臺灣博碩士論文加值系統

多層印刷電路板之內層底片在印刷電路板整體製造環節中，隸屬於生產製作流程的前置階段，為印刷電路板內層板製作過程中不可或缺的關鍵性工具，它的優點是極適合應用在高密度化的電路設計上，在每一次製作底片的程序中都需要特別的慎密與謹慎，否則生產出來的內層板半成品不易甚或無法修補，造成內部失敗成本增加。另外底片提供之準時率亦相當重要，生產時必須避免因底片未及時提供給生產線而導致最終產品之完成受到延宕。
六標準差的精神之一是藉由過程管理的觀念，以提昇所有流程的品質達到世界級的水準，同時藉由結合各種統計品管方法，將不良率控制在百萬分之3.4以下，讓「零缺點」目標能經由有效的科學方法控制，而獲得實現。
本研究以六標準差的DMAIC手法，探討印刷電路板內層底片之製作品質與準時率之研究，藉以降低內部失敗成本與提昇產品完成日期達成率，以改善企業經營體質。研究結果顯示：DMAIC手法在印刷電路板內層底片品質改善及生產時程控制方面確實有所助益，故而可提昇印刷電路板業者之競爭能力。

The inner layer artwork of the multi-layer PCBs is an advance step in the manufacturing process of the PCBs industry. It is a key item to produce the inner layer artwork. The advantages of using artwork in PCB process are extremely good for the application to high density circuit design. Due to the structure of the products of inner layer PCB, they are not easy to rework or repair. Each step of the PCB process needs extra deliberation and carefulness；otherwise, there will be increase of inner failure cost. On the other hand, the on time rate of the inner artwork is very important, too. This will allow us to avoid delays to the production of our finished goods.
One of the essences of Six Sigma is to upgrade the process quality to the worldwide standard by means of process management. Combined with statistical quality control methods, it achieves the quality goal of a failure rate lower than 3.4ppm. The ideal goal of “zero defects” has come true by use of this scientific method.
Base on this, this research is to study to promote the project quality and on time rate in inner layer artwork of PCB. By use of 6 Sigma DMAIC approach, to reduce the inner failure cost and promote the achieve date and study target of constitution improvement. This research can be a useful reference to corporations of PCB that need to carry out inner layer artwork improvement.

封面內頁
簽名頁
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
目錄 vi
圖目錄 xi
表目錄 xii

第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究架構 3
1.4 研究範圍及限制 4
第二章 文獻探討 6
2.1 六標準差之簡介與演進 7
2.1.1 六標準差之簡介 7
2.1.2 六標準差系統之演進 9
2.2 六標準差之主旨與策略 11
2.2.1 六標準差之主旨 11
2.2.2 六標準差之策略 12
2.3 六標準差推動的坡道 13
2.3.1 企業轉型坡道 14
2.3.2 策略改進坡道 15
2.3.3 解決問題坡道 15
2.4 六標準差團隊成員角色及其責任 16
2.4.1 領導層或領導委員會 16
2.4.2 專案負責人或捍衛人 17
2.4.3 執行領袖 17
2.4.4 六標準差教練（大黑帶） 18
2.4.5 小組或專案招集人（黑帶） 18
2.4.6 小組成員（綠帶） 19
2.4.7 流程擁有人 19
2.5 六標準差的執行步驟 19
2.6 顧客滿意 21
2.7 專案管理與DMAIC 22
2.7.1 專案的意義 22
2.7.2 專案管理的意義 22
2.7.3 六標準差與DMAIC的意義 23
第三章 六標準差之導入 24
3.1 六標準差之導入原則 24
3.2 企業導入六標準差之步驟 25
3.3 六標準差訓練 26
3.3.1 成功的六標準差培訓重點 27
3.3.2 規劃六標準差課程 28
3.4 六標準差執行步驟、實施重點與使用工具 29
3.5 六標準差專案的形成與選擇 30
3.5.1 專案的形成 30
3.5.2 專案的選擇 30
3.6 理論與個案實務探討 33
3.6.1 適用於六標準差活動的專案選取與
專案主題選定 33
3.6.2 工具引用的適切性 34
3.6.3 專案執行者心態的調整 35
3.6.4 六標準差內涵 36
3.6.5 六標準差哲學與組織變革 36
第四章 企業個案分析與探討 37
4.1 個案背景 37
4.2 界定階段 40
4.2.1 團隊與專案計劃 41
4.2.2 客戶的聲音 41
4.2.3 訂定流程範圍與流程圖 42
4.2.4 預估改善效益 44
4.2.4.1 各PCB產品種類之準時率 44
4.3 衡量階段 44
4.3.1 原因及影響分析 44
4.3.2 衡量現有能力與量測系統分析 45
4.3.2.1 現有能力與線性分佈 46
4.3.2.2 受測機台與測量結果 46
4.3.2.2.1 受測機台 46
4.3.2.2.2 測量結果 47
4.4 分析階段 47
4.4.1 探索治工具Delay與不良肇因並利
用FMEA篩選失效原因 48
4.4.2 重要核心原因分析已找出問題節點 48
4.5 改進階段 50
4.5.1 調整資料流順序 50
4.5.2 追蹤比較調整資料流的內層底片完
成時間 52
4.5.3 CAM program增加資料項目比對
功能 52
4.6 控制階段 53
4.6.1 作業流程標準化 54
4.6.2 流程效果追蹤與評核 54
4.7 控制計劃實施與效益追蹤 56
4.7.1 專案具體行動項目 55
4.7.1.1 使用管制圖監控內層底片
完成時間 56
4.7.1.2 指定資料收集方式＆維護
人員 56
4.7.2 失效模式表 57
4.7.3 效益追蹤 59
4.7.3.1 財務收益計算 59
4.7.3.2 內層底片準時於1天內提供 59
4.7.3.3成果指標二：內層底片錯誤
追蹤 61
第五章 結論與建議 62
5.1結論 62
5.2 建議 64
參考文獻 66

一、中文部分
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10.賴榮仁譯，民90年，“六個西格瑪的管理 Managing Six Sigma”，哈佛企管出版。
11.樂為良譯，民90年，“六標準差簡單講 The Welch Way”，麥格羅．希爾出版社。
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38.陳延越，民91年，「國內企業推行6-Sigma品質管理系統之研究」，元智大學工業工程研究所碩士論文。
39.江明燦，民91年，「企業如何運用6 Sigma提升競爭力之研究」，交通大學科技管理學程碩士班碩士論文。
40.王摒非，民91年，「運用六標準差於提昇電子商務系統品質」，國防管理學院國防資訊研究所碩士論文。
41.魏建德，民91年，「推動六標準差最適組織文化特徵的探討」，元智大學工業工程研究所碩士論文。
42.楊玉麟，民91年，「六標準差的創新過程對財務面的研究」，元智大學工業工程研究所碩士論文。
43.林家津，民91年，「運用知識管理策略推行六標準差活動」，中國文化大學勞工研究所碩士論文。
44.李國璧，民91年，「產品研發、六標準差活動能力與顧客滿意度關係之研究」，長榮大學經營管理研究所碩士論文。
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46.蘇國強，民92年，運用六標準差DMAIC手法於研發時程縮短之研究」，大葉大學工業工程研究所技術報告。
47.元智大學，民92年1月，「Six Sigma DMAIC及DFSS成功案例發表暨高峰研討會」。
48.元智大學，民92年7月，「Six Sigma DMAIC及DFSS成功案例發表暨高峰研討會」。

二、英文部分
49.Tarek Khalil, 2000, ”Management of Technology-The Key to Competitiveness and Wealth Creation”,The McGraw-Hill Companies, Inc.
50.Eden H.C. Chen, 2002,“Team Building Phase—Executive, Management, Champion, ＆ Mentor Briefing”,CTI, Inc., Springfield, Illinois, USA.
51.Eden H.C. Chen，2002，“Six Sigma Black Belt Training—Module 1~13”，CTI, Inc., Springfield, Illinois, USA。
52.The Project Management Institute, Inc.（PMI®）, 2000, “A Guide to The Project Management Body Of Knowledge”（PMBOK® Guide-2000 Edition）.
53.American Management Association, 1988,“Successful Project Management”.