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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:邱彩琪
研究生(外文):Chiou Tsai-Chi
論文名稱:企業導入ERP對會計人員工作壓力、工作滿足與工作績效之關聯性研究
論文名稱(外文):The Relationships among Accounting Personnel’s Job Stress、Job Satisfaction and Employee Performance of ERP System’s Financial Accounting Module.
指導教授:唐啟發唐啟發引用關係邱英祧邱英祧引用關係
指導教授(外文):Tang Chi-FaChiou Ying-Tiau
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:會計資訊學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:會計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:142
中文關鍵詞:工作壓力工作滿足工作績效中小企業顯著性回收率關聯性對象
外文關鍵詞:Job StressJob SatisfactionEmployee PerformanceRelationssystemafter
相關次數:
  • 被引用被引用:15
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本研究主要為探討企業導入ERP對會計人員工作壓力、工作滿足與工作績效之關聯性研究,發放對象為使用ERP之中小企業之會計部門人員,共發出600份,扣除5份無效問卷後回收之有效問卷為187份,問卷回收率為31%。
本論文之研究假設分四大構面:(一)個人基本變項、五大人格特質與工作壓力之顯著差異;(二)工作壓力與工作滿足之顯著相關;(三)工作滿足與工作績效之顯相關;(四)工作壓力及工作滿足對工作績效之關聯性探討。
本研究經回收問卷之整理及統計分析得出以下結論:
1.不論使用ERP會計模組的任一產業之會計人員,皆有工作壓力之存在;會計人員若偏向神經質人格特質高分者,對工作壓力具顯著性。
2.由會計人員之工作壓力及工作滿意對工作績效的迴歸模型中,顯示會計人員之工作壓力與工作績效成反向關係,驗證減少工作壓力可以提升會計人員工作績效;工作滿意與工作績效成正向關係,證實增加工作滿意可以提升會計人員之工作績效。
This research mainly lies in the discussion enterprise to induct the ERP system, regarding the statistical relatedness research by analyzing accounting personnel's job stress and job satisfaction, effects the degree of employee performance. The questionnaire provide object for uses ERP system’s small and medium-sized enterprise of the ac-countant department personnel, totals sends out 600 pieces, recycles 192 pieces. After deducts 5 pieces invalid questionnaire, the recycling effective questionnaire is 187 pieces, the questionnaire returns-ratio is 31%.
The present paper research supposition divides into four aspects: (1) The re-markable difference include personally basic variable, five factor model, and job stress; (2) The remarkable correlation between job stress and job satisfaction; (3) The remark-able correlation between job satisfaction and employee performance; (4) The remarkable correlation between job stress combine job satisfaction and employee performance.
This research after the recycling questionnaire reorganization, as well as the sta-tistical analysis draws following conclusion: (1) No matter uses Accountant ERP the mold train any industrial accounting personnel has the job stress; (2) If the accounting personnel obtains the high score in the nervous personality special characteristic, has the significance correlating the job stress; (3) By way of accounting personnel's job stress and job satisfaction regarding the employee performance regression model, demonstrated ac-counting personnel's job stress and the employee performance present the reverse relations, indicated the reduction job stress may promote accounting personnel's employee perform-ance.And the job satisfaction and works the achievements to present the forward relations, indicated increase job satisfaction may promote accounting personnel's employee perform-ance.
內 容 目 錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... vi
內容目錄 ..................... vii
表目錄  ..................... ix
圖目錄  ..................... xi
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究動機............... 1
  第二節  研究目的............... 2
  第三節  研究流程............... 3
第四節  研究限制............... 4
第二章  文獻探討................. 6
  第一節  企業資源規劃系統........... 6
  第二節  ERP導入下對會計之影響........ 11
  第三節  工作壓力理論............. 16
第四節 人格特質理論............. 22
第五節 工作滿足之相關文獻.......... 33
第六節 工作績效內涵............. 38
第三章  研究設計................. 41
  第一節  研究架構............... 41
  第二節  研究假設............... 44
  第三節  問卷設計............... 49
  第四節  資料蒐集與資料分析方法........ 58
第四章 研究結果.................. 61
  第一節  問卷信度分析............. 61
  第二節  樣本資料之描述性統計量........ 67
  第三節  樣本資料之差異分析.......... 74
  第四節  樣本資料之相關性分析......... 89
第五節  工作壓力、工作滿足與工作績效之迴歸分析 113
第六節  研究結果............... 115
第五章 研究結論與建議............... 119
  第一節  研究結論............... 119
  第二節  研究建議............... 121
參考文獻  .................... 123
中文部分  .................... 123
英文部分  .................... 128
附錄A   .................... 137
參考文獻
一、中文部分

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二、英文部分

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