臺灣博碩士論文加值系統

目前對於國防之議題多數在探討「整體後勤支援」、「決策模式」及「軍事戰略」等實證研究，而「國防自主」政策是否有落實推動，抑或淪為口號，相關研究探討之資料甚為稀少。
因此本研究係以國防部所屬員工為研究對象，針對其內部行銷、工作滿足、國防自主間之影響關係進行探討，藉此研究提供國防部執行內部行銷方法及貫徹國防自主政策之參考。
依配額抽樣方式，抽取500位樣本，回收460份。受訪者必須回答36題內部行銷、18題工作滿足及13題國防自主所編製而成之問卷。運用描述性統計、變異數及多元迴歸等統計方法進行分析，研究結果發現如下：
一、問卷結果經信效度檢驗，皆呈現可信賴之結果，並經因素分析發現內部行銷之構面為「教育訓練」、「管理支持」、「內部溝通」、「人力資源管理措施」及「外部溝通」；工作滿足之構面為「內部滿足」及「外部滿足」；國防自主之構面為「整體後勤支援」、「國防資源釋商」、「科技技術備便水準」及「螺旋式發展」。
二、有關「國防自主」國內外並無相關研究探討其影響之構面為何，本研究透過探索式因素分析找出影響因素為「整體後勤支援」、「國防資源釋商」、「科技技術備便水準」及「螺旋式發展」等四個準則。再以多元迴歸分析後，依序影響國防自主為「整體後勤支援」、「國防資源釋商」、「螺旋式發展」及「科技技術備便水準」。
三、組織執行內部行銷策略推動對員工工作滿足確實有高度正向影響。
四、員工的工作滿足之成就感越高，將會高度正面影響國防自主政策的落實成效越高。
五、組織推動內部行銷的策略越落實，並再輔以透過工作滿足之中介影響，越能高度正面影響國防自主政策的執行成效。故採行間接影響之路徑，越能發揮其功效。
六、另本研究亦發現與前研究者不同處為以推行「內部行銷」之綜效最具高度正向關係影響「工作滿足」之效益，其次是「教育訓練」，惟此構面為高度顯著負相關，應加以注意，再其次是「人力資源管理措施」，呈現高顯著正相關。而「工作滿足」亦是綜效最具高度正向關係影響「國防自主」之落實。
七、綜上研究發現，有關「管理意涵與建議」、「研究限制」與「後續研究建議」文後仍有許多研討可供參考。

Currently, the defense issues mostly focus on the fields of ILS, Decision Model and Military Strategy; then however, the issues related to whether Defense Self-Reliance Policy is well implemented or is only a slogan is rarely discussed, and also it is hard to find the studies on this topic.
This study took the members of MND as the study samples, focusing on the interrelationship among the Internal Marketing, Job Satisfaction, and Defense Self-Reliance. Through the study, I hope that the results of the study could provide MND the recommendations for implementing Internal Marketing and Defense Self-Reliance Policy.
According to the method of Quota sampling, a total of 500 copies of questionnaire were sent out. There were 460 questionnaires retrieved. The individual needs to answer 36 questions related to Internal Marketing, 18 related to Job Satisfaction, and 13 Defense Self-Reliance in the questionnaire. Through the methods of statistics such as descriptive analysis, variance, and multi-factors regression, this study has the following main findings：
1、Through the test of reliability and validity, the result of questionnaire shows reliable; and through factor analysis, it shows the aspects of Internal Marketing, including education & training, management support, internal communication, human resource management, and external communication; the aspects of Job Satisfaction, including internal satisfaction, and external satisfaction; the aspects of Defense Self-Reliance, including ILS, defense outsourcing, TRL, and Spiral development.
2、As to the issue of Defense Self-Reliance, there are no any previous studies to figure out the influent aspects. Through exploratory factor analysis, this study found the influent factors as ILS, defense outsourcing, TRL and spiral development. Furthermore, using multiple factors analysis, the influent priority is ILS, defense outsourcing, spiral development, and TRL.
3、Implementing Internal Marketing increases the satisfaction of employees positively.
4、The higher Job Satisfaction, the more influent to the implementation of Defense Self-Reliance.
5、In the organization, the more the Internal Marketing is carried out, with the vehicle of Job Satisfaction, the more positive influence to the implementation of Defense Self-Reliance. Accordingly, using the indirect influence way can cause the more effectiveness.
6、In this study, the difference from the results of the previous studies is that the implementation of Internal Marketing has the most positive influence to Job Satisfaction. The second one is education and training; however, in this aspect, it shows high negative relations, which should need to be put more attention. The third one is human resource management, which shows the high positive relation. The factor of Job Satisfaction has the most positive influence to the implementation of Defense Self-Reliance.
7、According to the results of this study, there are still many aspects such management and recommendations, constrain of study, and follow-on research suggestion which could be taken for reference.

目錄
封面內頁
簽名頁
授權書………………………………………………………………..iii
中文摘要……………………………………………………………..iv
英文摘要……………………………………………………………..vi
誌謝…………………………………………………………………viii
目錄…………………………………………………………………..ix
圖目錄………………………………………………………………..xi
表目錄……………………………………………………………….xii
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機………………………………….1
第二節 研究目的………………………………………… 2
第三節 研究範圍………………………………………… 3
第四節 研究流程………………………………………… 3
第二章 文獻探討
第一節 政府機關概述…………………………………….5
第二節 內部行銷………………………………………….9
第三節 工作滿足理論…………………………………. .17
第四節 國防自主………………………………………...21
第五節 小結…………………………………………….. 27
第三章 研究方法
第一節 研究架構…………………………………………. 28
第二節 研究假說 …………………………………………30
第三節 操作性定義………………………………………..32
第四節 研究對象與抽樣設計……………………………..38
第五節 資料蒐集方式……………………………………. 39
第六節 資料分析方法……………………………………..44
第四章 資料分析
第一節 樣本結構分析……………………………………..45
第二節 問卷樣本與信效度分析…………………………..50
第三節 描述性統計………………………………………..53
第四節 變異數分析………………………………………..56
第五節 多元回歸分析……………………………………..90
第五章 結論與建議
第一節 研究結論…………………………………………100
第二節 研究發現…………………………………………102
第三節 管理意涵與建議…………………………………103
第四節 研究限制…………………………………………109
第五節 後續研究建議……………………………………111
參考文獻……………………………………………………………114
附錄一………………………………………………………………123
圖目錄
圖1-1 研究範圍……………………………………………………..3
圖1-2 研究步驟……………………………………………………..4
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………29
圖4-1 多元迴歸分析結果路徑圖…………………………………92
表目錄
表2-1 內部行銷之內涵……………………………………………12
表2-2 內部行銷之構面……………………………………………15
表2-3 國防自主分析表……………………………………………27
表3-1 內部行銷問卷設計結構表…………………………………33
表3-2 工作滿足問卷設計結構表…………………………………36
表3-3 國防自主問卷設計結構表…………………………………37
表3-4 各變項「CRONBACH'S A」值彙整表……………………40
表3-5 前測問卷刪除題項彙整表…………………………………40
表3-6 各變項「KMO」值及「累積解釋變異量」彙整表…….. 42
表3-7 樣本分配統計表……………………………………………43
表4-1 樣本回收結果整理表………………………………………45
表4-2 「人員」與「組織」特徵變數樣本結構表………………47
表4-3 各變項「人員」與「組織」特徵變數交叉樣本結構…... 49
表4-4 各變項 「CRONBACH'S A」值彙整表…………………. 51
表4-5 各變項「KMO」值及「累積解變異量」彙整表……….. 53
表4-6 整體樣本在各變數的描述性統計分析表…………………55
表4-7 不同性別對各構面之T-檢定分析表………………………. 58
表4-8 職缺對各構面之T-檢定分析表…………………………….60
表4-9 職務對各構面之T-檢定分析表…………………………….62
表4-10 單位特性對各構面之T-檢定分析表………………………64
表4-11 不同年齡對各構面之單因子變異數分析表……………...66
表4-12 不同教育程度對各構面之單因子變異數分析表………...70
表4-13 不同軍中學資對各構面之單因子變異數分析表……..…72
表4-14 服務年資對各構面之單因子變異數分析表……………..74
表4-15 不同階級對各構面之單因子變異數分析………………..77
表4-16 不同業管專長對各構面之單因子變異數分析…………..81
表4-17 不同服務單位對各構面之單因子變異數分析…………..85
表4-18 研究假說H4~H5 驗證統計表…………………………...89
表4-19 研究假說H2~H3 驗證統計表……………………………91
表4-20 研究假說H1 驗證統計表………………………………..92
表4-21 內部行銷各構面與工作滿足逐步迴歸分析統計表……..94
表4-22 工作滿足各構面與國防自主逐步迴歸分析統計表……..96
表4-23 內部行銷各構面與國防自主逐步迴歸分析統計表……..97
表4-24 研究假說H1~H3 驗證統計表………………………….......99

一、中文部分
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