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研究生:魏均翰
研究生(外文):Wei Chun-Han
論文名稱:跨國企業人員之人格特質、組織承諾及組織公民行為之研究—以自行車相關產業為例
論文名稱(外文):A Field Study of The Relationship among international business employees’ Personality, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behaviors – a study of related in Bicycle industry.
指導教授:莊銘國莊銘國引用關係
指導教授(外文):Chuang Ming-Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:國際企業管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:118
中文關鍵詞:人格特質組織承諾組織公民行為
外文關鍵詞:personalityorganizational commitmentorganizational citizenship behaviors
相關次數:
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企業往往在人力資本中投入大量時間與金錢,藉以提升人才的技術與能力。然而企業的教育訓練大都沒有達到預期之成效,其可能原因眾多。組織承諾是一組織公民行為研究模型中的關鍵構面及形成的前導因素,也是組織中促使員工表現組織公民行為的良好介入點,而相關實證研究亦指出工作態度確實會影響工作行為。本研究主要目的在於探討學習者的人格特質、組織承諾與組織公民行為之關係。
  因此,本研究以自行車產業之員工為研究對象。共發放問卷560份,實際回收之有效問卷513份(有效回收率為91.61%)。並利用SPSS軟體以典型相關與多元迴歸分析方法,驗證人格特質、組織承諾及組織公民行為之間是否具有顯著影響關係。研究結果發現:
一、人格特質對組織承諾具有顯著影響。
二、組織承諾對組織公民行為具有顯著影響。
三、人格特質對組織公民行為具有顯著影響。
最後根據研究結果,以供實務界與學術界作為參考。
The enterprise usually invests the massive time and money in the manpower capital; by with promote talented person's technique and the ability. Organizational commitment is one of the most important antecedents, which influence the formation of organizational citizenship behavior in an organization. According to above, the present study focused the relationship among personality, organizational commitment, and organizational citizenship behaviors.
This study took the staff of Bicycle industry. Add up to issue 560 of questionnaires, and there are 513 of effective questionnaires of the actual recycling. (Effective rate of recycling is 91.61%). And the research uses the canonical correlation and the multiple regression analysis method of the SPSS software, to identify whether the personality, organizational commitment, and organizational citizenship behaviors have relations of significant influences.
The research findings are following:
1.The Personality has obvious influence to Organizational Commitment.
2.Organizational Commitment has obvious influence to Organizational Citizenship Behaviors.
3.The Personality has obvious influence to Organizational Citizenship Behaviors.
According to the result of studies, giving the suggestions to the enterprise field and the academic circles manage an actual situation and put forward studies in the future.
中文摘要 ...................... iii
英文摘要 ...................... iv
誌謝辭  ...................... vi
內容目錄 ...................... vii
表目錄  ...................... ix
圖目錄  ...................... xi
第一章  緒論.................... 1
第一節  研究背景與動機............. 1
第二節  研究目的................ 4
第三節  研究流程................ 5
第二章  文獻探討.................. 7
第一節  人格特質................ 7
第二節  組織承諾................ 17
第三節  組織公民行為................ 25
第四節  人格特質、組織承諾和組織公民行為三者之間的關聯性.......................... 34
第三章  研究方法.................. 37
第一節  研究架構.................. 37
第二節  研究假說.................. 38
第三節  各研究變項之操作型定義與衡量工具...... 38
第四節  研究工具編製流程圖............. 40
第五節  研究對象與範圍............... 48
第六節  資料分析方法................ 49
第四章  資料分析與結果............... 52
第一節  問卷回收情形................ 52
第二節  樣本資料分析................ 52
第三節  量表之信度及因素分析............ 54
第四節  典型相關分析................ 65
第五節  迴歸分析.................. 70
第六節  組織承諾為中介變項............. 76
第七節  結構模式分析................ 85
第八節  假說檢驗.................. 90
第五章  結論與建議................. 92
第一節  結論.................... 92
第二節  研究建議.................. 94
第三節  研究限制.................. 96
參考文獻 ...................... 98
附錄 ...................... 114


表目錄
表 2- 1 人格的定義.................. 8
表 2- 2 人格特質的定義................ 10
表 2- 3 五大人格特質因素...............15
表 2- 4 組織承諾的定義................18
表 2- 5 組織公民行為的定義..............26
表 2- 6 組織公民行為構面分類整理...........33
表 3- 1 人格特質構面衡量變項.............38
表 3- 2 組織承諾構面衡量變項.............39
表 3- 3 組織公民行為構面衡量變項...........39
表 3- 4 前測問卷各構面之信度分析...........42
表 3- 5 人格特質構面及題項..............44
表 3- 6 組織承諾構面及題項..............45
表 3- 7 組織公民行為構面及題項............47
表 3- 8 本研究之研究對象...............48
表 4- 1 問卷回收情形.................52
表 4- 2 樣本基本資料分析表..............53
表 4- 3 正式問卷信度分析表..............55
表 4- 4 KMO統計量的判斷原理............. 56
表 4- 5 人格特質之KMO及Bartleet檢定.........57
表 4- 6 人格特質題項分配及因素負值.......... 57
表 4- 7 組織承諾之KMO及Bartleet檢定......... 60
表 4- 8 組織承諾題項分配及因素負值...........61
表 4- 9 組織公民行為之KMO及Bartleet檢定....... 63
表 4- 10 樣本基本資料分析表.............. 63
表 4- 11 樣本基本資料分析表.............. 66
表 4- 12 人格特質與組織承諾之典型相關係數表.......67
表 4- 13 組織承諾與組織公民行為之典型相關分析表.... 68
表 4- 14 組織承諾與組織公民行為之典型相關係數表.... 68
表 4- 15 人格特質與組織公民行為之典型相關分析表.... 69
表 4- 16 人格特質與組織公民行為之典型相關係數表.... 70
表 4- 17 人格特質與組織承諾之迴歸係數表........ 71
表 4- 18 組織承諾與組織公民行為之迴歸係數表...... 73
表 4- 19 人格特質與組織公民行為之迴歸係數表...... 75
表 4- 20 人格特質加入中介變項「自我承諾」與組織公民行為之迴歸係數表................. 78
表 4- 21 人格特質加入中介變項「歸屬承諾」與組織公民行為之迴歸係數表................. 80
表 4- 22 人格特質加入中介變項「持續承諾」與組織公民行為之迴歸係數表................. 82
表 4- 23 人格特質加入中介變項「忠誠承諾」與組織公民行為之迴歸係數表................. 84
表 4- 24 整體模式適配度指標分析表............... 88
表 4- 25 本研究各構面關係模式之母數估計表........... 89
表 4- 26 假說驗證結果..................... 91

圖目錄
圖 1- 1 本研究之研究流程................6
圖 2- 1 Steers 的組織承諾前因後果模式圖........21
圖 2- 2 Mowday的組織承諾模式圖............ 23
圖 2- 3 黃國隆的組織承諾模型..............24
圖 3- 1 本研究之研究架構圖...............37
圖 3- 2 研究工具編製流程圖...............40
圖 4- 1 研究模式之路徑圖................90
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二、英文部份

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