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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林盈潔
研究生(外文):Ying-Chieh Lin
論文名稱:整合TRIZ與知識管理之工程變更管理系統研發
論文名稱(外文):Research and Development of Engineering ChangeManagement System IntegratingTRIZ and Knowledge Management
指導教授:林均燁林均燁引用關係
指導教授(外文):Jiun-Yeh Lin
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:86
中文關鍵詞:知識管理統一塑模語言工程變更管理TRIZ之矛盾矩陣
外文關鍵詞:Unified Modeling Language (UML)contradiction matrix of TRIZEngineering Change Management (ECM)Knowledge Management (KM)
相關次數:
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隨著顧客需求的多樣化以及整個市場環境越來越自由化與國際化,企業所面臨的競爭環境將是越來越激烈。因此,企業企圖在產品設計上快速因應市場變化,以確保企業的永續經營與獲利。為了達到高效率產品研發全程管控的目標,產品資料管理(Product Data Management; PDM)系統乃應運而生。
產品研發管理活動之中最為複雜的即是工程變更管理(Engineering Change Management, ECM)。客戶需求改變、零件製造或裝配困難、產品原型測試失敗…等,皆需透過ECM進行有效管理並快速反應。而目前企業的ECM流程較常遇到的問題包括:缺乏電腦化的變更處理工具、缺乏有效審核程序及協助設計變更的系統思考方法。
本研究以工程變更管理為主要探討目標,利用統一塑模語言(Unified Modeling Language, UML)協助系統分析與設計,其中結合TRIZ之矛盾矩陣做為變更設計時的思考工具,並且透過知識管理來協助分類與儲存相關變更作業、並提供資訊檢索功能,嘗試開發一套支援研發人員進行工程設計變更之系統,以縮短變更作業時間、減少產品後續的工程變更次數、提高產品研發之效率。
Enterprises have faced a more and more severe competition environment because of the diversification of customer requirements as well as the market globalization and liberalization. Therefore, industrialists have intended to find ways to approach rapid product design for quick market response in order to gain profits and remain sustainable. Product data management (PDM) system is usually implemented in industries to obtain highly efficient lifecycle management of product data.
Among all research and development management activities, engineering change management (ECM) is usually known as the most complicated activity. ECM can help to deliver quick response to customer requirement change, difficulties on part manufacturing, product assembly, and prototyping test failure, and so on. However, engineers usually encounter many problems during ECM process. Without a computerized ECM tool, lack of an efficient review process and a systematic methodology are among the problems.
This research focuses on the study of ECM. Uses unified modeling language (UML) for system analysis and design of the computerized ECM tool. For systematic thinking process during ECM, the tool combines the contradiction matrix methodology in TRIZ. Further, the tool also provides knowledge management capability so that the ECM data can be properly classified and stored for future searching. The purpose of the tool development is to support ECM activities for engineers in order to shorten engineering change operation time, reduce numbers of follow-up engineering changes, and improve the efficiency of product research and development.
目錄
摘要 I
Abstract II
致謝 III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 X
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機與目的 2
1.3 研究架構與流程 4
第2章 文獻探討 6
2.1 產品資料管理 6
2.1.1 產品生命週期管理 6
2.1.2 產品資料管理架構 9
2.1.3 產品資料管理之企業應用發展 11
2.2 工程變更管理 14
2.2.1 工程變更之定義 14
2.2.2 工程變更管理之定義及主因 15
2.2.3 工程變更對企業的影響 19
2.3 知識管理 20
2.3.1 知識的定義 21
2.3.2 知識管理的定義及目的 23
2.3.3 工程變更與知識管理之關係 25
2.4 TRIZ 26
2.4.1 TRIZ的概念 26
2.4.2 TRIZ應用工具之矛盾矩陣 28
2.4.3 TRIZ與工程變更管理之關鏈 30
2.4.4 產業中的TRIZ 31
2.5 統一塑模語言介紹 32
2.5.1 UML塑模概念 33
2.5.2 UML之基本圖形 34
2.5.3 UML在企業塑模之應用 35
第3章 系統分析與設計 37
3.1 系統流程塑模 37
3.1.1 使用案例圖 38
3.1.2 活動圖 40
3.1.3 類別圖 41
3.1.4 循序圖 44
3.2 系統分析與架構 46
3.3 系統設計 50
第4章 系統實作與開發 52
4.1 實作環境 52
4.1.1 使用軟體工具 52
4.1.2 硬體設備 53
4.2 使用者操作情境模擬 54
4.3 系統實作 55
第5章 結論與未來研究方向 61
5.1 結論 61
5.2 未來研究方向 62
參考文獻 63
附錄 一 TRIZ 之39個工程參數說明 69
附錄 二 TRIZ 之40項創新原則說明 72
附錄 三 統一塑模語言(UML)之基本圖形介紹 80

圖目錄
圖1- 1 研究架構 5

圖2- 1 PLM基本架構 7
圖2- 2 PDM/PLM研發設計及核心應用 8
圖2- 3 PDM系統架構圖 9
圖2- 4 PDM產品資料控管與應用核心 11
圖2- 5 工程變更管理之環境 16
圖2- 6 工程變更基本流程架構圖 17
圖2- 7 知識管理之策略 22
圖2- 8 知識螺旋 23
圖2- 9 工程變更知識管理模型 24
圖2- 10 知識管理與工程變更管理流程圖 25
圖2- 11 矛盾矩陣表 30
圖2- 12 塑造系統架構 34
圖2- 13 案例圖範例 81
圖2- 14 類別圖的範例 82
圖2- 15 循序圖範例 83
圖2- 16 合作圖範例 84
圖2- 17 活動圖範例 84
圖2- 18 狀態圖範例 85
圖2- 19 元件圖範例 85
圖2- 20 部署圖範例 86
圖3- 1 工程變更管理使用案例圖 39
圖3- 2 工程變更作業活動圖 41
圖3- 3 工程變更系統類別圖 42
圖3- 4 工程變更流程循序圖(一) 44
圖3- 5 工程變更知識庫 45
圖3- 6 工程變更管理循序圖(二) 46
圖3- 7 工程變更管理系統架構圖 47
圖3- 8 工程變更與知識管理整合系統架構概觀 49
圖3- 9 工程變更管理系統之部署圖 51
圖4- 1 系統實作需求表 53
圖4- 2 使用者登入 56
圖4- 3 新增使用者或修改密碼 56
圖4- 4 工程變更需求單 57
圖4- 5 上傳圖片 58
圖4- 6 TRIZ之矛盾矩陣模組 59
圖4- 7 知識管理模組 59
圖4- 8 工程變更審查檢視單 60
圖4- 9 工程變更審核單 60

表目錄
表2- 1 PDM企業應用階段發展(a) 12
表2- 2 PDM企業應用階段發展(b) 13
表3- 1 工程變更原因分類 37
表3- 2 元件間相互關係 43
表3- 3 JoinPoint和其他元件間關係 43
表4- 1 系統開發需求表 53
中文部份
[1]Booch, G., Rumbaugh, J., and Jacobson, I.,,張裕益譯,UML使用手冊,博碩文化股份有限公司,台北(2002)。
[2]Brend, O.,鄧文彥、陳昶宏譯,UML軟體發展實務,培生教育出版集團,香港(2003)。
[3]Dennis, A., Wixom, B.H., and Tegarden, D.,,余清華,周鳳瑛譯,系統分析與設計-使用UML實現物件導向方法 第二版,全華科技圖書股份有限公司,台北(2005)。
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[6]王宣閔,「整合心智圖、QFD、TRIZ與專利之產品概念創新系統的研究與開發」,碩士論文,朝陽科技大學工業工程與管理系,台中(2006)。
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[39]Sang, B. Y., “Web-based knowledge management for sharing product data in virtual enterprises,” International journal of production economics, Vol.75, pp.173-183(2002).
[40]WfMC, “Workflow Management Coalition Terminology & Glossary,” The Workflow Management Coalition Specification, (1999).
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[43]Zhan, H.F., Lee, W.B., Cheung, C.F., Kwok, S.K., and Gu, X.J., “A web-based collaborative product design platform for dispersed network manufacturing,” Journal of Materials Processing Technology, Vol.138, pp.600-604(2003).

網站
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[48]Mann, D., The TRIZ Journal - Case Studies in TRIZ , UK(1998).
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[49]Chiang, C.P., and Tseng, C.H., The TRIZ Journal - Case Studies in TRIZ, Taiwan(2006).
http://www.triz-journal.com/archives/1999/10/b/index.htm
[50]Chen, J.L., and Tseng, C.H., The TRIZ Journal - Case Studies in TRIZ, Taiwan(2006).
http://www.triz-journal.com/archives/1999/08/b/index.htm
[51]曾念民,TRIZ-6 sigma創意問題解決的新利器,進階管理電子報,No.8, (2004).
http://www.co-in.com.tw/co-in/epaper/200405/20040503.htm
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