關彈藥管理手冊記載之要求規定,進行歸納分析作為研究層面之依據。並對(95年)現職從事軍事彈藥教學、督導、管理等專業人員,進行深入訪談。依其內容與建議,經由相關權重分析後,便能獲得符合現況之因素題項,作為『量』化問卷設計修訂題項之依據。最後再搭配問卷調查,由國軍各地區單位彈藥管理員填答後,提出建設性之『質』化建議。
研究結果顯示在人為、機具設施、及彈藥三大層面十二項衡量構面中,依受訪者指出的頻次排序之前五項為:設備老舊未更新、人員訓練不足、彈藥儲存使用壽期過久、彈藥安全性、及場地設施不完善。應用Spearman等級相關係數實施認同排序,發現皆無顯著差異,故在安全管理認知上具有一致性的排序。
因此,本研究針對人為、機具設施、及彈藥三大層面,對國軍相關業管單位提出政策面與制度面之策略建議,期能消弭三層面之缺點,進而落實「檢查一動,作一動」達成防範未然之效果;並對國軍基層單位建議,可藉由「選、考、訓、用」等方面的人力規劃,提出派選彈藥管理員之建議,達到「先查後用,為用而訓」之目的。
關鍵字:彈藥管理、安全管理、安全文化
Abstract

When the Army executes“Ammunition Management”, safety is the top
priority. Time, environment conditions and the characteristics of the fire powder
are three main factors to influence the safety of ammunition. In Taiwan, the
ammunition are usually stored in high huminity mountain area. Furthermore,
the renewal of the old ammunition often takes a very long time. Combining
the reasons above, there is still room for the ammunition management in
Taiwan.

It is with no doubt that safety is of great importantce. There are
already some SOPs in the Army. However, accidents still happened. As a
management expert says,“The flexibility of the factory depends on people,
not on technique”. In order to build “Safety Culture”in the Army, this study
focus on finding out all the factors that endanger the process of ammunition
management. Hoping to implement the results of the study by actions, not
by creating fancy slogans, therefore, prevent the auideuts to happen again.

The study refers to previous references and related ammunition
management rules in the Army. Also, the results of the interviewing of the
professional ammunition teachers, supervisors, managers are included.
Based on these, the survey can be designed in line with reality. By proper
analysis, this study provides not only quantitative but also qualitative
suggestions.

The consequence of our study reveals a meaningful finding that in the
twelve measuring dimensions of human, facility and ammunition. The first
five factors ranked in frequency by interviewees are the old equipment, lack
of training, expired ammunition, safety of ammunition, imperfect facility.
Applying to Spearman correlation coefficient, we find no significant
diverse. So, we have cognitive concurrence of safety management.

The study includes three respects: human, facility and ammunition.
We offer tactical suggestions to related departments in the Army.
Furthermore, “Actions Following Testing” could be implemented in order
to prevent accidents in advance. In summary, we suggest military
units that the purpose of “Testing Before Assigning, Training In View Of
Applying” could be realized by appointing appropriate ammunition
managers based on human resource planning such as choosing,
examination, training and appointment.
論文摘要 …………………………………………………………………………… I
Abstract …………………………………………………………………………… II
誌 謝 …………………………………………………………………………… III
目 錄 …………………………………………………………………………… IV
表 目 錄 …………………………………………………………………………… VI
圖 目 錄 …………………………………………………………………………… VII
第一章 緒 論……………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………… 1
第二節 研究目的………………………………………………………… 3
第三節 研究範圍………………………………………………………… 4
第四節 研究流程與架構說明…………………………………………… 5
第二章 文獻探討…………………………………………………………………… 7
第一節 安全文化………………………………………………………… 7
第二節 安全管理………………………………………………………… 11
一、 定義……………………………………………………………… 11
二、 相關研究………………………………………………………… 13
第三節 彈藥管理………………………………………………………… 14
第四節 安全管理因素之相關研究……………………………………… 16
第三章 研究設計與方法…………………………………………………………… 24
第一節 初步觀念架構…………………………………………………… 24
一、 安全管理因素…………………………………………………… 25
二、 安全管理………………………………………………………… 26
三、 安全文化………………………………………………………… 26
第二節 深度訪談………………………………………………………… 27
一、 深入訪談策略與原因…………………………………………… 27
二、 研究訪談對象…………………………………………………… 28
三、 訪談過程………………………………………………………… 29
四、 訪談心得………………………………………………………… 29
第三節 資料分析方法…………………………………………………… 30
一、 描述性統計分析………………………………………………… 30
二、 敘述性統計分析………………………………………………… 30
三、 差異性比較方法………………………………………………… 30
四、 Spearman等級相關檢定………………………………………… 30
第四章 研究結果…………………………………………………………………… 31
第一節 安全管理因素的修正模型……………………………………… 31
第二節 研究假設………………………………………………………… 34
第三節 問卷調查………………………………………………………… 35
一、 問卷發放方式…………………………………………………… 35
二、 回收結果………………………………………………………… 36
第四節 樣本特徵………………………………………………………… 37
第五節 統計分析………………………………………………………… 40
一、 描述性分析……………………………………………………… 40
二、 差異分析………………………………………………………… 41
第六節 彈藥管理員對安全管理之了解及認同排序…………………… 53
一、 安全管理之認同排序…………………………………………… 53
二、 學歷區別認同排序……………………………………………… 55
三、 軍職階級區別認同排序………………………………………… 56
四、 職務區別認同排序……………………………………………… 57
五、 任彈藥工作時間區別認同排序………………………………… 58
六、 服務地區區別認同排序………………………………………… 59
第五章 結論討論與建議…………………………………………………………… 60
第一節 結論與討論……………………………………………………… 60
一、 國軍彈藥安全管理的相關因素………………………………… 60
二、 研究假設與實證結果…………………………………………… 62
三、 研究認同排序結果……………………………………………… 67
四、 結論分析………………………………………………………… 68
第二節 實務上建議……………………………………………………… 70
一、 給國軍業管單位之建議………………………………………… 70
二、 給基層單位之建議……………………………………………… 75
第三節 研究限制及對未來研究之建議………………………………… 77
一、 透過不同面向進一步探討對安全管理之影響………………… 77
二、 利用個案研究方式探討………………………………………… 77
三、 縮小研究範圍…………………………………………………… 77
參考文獻 ……………………………………………………………………………… 78
一、 中文文獻………………………………………………………… 78
二、 英文文獻………………………………………………………… 80
附 錄 ……………………………………………………………………………… 81
附錄一 訪談對象………………………………………………………… 81
附錄二 訪談問卷………………………………………………………… 83
附錄三 訪談內容………………………………………………………… 86
附錄四 問卷設計………………………………………………………… 91
表 目 錄

表 2- 1 國內學者對安全文化定義………………………………………………… 8
表 2- 2 國外學者對安全文化定義………………………………………………… 9
表 2- 3 學者對安全管理的定義…………………………………………………… 12
表 2- 4 彈藥管理定義……………………………………………………………… 14
表 2- 5 安全管理因素……………………………………………………………… 21
表 2- 6 安全管理衡量因素之彙整………………………………………………… 23
表 3- 1 訪談職務與對象………………………………………………………… 28
表 4- 1 構面題項因素排序………………………………………………………… 32
表 4- 2 問卷回收結果……………………………………………………………… 36
表 4- 3 問卷變項類別……………………………………………………………… 37
表 4- 4 問卷個人變數區分頻次…………………………………………………… 38
表 4- 5 各層面之構面認知統計表………………………………………………… 40
表 4- 6 年齡區別-構面差異分析表……………………………………………… 42
表 4- 7 學歷區別-構面差異分析表……………………………………………… 44
表 4- 8 軍職階級區別-構面差異分析表………………………………………… 46
表 4- 9 職務區別-構面差異分析表……………………………………………… 48
表 4-10 任彈藥工作時間區別-構面差異分析…………………………………… 50
表 4-11 服務地區區別-構面差異分析…………………………………………… 52
表 4-12 安全管理之認同排序……………………………………………………… 54
表 4-13 安全管理之學歷區別認同排序…………………………………………… 55
表 4-14 安全管理之軍階區別認同排序…………………………………………… 56
表 4-15 安全管理之職務區別認同排序…………………………………………… 57
表 4-16 安全管理之任彈藥工作時間區別認同排序……………………………… 58
表 4-17 安全管理之服務地區區別認同排序……………………………………… 59
表 5- 1 彈藥安全管理的相關因素………………………………………………… 61
表 5- 2 研究假設與實證結果……………………………………………………… 63
表 5- 3 研究認同與排序結果……………………………………………………… 67
表 5- 4 研究分析結果-管理員特性……………………………………………… 68
表 5- 5 研究分析結果-組織特性………………………………………………… 69
表 5- 6 精進彈藥安全管理之策略建議…………………………………………… 70
表 5- 7 給基層單位之策略建議…………………………………………………… 75
圖 目 錄

圖1- 1 研究流程 ……………………………………………………………… 6
圖2- 1 組織事故架構圖 ……………………………………………………… 16
圖2- 2 成功的安全管理關鍵因素……………………………………………… 19
圖2- 3 連鎖反應理論-危害與安全防護模式圖(一)………………………… 20
圖2- 4 連鎖反應理論-危害與安全防護模式圖(二)………………………… 21
圖3- 1 初步觀念架構 ………………………………………………………… 24
圖4- 1 修正後之觀念架構 …………………………………………………… 33
一、中文文獻:
01.PChome新聞, 中央社,記者于 浩,2005年 9月,馬祖軍方彈藥庫爆炸(1-5網頁)。http://news.pchome.com.tw/pictures/cna/20050908/
02.HiNet新聞網,記者岳青峰、盧德允,2005年 9月,馬祖、台北連線報導提供馬祖最大彈藥庫爆炸,無人傷亡。http://times.hinet.net/news/
03.于樹偉,2003年 4月,主動積極安全文化的塑造,工安環保報導,第14期,經濟部工業局。
04.方世榮,1993年 1月,統計學導論,台北:華泰書局,頁551。
05.方世榮,1993年 1月,統計學導論,台北:華泰書局,頁552-553。
06.台灣佛教慈濟功德會網站,1995年11月,援助阿根廷軍火工廠連環爆炸,特允入現場救災。http://www2.tzuchi.org.tw/tc-charity/html/ch-form1966-2004.htm
07.朱華基,1998年,淺談現代承包廠商應有的施工安全態度及作法(上),勞工行政,第126期,頁46-51。
08.朱華基, 1999年,追求卓越、談杜邦公司安全哲學與企業文化,勞工行政,第129 期,頁45。
09.宋 璆,1997年12 月,安全、安全文化---企業安全文化漫談之三,工業安全衛生月刊,102 期。
10.林建平,2004年 7月,橋梁工程勞工安全管理之研究,國立交通大學碩士論文-工學院-產業安全與防災學程,頁5。
11.林建平,2004年 7月,橋梁工程勞工安全管理之研究,國立交通大學工學院碩士論文-產業安全與防災學程,頁6。
12.美陸軍部教範,82年 4月,彈藥及爆藥標準,第一章政策,桃園:國防部陸軍司令部,頁2-5。
13.邱登祥,2006年 1月,國營事業推動員工協助方案實施成效之探討-台灣電力公司同心園地之個案研究,中原大學企業管理學系碩士學位論文,頁28。
14.曹常成,2002年 3月,營造業勞工不安全行為現況調查 ,行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所。
15.國軍準則,91年12月,聯勤兵工彈藥安全手冊,台北:國防部聯合後勤司令部。
16.國軍準則,92年 8月,國防部陸軍彈藥管理作業手冊,桃園:國防部陸軍總部書冊,16頁。
17.國軍準則,94年11月,批號彈藥勤務教範,台北:國防部聯合後勤司令部,頁1-1、3-43。
18.郭承瑋, 2002年6月,以系統安全管理方法檢核我國軌道運輸之安全—以台鐵站務系統為例,國立交通大學運輸科技與管理學系碩士論文,頁8-10。
19.郭承瑋, 2002年 6月,以系統安全管理方法檢核我國軌道運輸之安全—以台鐵站務系統為例,國立交通大學運輸科技與管理學系碩士論文,頁22。
20.經濟部工業局,2000 年3 月,責任照顧推動交流會-講義。
21.陳寶智、王金波,1999年,安全管理,天津:天津大學出版社。
22.陳寶智,2002年,安全原理,冶金工業出版社,北京
23.陳寶智,2002年,安全原理,北京:冶金工業出版社。
24.楊耀臺,2003年 6月,安全管理績效先行指標之研究,國立高雄第一科技大學碩士論文環境與安全衛生工程系,頁15-17。
25.廖海瑞,1998年,安全文化的建立,工業安全科技,第27期,頁50-53。
26.蔡永銘,1995年,現代安全管理,台北:揚智文化。
27.蔡永銘,2003年 4月,塑造安全文,提升安全績效 ,工安環保報導,第十四期,經濟部工業局。
28.彈藥管理作業講習資料,93年9月,庫管人員遴選、考核及彈藥庫儲設施作業要領,台北:國防部聯合後勤司令部。
29.戴基福,1993年 8月,邁向新的工安策略理念時代,工業安全衛生月刊,第52期。
30.顏伯漾, 2003年5月,組織與員工特性對勞工安全認知之影響實證研究 ―以台灣產業為例,國立成功大學工學院工程管理碩士論文,頁17。
31.顏伯漾, 2003年 5月,組織與員工特性對勞工安全認知之影響實證研究―以台灣產業為例,國立成功大學工學院工程管理碩士論文 ,頁27。


二、英文文獻:
01A. Neal, M.A. Griffin, P.M.Hart,2000,The impact of organization climate on safety climate and individual behavior, Safety Science 34 , pp.99-109。
02Decoy, D. ,1985,Attributional processes and hazard control management in industry, Journal of Safety Research, 16, pp.61-71。
03Decoy, D. ,1994, Managing safety in the workplace: An attribution theory analysis and model. Journal of Safety Research, 25, pp.3-17。
04Dupont Safety and Environmental Resources ,1996,Process Safety and Risk Management.
05Thompson, R.C., & T. F Hilton., & L. A. Witt ,1998, Where the safety rubber meets the shop floor: A confirmatory model of management influence on workplace safety, Journal of Safety Research, Vol.29, No.1, pp.15-24。
06Ralph,R.,1996. 5, Company find unsafe attitudes are the real cause of accidents,Pulp & Paper, pp.85-88。
07Reason JT. Human Error,1990, New York: Cambridge Univ Press.
08Her Majesty’s Stationery Office ,1991,SuccessfulHealth and Safety Management HS(G)65.
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