臺灣博碩士論文加值系統

由於供應鏈終端需求的變動，而引起鏈中各階層成員需求放大及波動的現象一般稱為長鞭效應。此問題已普遍存在於電子及資訊產品供應鏈體系中，會對通路商造成巨大的存貨成本損失。本研究採用德爾菲專家意見調查法，針對IC組件通路商供應鏈之長鞭效應的成因及因應對策，加以探討分析。企圖由企業實務運作中，找出長鞭效應問題原因與解決方案，並驗證兩者之間關聯性。
研究結果顯示：通路商業者及專家大致認為造成長鞭效應之主因及因應策略有：(1)需求預測問題：由於管理者無法透視終端需求及庫存調整速度過慢，故採取「加倍訂購」的措施來解決缺貨問題。此問題有賴建置完整的資訊系統，使供應鏈成員分享相關資訊，並運用有效的預測方法方可改善。(2)批量訂購問題：由於各廠商存貨制度及運輸成本不同，大廠採用即時訂貨，而通路商則採取批量訂購，導致「運送與採購不協調」。專家建議採取經濟運輸策略，混合各種產品併櫃出貨，再搭配第三方物流資源，將可減少小批量訂購的運輸成本。(3)價格波動問題：由於原料價格波動使得產品售價無法穩定，供應鏈成員若有屯積存貨的投機心態，將衍生需求的劇烈變動。專家們建議採用採購契約，並與上下游成成員協商訂價策略，可有效降低價格波動所帶來的影響。(4)短缺賽局問題：通路商在面對市場缺貨時，又無法有效因應客戶需求，往往採取比例配給措施；需求者因預期缺貨而屯積存貨，因而衍生假性需求。為消弭此問題，除了通路商成員應分享過去銷售資訊，減少供應鏈配銷階層外，專家尚建議在銷售旺季前，通路商可要求下游客戶提前下單，以獲得充足的生產週期；在缺貨高峰期，上游廠商須分享存貨資訊，如此將可有效解決重覆訂單問題。上述研究結果，冀望能提供IC通路商未來經營策略規畫及執行之參考。

The bullwhip effect problem (BEP) is defined as the phenomenon of demand fluctuation in the supply chain terminal and the variations caused by each supply chain partner due to the incorrect forecasting and enlarged demand. The BEP is widespread in the supply chains of electronic and information industries, which may result in an enormous loss of procurement and inventory costs for channel distributors. The present study used the Delphi method where the experts’ opinions were taken into consideration, attempting to identify the causes of BEP and seek for the strategies on dealing with the above problems. The interrelations among the causes and the strategies were also examined
The final results show that practitioners and experts have made a rather consistent conclusion about the main causes and responding strategies for BEP. There are four major findings described as follow. First, due to incorrect demand forecasting and poor adjustment in inventory, the managers are unable to alleviate the stock out problem and reduce the inventory cost since it is impossible to clearly capture the demands of terminal customers. The problem can be released by implementing an integrated information system, sharing the demand information mutually, and improving the forecasting techniques for supply chain partners. Second, the batch order problem is aroused because distributors have different inventory review systems and transportation plans leading to uncoordinated products transport and procurement. The experts suggest that the distributors can adopt economic delivery and combined shipment strategy, as well as outsourcing to the third party to reduce the transportation cost. Third, since the prices of raw materials are variable, the price of final product will be fluctuated. This problem can be solved by signing a special purchase agreement with their partners in the downstream, which can significantly avoid the price variations by negotiation. Fourth, the rationing and shortage gaming problems happen when customers expect the price of product going to be up or the product being out of stock. This will results in a pseudo demand which do not reflect the realistic market conditions. Some effective ways for handling this kind of problem are proposed. One is to share the market information and reduce the hierarchy of supply chain, and the other is to request the customers releasing the orders in advance. The results mentioned above are valuable for practitioners that can provide the IC component distributors for implementing and planning their operations strategy.

目錄

封面內頁
簽名頁
授權書………………………………………………………………...iii
中文摘要……………………………………………………………...iv
英文摘要……………………………………………………………vi
誌謝………………………………………………………………….viii
目錄…………………………………………………………………...ix
圖目錄………………………………………………………………xi
表目錄………………………………………………………………..xii

第一章　緒論
第一節 研究背景……………………………………………...1
第二節 研究動機及問題……………………………………...2
第三節 研究重要性…………………………………………...3
第四節 研究目的……………………………………………...4
第二章　文獻探討
第一節 供應鏈與供應鏈管理………………………………...6
第二節 長鞭效應…………………………………………….12
第三節 長鞭效應成因與因應對策相關研究……………….14
第四節 IC通路商營運特性…………………………………19
第五節 IC通路商產業經營策略分析………………………21
第六節 德爾菲法…………………………………… ………24
第三章　研究方法
第一節 研究方法…………………………………………….28
第二節 研究流程…………………………………………….28
第三節 研究對象及限制…………………………………….30
第四章　研究結果
第一節 第一回合德爾菲專家問卷分析結果……………….31
第二節 第二回合德爾菲專家問卷分析結果……………….36
第三節 第三回合德爾菲專家問卷分析結果……………….38
第四節 成因與因應策略分析結果………………………….41
第五節 長鞭效應策略成因及對策群組分析結果………….44
第五章 結論與建議
第一節 研究總結…………………………………………….48
第二節 建議………………………………………………….49
參考文獻……………………………………………………………..53
附錄(一)第一回合德爾菲長鞭效應之成因構成要素敘述統計結果…….58
第一回合德爾菲長鞭效應之因應對策敘述統計結果…………58
附錄(二)第二回合德爾菲長鞭效應之成因構成要素敘述統計結果…….59
第二回合德爾菲長鞭效應之因應對策敘述統計結果…………59
附錄(三)第三回合德爾菲長鞭效應之成因構成要素敘述統計結果…….60
第三回合德爾菲長鞭效應之因應對策敘述統計結果…………61
附錄(四)長鞭效應之成因群組相關性分析結果…………………..62
附錄(五)長鞭效應之因應對策群組相關性分析結果……………..63
問卷………………………………………………………..…………66

圖目錄

圖2-1 供應鏈流程……………………………………….…………11
圖2-2 長鞭效應…………………………………………………….12
圖2-3 德爾菲法施行流程圖……………………………………….27
圖3-1 研究流程圖………………………………………….……..29

表目錄

表2-1 供應鏈定義彙整……………………………………………...7
表2-2 供應鏈管理定義彙整……………………………………….10
表2-3 長鞭效應問題相關研究彙整……………………………….13
表2-4 長鞭效應之成因、構成要素與因應對策…………………...16
表4-1 第一回合德爾菲問卷發放對象與回收結果統計表……….32
表4-2 第一回合德爾菲問卷長鞭效應成因敘述統計分析結果.....35
表4-3 第一回合德爾菲問卷長鞭效應因應對策敘述統計分析結果..36
表4-4 第二回合德爾菲問卷長鞭效應成因敘述統計分析結果….37
表4-5 第二回合德爾菲問卷長鞭效應因應對策敘述統計分析結果..38
表4-6 第三回合德爾菲問卷發放對象與回收結果統計表……….39
表4-7 第三回合德爾菲問卷長鞭效應成因敘述統計分析結果….40
表4-8 第三回合德爾菲問卷長鞭效應因應對策敘述統計分析結果..40
表4-9 長鞭效應之成因相關性分析結果. ………………….……..45
表4-10 長鞭效應之因應對策相關性分析結果. ……….….……….46
表4-11 長鞭效應之成因及因應對策相關性分析結果.……………47

一、中文部份
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