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研究生:曾健龍
研究生(外文):Jian-long Zeng
論文名稱:撞球運動消費者參與行為滿意度之研究-以彰化地區撞球場為例
論文名稱(外文):An Investigation on the Comsumer Behaviors and Satisfcation of the Users of the Billiard in Changhua Area.
指導教授:呂崇銘呂崇銘引用關係
指導教授(外文):Chong-ming Lu
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:運動事業管理學系
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:117
中文關鍵詞:撞球運動
相關次數:
  • 被引用被引用:6
  • 點閱點閱:426
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本研究在探討彰化地區之撞球運動消費者參與行為及滿意度情形。以彰化地區之撞球消費者為研究對象,採問卷調查,並使用人口變項、參與動機、參與行為、撞球場舘滿意度等量表為研究工具,發出500份問卷,回收472份問卷,有效樣本數共412份,有效問卷率87.3 %。根據問卷所得之資料,分別進行描述性統計、獨立樣本t考驗、皮爾遜積差相關、單因子變異數分析等統計方法進行資料分析。本研究結果如下:
一、有效樣本特徵以男生、未婚、大專學生、每週打撞球一次、每次打球1-2小時、與同學一起打撞球、未來都願意繼續參與撞球運動等。
二、研究問卷之回收412份,以從事撞球運動一年以下最多、每週從事撞球一次為最多、平均每次撞球運動持續1-2小時為最多、以「下午」時間為最多人從事撞球、與「同學」從事撞球最多、到達撞球場時間以10~30分鐘為多數、願意繼續參與撞球運動的人數最多、得知訊息來源多數為朋友介紹最多。
三、參與動機與滿意度間之相關,參與動機「增進身體健康面」、「紓解壓力」、「自我實現」、「學習撞球技能」、「與朋友關係」,與滿意度「球館的核心器材」、「廁所與空調」、「服務人員」、「週邊設備」、「交通便利與價格」,達顯著相關。
The purpose of this study was to investigate on the consumers’ behaviors and satisfaction of the users of the billiards in Changhua area. This research used questionnaire to collect data. These used questionnaires of this research are demographic variables, participants’ motivations, participants’ behaviors, satisfaction of billiards alleys. The samples were selected from billiards alleys in Changhua area. Data were processed by descriptive statistics and Pearson product-moment correlation. One-way ANOVA, and Independent Samples t Test. The results were found as followings:

1.Most of the respondents were male, unmarried, college students, participated in billiards one time per week, stayed in the billiard room for 1-2 hours each time, played billiard with schoolmates, and went on taking part in billiards in the future.

2.About consumer behaviors, the results were shown that participants 1) participated in billiards no more than one year ; 2) played billiard once a week ; 3) stayed in the billiard room for 1-2 hours; 4) tend to prefer playing billiard in the afternoon; 5) played billiard with schoolmates; 6) were able to get to the billiard room in thirty minutes; 7) were willing to continue participating in billiard in the future; 8) got the information about billiard from friends.

3.Participants` motivation of improving health, releasing stress. Self-realization, Learning skills of playing billiards, and developing the better friendship have significantly correlation with satisfaction of the users of the billiards of the main facility of the alleys, toilets, and air-conditioner, servants, equipment around the
alleys, and the traffic convenience and price.
內容目錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄  ..................... xi
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景............... 1
  第二節  研究動機............... 2
  第三節  研究目的............... 3
第四節 研究問題............... 3
第五節 研究範圍與限制............ 4
第六節 名詞解釋與操作性定義......... 4
第二章  文獻探討................. 6
  第一節  消費者行為理論............ 6
  第二節  動機理論與相關文獻探討........ 11
  第三節  運動參與行為之相關理論........ 14
第四節 消費者滿意度相關理論......... 20
第五節 研究假設............... 24
第三章  研究方法與步驟.............. 26
  第一節  研究架構............... 27
  第二節  研究流程............... 28
  第三節  研究對象與調查方法.......... 29
第四節 研究工具............... 29
第五節 資料分析方法............. 34
第四章  結果與討論................. 36
第一節 探究撞球消費者人口統計變相項、參與動機、參與行為、撞球場館滿意度描述性統計分析結果..................... 36
第二節 探究參與動機與人口統計變項(性別、婚姻)獨立樣本t考驗、單因子變異數卡方檢定及事後檢定統計分析結果.............. 45
第三節 探究撞球館滿意度與參與行為獨立樣本t考驗、單因子變異數卡方檢定分析及事後檢定統計分析結果.................

70
第四節 探究參與動機與滿意度之相關統計分析結果. 86
第五節 綜合討論................ 88
第五章  結論與建議................. 103
第一節 結論.................. 103
第二節 建議.................. 106
參考文獻 ...................... 108
附錄  研究問卷................... 114


表目錄
表 2- 1 有關台灣地區民眾運動參與行為研究一覽表..... 15
表 2- 2 授訪者平常主要休閒活動............. 16
表 2- 3 有關運動參與行為文獻.............. 19
表 4- 1 撞球消費者人口變項分析表............. 37
表 4- 2 撞球消費者參與動機分析表............. 38
表 4- 3 撞球消費者參與行為分析表............. 41
表 4- 4 撞球消費者選擇場館滿意度分析表.......... 42
表 4- 5 不同性別對參與動機之t考驗表............ 45
表 4- 6 婚姻狀況對參與動機之t考驗表............. 46
表 4- 7 不同年齡撞球運動消費者參與動機各層面之變異數分析摘要表..................... 47
表 4- 8 不同年齡撞球運動消費者參與動機各層面之事後比較表...................... 48
表 4- 9 不同教育程度撞球運動消費者參與動機各層面之變異數分析摘要表................. 49
表4- 10 不同教育程度撞球費用撞球運動消費者參與動機各層面之事後比較表(LSD法) ............. 50
表4- 11 不同職業撞球運動消費者參與動機各層面之變異數分析摘要表.................... 51
表4- 12 家庭每月收入撞球運動消費者參與動機各層面之變異數分析摘要表.................. 52
表4- 13 家庭每月的收入撞球運動消費者參與動機各層面之事後比較表(LSD法) ................ 53
表4- 14 每月可支配的撞球費用撞球運動消費者參與動機各層面之變異數分析摘要表............... 54
表4- 15 每月可支配的撞球費用撞球運動消費者參與動機各層面之事後比較表(LSD法) ............ 55
表4- 16 不同性別對滿意度之t考驗表..........56
表4- 17 婚姻狀況對滿意度之t考驗表.......... 57
表4- 18 不同年齡撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘...................... 58
表4- 19 不同年齡撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) ..................... 59
表4- 20 不同教育程度撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表..................... 60
表4- 21 不同教育程度撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) ................... 61
表4- 22 不同職業撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表..................... 62
表4- 23 不同職業撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) ..................... 63
表4- 24 家庭每月的收入撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表.................. 67
表4- 25 每月可支配的撞球費用撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表................ 68
表4- 26 每月可支配的撞球費用撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) .............. 69
表4- 27 是否繼續參與撞球對滿意度t考驗表....... 71
表4- 28 從事撞球運動幾年時間與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表.............. 72
表4- 29 從事撞球運動幾年時間與撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) ............. 72
表4- 30 每週從事撞球運動次數與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表...............
74
表4- 31 每週從事撞球運動次數與撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) .............
74
表4- 32 每次從事撞球運動持續時間與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析要..............
76
表4- 33 每次從事撞球運動持續時間與撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) ........... 77
表4- 34 每次從事撞球時段與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表................ 79
表4- 35 每次從事撞球時段與撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) ............... 79
表4- 36 與誰從事撞球運動與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表................ 81
表4- 37 與誰從事撞球運動與撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) .............. 81
表4- 38 到達地點所需時間與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表................ 83
表4- 39 到達地點所需時間與撞球運動消費者滿意度各層面之事後比較表(LSD法) .............. 84
表4- 40 如何得知地點與撞球運動消費者滿意度各層面之變異數分析摘要表..................... 85
表4- 41 參與動機與球館滿意度間之相關........... 86


圖目錄
圖 2-1 E-K-B 消費者行為模式圖........... 8
圖 2-2 動機歷程模式................. 12
圖 3-1 研究架構................... 27
圖 3-2 研究流程圖.................. 28
ㄧ、中文部份:

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二、英文部分

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